Предложение бесплатной экспресс-доставки по заказам от 9 000,00 руб.

Право на возврат товара

Все заказы, сделанные после 1 декабря 2015 года, могут быть возвращены до 15 января 2015 года.

Информационное письмо о праве на отказ и возврате поврежденного или не соответствующего заказу товара


Право на отказ


У вас есть право отказаться от настоящего договора купли-продажи без указания причин в срок до 14 дней с момента получения товара вами или третьим лицом, наделенным вами соответствующими полномочиями, либо, в случае приобретения нескольких различных товаров, доставленных по отдельности, но оформленных в едином заказе, с момента получения последнего товара.


Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны оповестить о вашем решении компанию «Triboo Digitale», юридический адрес: Виале Сарка, 336, Строение 16, Милан, направив соответствующее заявление посредством бланка контакта либо на электронный адрес customercare@ferraristore.it о вашем намерении воспользоваться правом на отказ, использовав приложенный типовой бланк возврата, далее следуйте инструкциям, которые вы получите в электронном сообщении с подтверждением возврата от «Triboo Digitale». Убедитесь, что вы поместили заполненный бланк возврата, содержащий «Код авторизации возврата (RMA)» внутрь коробки вместе с товаром, и отправьте его по адресу:

Triboo Digitale c/o Arcese Trasporti

Виа Гроане, 6

20811 Чезано Мадерно (MB) – ИТАЛИЯ


Для соблюдения сроков отказа достаточно направить запрос посредством соответствующего бланка до истечения установленного срока отказа. Если вы намереваетесь воспользоваться правом на отказ, вам будут возмещены суммы, которые вы оплатили, с учетом затрат на доставку (за исключением дополнительных расходов, вытекающих из выбора вами способа доставки, отличного от более дешевого стандартного предложения) в установленные сроки и в любом случае не позднее, чем через 14 дней с момента уведомления компании «Triboo Digitale» о вашем решении воспользоваться правом на отказ. Данное возмещение будет осуществлено посредством того же способа, который вы использовали для первоначальной оплаты товаров, если вы не выберете иной способ возмещения. В таком случае любые дополнительные расходы, вытекающие из необходимости использовать иной способ оплаты, ложатся на ваши плечи. Возмещение может быть приостановлено до получения товаров либо до предоставления с вашей стороны доказательств об отправке товара, если это произошло ранее. Если вы получили товар, просим вас вернуть его в компанию «Triboo Digitale» в установленные сроки и в любом случае не позднее, чем в срок до 14 дней с момента уведомления о вашем решении воспользоваться правом на отказ. Данный срок считается соблюденным, если вы отправили товар до истечения срока 14 дней. Расходы на возврат товара ложатся на ваши плечи. Если вы оформили право на отказ посредством сайта, вы можете воспользоваться услугой возврата, предлагаемой на сайте, перед подтверждением запроса на возврат сайт укажет вам стоимость транспортных услуг по возврату товара. Вы будете нести ответственность за снижение стоимости груза, являющегося следствием манипуляций, отличных от предусмотренных, с целью установления природы, характеристик и функциональности товаров.


Возврат поврежденного или не соответствующего заказу товара


Если вы получили поврежденный или не соответствующий заказу товар, просим вас связаться с нашим отделом клиентского обслуживания и запросить «Код авторизации возврата (RMA)», отправив заполненный бланк возврата и приложив фотографии. Вы можете сделать это посредством бланка контакта или фотографии непосредственно на электронный адрес customercare@ferraristore.it.


Отдел клиентского обслуживания направит вам электронное сообщение с инструкциями об отгрузке и указаниями по замене либо возмещению за приобретенный артикул.