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Rückgaben und Rückerstattungen

Widerrufsbedingungen

Jeder auf Ferraristore.com gekaufte Artikel kann innerhalb von 15 days nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. So funktioniert's:Rückgabebedingungen Bild

  1. Füllen Sie das Online-Widerrufsformular aus.
  2. Vergewissern Sie sich, dass sich die Produkte in dem gleichen Zustand befinden, wie Sie diese erhalten haben, alle Etiketten müssen sich noch an den Produkten befinden, andernfalls können wir Ihre Rückgabe nicht akzeptieren und keine Rückerstattung veranlassen.
  3. Verpacken Sie die Artikel und kleben Sie den vorgedruckten und vorausbezahlten UPS-Aufkleber auf die Ferraristore.com-Schachtel (oder auf eine ebenso feste und widerstandsfähige Verpackung), sodass die Informationen der ersten Lieferung überdeckt werden. Ihr Paket ist so auf dem Weg in unser Warenhaus nach Bologna versichert und Sie erhalten auch bei Diebstahl oder Verlust Ihre Rückerstattung.
  4. Füllen Sie die 5 Kopien der aus, die Ihrem Paket beigefügt waren. Wenn diese Formulare nicht vollständig sind, wird das Paket nicht durch den Zoll gehen und es wird an Sie zurückgeschickt.
  5. Kontaktieren Sie UPS unter der Nummer +41 (0) 44 200 41 00 oder online: der Kurier holt das Paket dort ab, wo Sie es wünschen.


Nach Eingang Ihres Pakets in unserem Warenhaus beträgt die Bearbeitungszeit für Ihre Rücksendung 3 bis 7 Werktage (abhängig vom Bearbeitungsvolumen). Sollte Ihre Rücksendung die aufgeführten Bedingungen nicht erfüllen, wird das Paket an Sie zurückgeschickt. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird Ihre Rückerstattung freigegeben und Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung.

Alle Rücksendungen müssen von demselben Land aus erfolgen, in das die Bestellung geliefert wurde.

Für weitere Informationen zu den Bedingungen des Widerrufsrechts besuchen Sie den Bereich AGB und Rechtliches.

Sie möchten Sie einen Artikel, den Sie im Geschäft gekauft haben, zurückgeben? Detaillierte Informationen finden Sie .

Rückerstattungen

Alle Rückgaben werden üblicherweise innerhalb von drei Werktagen nach ihrem Eingang im Warenhaus bearbeitet. Zu Hauptgeschäftszeiten kann dies bis zu sieben Werktage in Anspruch nehmen. Sobald die Rückgabe bestätigt wurde, veranlassen wir sofort die Rückerstattung und schicken Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu.

Wie lange es dauert, bis der Betrag gutgeschrieben wird, hängt von der gewählten ab:

Kreditkarte: Unsere Bank führt die Überweisung innerhalb von 7 Werktagen ab dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail aus. Wie lange es jedoch dauert, bis der Betrag Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird, hängt von Ihrem Kreditkarteninstitut ab.

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