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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag mit YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. (der "Verkäufer" oder "YNAP") innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab dem Datum, an dem Sie die im Ferrari Store gekauften Produkte erhalten haben, ohne Angabe von Gründen und ohne dass Ihnen eine Vertragsstrafe droht, zu widerrufen.

a) Sie übermitteln das im Kundenservicebereich zur Verfügung stehende, vollständig ausgefüllte Rückgabeformular online an den Verkäufer. In diesem Fall schickt Ihnen der Verkäufer eine E-Mail mit einer Bestätigung über den Erhalt Ihrer Rücksendeanfrage.
b) Sie senden das vollständig ausgefüllte Formular auf Ferrari Store an den Verkäufer.
c) Sie senden eine anderweitige Erklärung an den Verkäufer, in der Sie Ihren Wunsch, von dem Kaufvertrag zurückzutreten, explizit äußern.

In den Fällen b) und c) ist Ihre Erklärung an den Kundenservice am Sitz der YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., via Morimondo, 17 in 20143 Milano (Italia) zu senden. In diesen Fällen obliegt es Ihnen, nachzuweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ordnungsgemäß und fristgerecht ausgeübt haben.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Schweiz haben, müssen die zurückzusendenden Produkte innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Produkte erhalten haben, an den Kurierdienst übergeben werden.
Das Widerrufsrecht ausgeschlossen sind individuell gestaltete oder personalisierte Produkte oder versiegelte Artikel, die nach der Lieferung geöffnet wurden und die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

1. VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:
a) Das Widerrufsrecht wurde innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Produkte gemäß den oben beschriebenen Modalitäten korrekt ausgeübt
b) Die Produkte wurden nicht benutzt, getragen oder gewaschen und entsprechen in jedem Fall den Anforderungen, die im nachstehenden Abschnitt "Konformitätsprüfung" aufgeführt sind.
c) Das Identifikationsetikett mit dem Einwegsiegel ist noch an den Produkten angebracht, da es einen festen Bestandteil des Produkts darstellt.
d) Die Produkte werden mit ihrer Originalverpackung zurückgegeben.
e) Die Produkte werden dem Kurierdienst innerhalb der oben genannten Fristen ausgehändigt.
f) die Produkte nicht beschädigt sind.

Wenn Sie die entsprechenden Bedingungen erfüllt haben, erstattet Ihnen der Verkäufer den Preis der gekauften Produkte. Die einzigen Kosten, die Sie zu tragen haben, sind die Kosten für die Rücksendung der Produkte, es sei denn, der Verkäufer hat Sie beim Kauf ausdrücklich von diesen Kosten befreit, und unter der Bedingung, dass Sie die in Abschnitt 2 angegebenen Kurier- und Versandmethoden verwenden.
Sie werden benachrichtigt, wenn die zurückgesandten Produkte nicht angenommen werden können, weil sie nicht den in den Ziffern 1) und 5) des vorhergehenden Abschnitts 1) genannten Bedingungen entsprechen, und Sie können sich entscheiden, die Produkte auf eigene Kosten zurücksenden zu lassen. Wenn Sie die Lieferung ablehnen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den für den Kauf der Produkte gezahlten Betrag einzubehalten.

2. VERFAHREN ZUR RÜCKSENDUNG VON PRODUKTEN AN DEN VERKÄUFER - UPS

Der Verkäufer empfiehlt Ihnen, für die Rücksendung von Produkten den Kurierdienst UPS (www.ups.com) zu nutzen. Wenn Sie UPS und den der ursprünglichen Bestellung beigefügten vorgedruckten Aufkleber mit der Rücksendeadresse verwenden, müssen Sie die Rücksendekosten nicht im Voraus bezahlen. Der Verkäufer bezahlt den Kurierdienst UPS in Ihrem Namen und zieht von Ihrer Rückerstattung eine Gebühr in Höhe der Kosten ab, die für die Lieferung der gekauften Produkte zu Ihnen nach Hause anfallen. Wenden Sie sich an UPS, um eine Rücksendung zu organisieren. Die Möglichkeit, jedes Paket, das mit dieser Versandart verschickt wird, jederzeit zu verfolgen, entbindet Sie von jeglicher Verantwortung für Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Produkte mit einem anderen Kurierdienst als UPS zurückzusenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung im Voraus bezahlen und sind für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Transports verantwortlich. In diesem Fall wird Ihnen ebenfalls ein Betrag in Höhe der Standardversandkosten für die gekauften Produkte erstattet, jedoch nicht für zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart und einer anderen oder schnelleren Zustellung als der Standardversandmethode entstehen.
Besuchen Sie bitte unseren Kundendienstbereich, wo Sie Informationen über den Zoll finden.

3. KONFORMITÄTSPRÜFUNGEN FÜR ZURÜCKGEGEBENE PRODUKTE

Unsere Produkte müssen in einem neuen und ungebrauchten Zustand zurückgegeben werden, in perfektem Zustand, mit allen Schutzmaterialien an Ort und Stelle und mit allen Etiketten und Aufklebern (falls zutreffend), einschließlich aller Zubehörteile und Dokumente. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung nicht zu akzeptieren, wenn das Produkt Anzeichen von Verschleiß aufweist oder in irgendeiner Weise benutzt oder vom Originalzustand abweicht.
Zum Beispiel aufgrund folgender Umstände könnte eine Reduzierung erfolgen:
• das/die Produkt(e) wurde(n) benutzt, getragen, beschädigt oder gewaschen;
• das Identifikationsetikett mit dem Einwegsiegel ist nicht an dem/den Produkt(en) angebracht oder wurde nicht zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass das Identifikationsetikett ein wesentlicher Bestandteil jedes Produkts ist; und / oder
• Sie haben keine Verpackung zurückgegeben, die Bestandteil eines Produkts ist (z. B. einen Staubbeutel).
Sie werden informiert, wenn wir vorschlagen, Ihre Rückerstattung aus diesem Grund zu kürzen. In diesem Fall können Sie (alternativ zu einer reduzierten Rückerstattung) wählen, ob Sie die Produkte auf eigene Kosten zurücksenden möchten. Sollten Sie diese Rücksendung ablehnen, behält sich die YOOX NET-A-PORTER GROUP das Recht vor, die Produkte und den für die Verringerung der Rückerstattung angegebenen Betrag aufgrund der Wertminderung der zurückgesandten Produkte einzubehalten.

4. RÜCKERSTATTUNGSZEITEN UND -VERFAHREN

Sobald der Verkäufer die zurückgesandten Produkte erhalten und geprüft hat, ob alle Anforderungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Rücksendung akzeptiert wurde, und YNAP erstattet Ihnen den vollen Betrag zurück, oder, falls die Produkte an Wert verloren haben, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über den Betrag informiert werden, der von der Rückerstattung abgezogen wurde, und YNAP erstattet Ihnen den Restbetrag. Unabhängig von der verwendeten Zahlungsart wird der Verkäufer die Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem er von Ihrer Entscheidung, das Widerrufsrecht auszuüben, in Kenntnis gesetzt wurde, bearbeiten, nachdem er sich vergewissert hat, dass die Rückgabe unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen erfolgt ist.
Die Frist für die Rückerstattung des für den Kauf der zurückgegebenen Produkte gezahlten Betrags hängt von der Art der Zahlung ab:
• Kauf per Kredit-/Debitkarte: Die Dauer der Rückerstattung hängt vom Kartenaussteller ab.
• Zahlung per PayPal (falls verfügbar): Die Rückerstattung wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben und ist innerhalb von 24 Stunden nach der E-Mail mit der Rückerstattungsbestätigung sichtbar. Die tatsächliche Rückerstattung der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Kreditkarte hängt von dem Unternehmen ab, das die Karte ausgestellt hat.
• Zahlung per Nachnahme (falls verfügbar): Die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Die Dauer der Rückerstattung hängt von der Richtigkeit der von Ihnen gemachten Angaben ab; die Rückerstattung dauert in der Regel vierzehn (14) Tage.

5. PRODUKTE, DIE ZURÜCKGEGEBEN WERDEN, WEIL SIE BESCHÄDIGT, DEFEKT ODER FALSCH SIND

Ungeachtet der gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der Verbraucher müssen Sie YNAP innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Ware unter Verwendung des Online-Rückgabeformulars auf der Website benachrichtigen, wenn Sie ein Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder aufgrund von Beschädigungen oder Mängeln zurückgeben. Sie müssen die Produkte in demselben Zustand zurückgeben, in dem Sie sie erhalten haben. Für die Rückgabe der Produkte gelten die in Abschnitt 1 und 2 genannten Bedingungen.
YNAP wird alle Produkte, die als beschädigt oder defekt zurückgesendet werden, prüfen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren. Vorbehaltlich der Annahme der beschädigten oder defekten Waren durch YNAP werden Produkte, die von Ihnen zurückgesendet werden, weil sie beschädigt oder defekt sind, in voller Höhe erstattet, einschließlich der Kosten für den Versand des Artikels an Sie und der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung des Artikels an YNAP entstanden sind. Falls YNAP keinen Fehler an den zurückgesandten Produkten findet, werden Sie benachrichtigt, dass die zurückgesandten Produkte nicht angenommen werden können, und Sie können wählen, ob die Produkte erneut an Sie geliefert werden sollen. Wenn Sie die erneute Lieferung nicht akzeptieren, behält sich YNAP das Recht vor, die Produkte und den Kaufpreis einzubehalten und die Gebühren und Kosten von YNAP zurückzufordern.

6. IDENTIFIKATIONSETIKETT

Wir weisen Sie darauf hin, dass alle vom Verkäufer verkauften Produkte mit einem Identifikationsetikett versehen sind, das mit einem Einwegsiegel versehen ist, das ein integraler Bestandteil des Produkts ist. Bitte probieren Sie die Produkte an, ohne das Etikett und das Siegel zu entfernen. Produkte, die ohne das Etikett und das Siegel zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.

7. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag sind Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und unterliegen dem italienischen Recht, insbesondere dem Verbraucherschutzgesetz.

*Laden Sie ein Rücksendeformular herunter und füllen Sie es aus, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

UPS NUMBERS

Austria0810-006630
Belgium078-250-877
Canada1-800-742-5877
Czech Republic0800-18-11-11
Denmark35 25 80 80
Estonia0666 4700
Finland09 2311 3406
France0821-233877
Germany01805 882 663
Greece210 998 4000
Hungary0640989898
Italy02 30 30 30 39
Latvia67 805650
Lithuania037-350-505
Luxembourg8002 2510
Netherlands0900 2255 877
Poland+48-22-534-00-00
Portugal707 232 323
Republic of Ireland1890 99 55 00
Slovakia02-16877
Slovenia042811200
Spain902-888 820
Sweden020 788 799
Switzerland0800 558 833
United Kingdom03457 877 877
United States1 800 782 7892