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Rückgaben und Rückerstattungen

Widerrufsbedingungen

Jeder auf Ferrari Store gekaufte Artikel kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. So funktioniert's:

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  1. Füllen Sie das Online-Widerrufsformular aus.
  2. Vergewissern Sie sich, dass sich die Produkte in dem gleichen Zustand befinden, wie Sie diese erhalten haben, alle Etiketten müssen sich noch an den Produkten befinden, andernfalls können wir Ihre Rückgabe nicht akzeptieren und keine Rückerstattung veranlassen.
  3. Füllen Sie die 5 Kopien der aus, die Ihrem Paket beigefügt waren. Wenn diese Formulare nicht vollständig sind, wird das Paket nicht durch den Zoll gehen und es wird an Sie zurückgeschickt.
  4. Schicken Sie Ihre Rücksendung mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten an unser italienisches Logistikzentrum.


Nach Eingang Ihres Pakets in unserem Warenhaus beträgt die Bearbeitungszeit für Ihre Rücksendung 3 bis 7 Werktage (abhängig vom Bearbeitungsvolumen). Sollte Ihre Rücksendung die aufgeführten Bedingungen nicht erfüllen, wird das Paket an Sie zurückgeschickt. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird Ihre Rückerstattung freigegeben und Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung.

Alle Rücksendungen müssen von demselben Land aus erfolgen, in das die Bestellung geliefert wurde.

Für weitere Informationen zu den Bedingungen des Widerrufsrechts besuchen Sie den Bereich AGB und Rechtliches.

Sie möchten Sie einen Artikel, den Sie im Geschäft gekauft haben, zurückgeben? Detaillierte Informationen finden Sie .

Umtausche

Sie können einen gekauften Artikel ohne zusätzliche Kosten innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware umtauschen, indem Sie eine neue Farbe und/oder Größe auswählen.

Füllen Sie einfach das Widerrufsformular aus und wählen Sie die Option „Umtausch” aus. Anschließend wählen Sie aus den erhältlichen Größen und/oder Farben, die Farbe und/oder Größe des Umtauschartikels aus: Wir legen den Artikel für Sie solange zurück, bis Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und schicken ihn dann an die ursprüngliche Bestelladresse.

Sobald das Paket unser Warenhaus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sie können Größe und/oder Farbe eines Artikels nur einmal umtauschen, Sie können einen Artikel aber jederzeit gemäß unseren  zurückgeben.

Rückerstattungen

Alle Rückgaben werden üblicherweise innerhalb von drei Werktagen nach ihrem Eingang im Warenhaus bearbeitet. Zu Hauptgeschäftszeiten kann dies bis zu sieben Werktage in Anspruch nehmen. Sobald die Rückgabe bestätigt wurde, veranlassen wir sofort die Rückerstattung und schicken Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu.

Wie lange es dauert, bis der Betrag gutgeschrieben wird, hängt von der gewählten ab:

Kreditkarte: Unsere Bank führt die Überweisung innerhalb von 7 Werktagen ab dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail aus. Wie lange es jedoch dauert, bis der Betrag Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird, hängt von Ihrem Kreditkarteninstitut ab.