Nota informativa

Bienvenido/a a nuestra página web Ferrari Store (la "página web"). 

De conformidad con las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento de la UE nº 2016/679 ("RGPD"), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA") y las regulaciones (las "Leyes Nacionales de Protección de Datos") en su jurisdicción, que, con respecto a China, incluirán, la Ley de Protección de Información Personal de la RPC y otras leyes y reglamentos aplicables de la RPC, este Aviso de privacidad explica cómo Ferrari S.p.A. y YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ("nosotros" y nuestro") recopilan su información personal cuando usa la página web, cómo usamos esta información personal, con quién compartimos su información personal y sus opciones en relación con esto.

(1) RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

• YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ("YOOX NET-A-PORTER GROUP"), empresa de accionista único sujeta a la dirección y coordinación de la Compagnie Financière Richemont SA, con domicilio social en via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italia, como responsable del tratamiento de datos independiente.
  Los datos personales que procesa YOOX NET-A-PORTER GROUP son los datos que usted proporciona cuando realiza un pedido y compra artículos, y los datos que recopilamos mientras navega o cuando utiliza los servicios ofrecidos en la página web.
  Para cualquier aclaración, solicitud o requerimiento relacionado con su privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento enviando una solicitud a nuestro Servicio de Atención al Cliente seleccionando "privacidad", o escribiendo a la dirección del domicilio social de YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. Si lo desea, también puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos ("DPO", por sus siglas en inglés), escribiendo a la dirección antes mencionada, o enviando un correo electrónico a DPO@ynap.com.

• Ferrari S.p.A. ("Ferrari"), con domicilio social en Via Emilia Est, 1163, 41122 Módena (Italia), actúa como el delegado de protección de datos independientemente. Ferrari procesa sus datos personales para crear su cuenta en la página web, para actividades de marketing y de elaboración de perfiles con su consentimiento expreso, y para poder atenderle a través del servicio de chat en vivo. Si requiere alguna aclaración o desea hacer alguna solicitud relativa a su privacidad y al tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a Ferrari S.p.A., Via Abetone Inferiore 4, 41053 Maranello, Módena (Italia). Si lo desea, también puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos ("DPO", por sus siglas en inglés) escribiendo a la dirección indicada anteriormente o a través del formulario web interactivo.

(2) RECOPILACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos información personal, que se trata de información que le identifica, es relativa a usted, le describe, puede asociarse a usted o podría vincularse de manera razonable, directa o indirectamente, con usted.

1. La información que nos proporciona

Si decide utilizar los servicios ofertados en la página web, recopilaremos información personal de usted. Así, obtendremos información personal cuando usted:

• Cree una cuenta de Ferrari. Tiene la opción de crear una cuenta de Ferrari en la página web para comprar más rápido, consultar sus pedidos y devoluciones y guardar sus artículos favoritos. Al hacerlo, recopilaremos sus identificadores personales (nombre, correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento y número de teléfono) y sus clasificaciones protegidas (sexo). Usaremos esta información personal para crear y mantener su cuenta con nosotros, y para comunicarnos con usted sobre su cuenta, sus compras y la página web. La base legal para ello es la ejecución de nuestro contrato con usted (Art. 6, sección 1, letra B del RGPD), a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción dispongan lo contrario. Cuando se cree su cuenta, almacenaremos su usuario y contraseña.

• Contacte con nosotros. Cuando nos envíe una pregunta o petición, o solicite otro tipo de asistencia, tendrá que proporcionarnos sus identificadores personales (nombre y correo electrónico), sus clasificaciones protegidas (sexo) y cualquier otra información que desee proporcionarnos en su correspondencia. Utilizaremos esa información personal para responder a sus preguntas o peticiones, resolver los problemas necesarios y lidiar con los asuntos que puedan surgirle al usar la página web o los servicios ofertados en esta. La base legal para ello es la ejecución de nuestro contrato con usted (Art. 6, sección 1, letra B del RGPD), a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción dispongan lo contrario

• Haga una compra. Para facilitar su compra y gestionar los servicios ofertados en Ferrari Store, YOOX NET-A-PORTER GROUP recopilará sus identificadores personales (nombre, correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono) y sus registros como cliente (nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de pago, fecha de caducidad, CVV o cuenta de PayPal y dirección de facturación). YOOX NET-A-PORTER GROUP usa esta información personal para gestionar los servicios ofertados en la página web, efectuar los pedidos hechos y llevar a cabo las actividades relativas a estos, incluidas las operaciones concernientes a los requisitos administrativos y tributarios, así como responder solicitudes por el formulario de contacto y gestionar las devoluciones de productos. La base legal para ello es la ejecución de nuestro contrato con usted (Art. 6, sección 1, letra B del RGPD), a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción dispongan lo contrario

• Participe en la elaboración de perfiles. Si da su consentimiento, Ferrari podrá usar los datos personales descritos en esta sección para analizar su comportamiento, sus hábitos y sus tendencias de consumo para mejorar los productos y servicios proporcionados por Ferrari, para satisfacer sus expectativas y para enviarle comunicaciones de marketing que pensemos que puedan ser de su interés, en caso de que también haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing directo e indirecto. Para hacerlo, Ferrari analizará sus preferencias e intereses utilizando técnicas de análisis automatizadas que proporcionarán a Ferrari inferencias relativas a usted, incluida la elaboración de perfiles. La base legal para ello es su consentimiento (Art. 6, sección 1, letra A del RGPD), a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción dispongan lo contrario. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en todos los correos electrónicos. Ese enlace le redirigirá a nuestra página de configuración de consentimiento, donde podrá cancelar su suscripción a nuestras newsletters y comunicaciones de marketing.

• Suscríbase a las comunicaciones de marketing directo e indirecto. Si da su consentimiento, Ferrari también puede utilizar sus datos personales (p. ej., su correo electrónico) para enviarle comunicaciones de marketing, así como para enviarle publicidad de productos, servicios, eventos y nuevas colecciones de Ferrari, o para realizar estudios de mercado (marketing directo), y también podría hacerlo con productos de socios comerciales de Ferrari que pertenezcan a otras categorías (p. ej., empresas que operen en los sectores del combustible, la automoción, la informática, etc.) (marketing indirecto). Estos datos pueden ser procesados por medios automatizados o electrónicos, incluidos el correo electrónico, páginas web y aplicaciones móviles. Al hacerlo, Ferrari analizará sus preferencias e intereses utilizando técnicas de análisis automatizadas que proporcionarán a Ferrari inferencias relativas a usted, incluida la elaboración de perfiles. La base legal de estos actos es su consentimiento (Art. 6, sección 1, letra A del RGPD), a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción dispongan lo contrario. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en todos los correos electrónicos. Ese enlace le redirigirá a nuestra página de configuración de consentimiento, donde podrá cancelar su suscripción a nuestras newsletters y comunicaciones de marketing.

• Audiencias personalizadas y similares. Si usted da su consentimiento a los términos de marketing, Ferrari puede compartir sus datos personales (como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono) con plataformas de medios sociales, incluyendo Facebook, LinkedIn, YouTube y otras plataformas similares ("Redes Sociales") para adaptar nuestro contenido de marketing a sus intereses y / o los intereses de los consumidores con ideas afines. Para ello, sus datos personales se codificarán y cifrarán antes de que las Redes Sociales accedan a ellos con el fin de crear una "Audiencia personalizada" (que consiste en enviar anuncios promocionales dirigidos a usuarios de Redes Sociales que ya son clientes o clientes potenciales de Ferrari). En cuanto a las "Audiencias Similares" (en las que se envían anuncios promocionales dirigidos a usuarios de Redes Sociales que parecen tener intereses compartidos o datos demográficos similares a los de los clientes actuales o potenciales de Ferrari), sólo se recopilan los datos proporcionados por la Red Social de acuerdo con su política de privacidad cuando los usuarios hacen clic en los anuncios mostrados en la Red Social; Ferrari no puede acceder a la identidad de nadie de la "Audiencia Similares" a menos que hagan clic en los anuncios. Tenga en cuenta que determinadas Redes Sociales pueden no estar disponibles en China, por lo que dicha actividad puede no ser aplicable a usted si reside en China. La base legal para dichas actividades es su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD), a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción dispongan lo contrario. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento de acuerdo con los procedimientos previstos en las secciones 4 y 5 a continuación y sus datos personales serán eliminados de nuestra lista de Audiencia Personalizada. También puede consultar las Redes Sociales para obtener más información sobre sus políticas de privacidad en relación con los datos y cualquier consentimiento que pueda haber proporcionado.

• Notificaciones push web. Con su consentimiento explícito, Ferrari recopilará ciertas categorías de sus datos personales, como el idioma que usa cuando navega por la página web y la versión de la página web que usa (país/región), información sobre el dispositivo y el navegador que usa, la hora y la fecha en que aceptó recibir notificaciones push web, la fecha de su última visita a la página web. Ferrari utilizará esta información para enviarle notificaciones sobre productos y otras novedades comerciales relacionadas con la Ferrari Store. Para enviarle estas notificaciones, utilizamos una tecnología similar a las cookies (en particular, "Almacenamiento local HTML5") que almacena la información en la memoria local de su navegador/dispositivo. La base legal para esto es su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción establezcan lo contrario.

• Utilice el chat en vivo. Cuando lo solicite, podrá acceder y utilizar la herramienta del chat en vivo disponible en la página web. Para obtener más información sobre este servicio, visite nuestra Política de Privacidad. Tenga en cuenta que no proporcionar la información personal pertinente, cuando se le requiera, puede derivar en que no pueda beneficiarse de los servicios en cuestión. La base legal para ello es la ejecución de nuestro contrato con usted (Art. 6, sección 1, letra B del RGPD), a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción establezcan lo contrario.

También podemos utilizar la información personal que recopilamos como se describe en esta sección para mejorar nuestros productos y servicios, para cumplir con la ley, para mantener eficientemente nuestro negocio, y para otras circunstancias limitadas como se describe en CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL. Esto forma parte de nuestro interés legítimo en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, la protección de los derechos legales y el cumplimiento de las obligaciones legales. También podemos desidentificar o agregar la información personal con fines de evaluación comparativa.

Su información personal puede ser procesada para todas las finalidades descritas anteriormente, utilizando métodos automatizados y electrónicos, en particular, a través de correo electrónico o cualquier otro canal informático (por ejemplo, llamadas automatizadas, SMS, MMS), fax o cualquier otro canal informático (p. ej., páginas web o aplicaciones móviles).

La concesión de su información personal es opcional. Sin embargo, si decide no proporcionar los datos marcados como obligatorios, nos será imposible prestarle nuestros servicios. Por el contrario, aunque no proporcione los datos opcionales restantes, los servicios serán prestados.

1. Información recopilada automáticamente

Cookies y tecnologías de seguimiento

Además de la información personal que nos proporciona directamente, también podemos recopilar información de usted automáticamente conforme utiliza la página web. Esta última abarca la información de la actividad de Internet u otra red electrónica y la información relativa a la ubicación, como se indica:

• Información de uso. Esta incluye la información relativa a su interacción con la página web, como las páginas que visita, su frecuencia de acceso, cuánto tiempo pasa en cada página, dónde hace clic cuando está en la página web y lo relativo a las direcciones de esta. 

• Información del dispositivo. Esta abarca cierta información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a la página web, como el tipo de navegador, el idioma del navegador, el modelo del hardware, su sistema operativo y sus preferencias.

• Información de la ubicación. Se trata de la información sobre su ubicación, que puede ser determinada a partir de su dirección IP.

Recopilamos esta información como parte de nuestro interés legítimo en mejorar la funcionalidad y la eficiencia de la página web, para poder ofrecérsela.

Para recoger esta información, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por su navegador a su dispositivo, y pueden ser persistentes (aquellas cookies que permanecen en su dispositivo durante un tiempo determinado o hasta que las elimina) o de sesión (aquellas cookies que se eliminan en cuanto cierra su navegador). Cuando utiliza o accede a la página web, nosotros o nuestros proveedores externos podemos colocar distintas cookies en su dispositivo. Estas últimas incluyen cookies técnicas categorizadas de esta manera:  

• Técnicas. Utilizamos cookies esenciales para autentificar a los usuarios, evitar el uso fraudulento de la página web y permitir que esta y todas sus características funcionen correctamente.

• Funcionales. Utilizamos cookies funcionales para proporcionar una funcionalidad y una personalización mejoradas, para recordar sus datos de inicio de sesión, para recordar sus preferencias, para detectar errores de servidor y de software, y para rastrear y mitigar un abuso si lo hubiera.

• Analíticas. Las cookies analíticas nos permiten, tanto a nosotros como a nuestros proveedores de servicios de análisis, reconocer y contabilizar el número de usuarios de la página web, ver cómo interactúan esos usuarios con esta y sus diferentes funciones, y comprobar cuándo usan la página web. Utilizamos esta información para mejorarla.

• De perfil. Las cookies de rendimiento recopilan información sobre la manera en que usa la página web y ayudan a Ferrari, por ejemplo, a identificar las secciones especialmente populares de esta. De esta forma, podemos adaptar el contenido de nuestras páginas web a sus necesidades específicas y, así, mejorar lo que le ofrecemos.

• Publicitarias. Sirven para identificar y almacenar los comportamientos que tienen los usuarios al visitar la página web. Estas cookies se usan para identificarle como el objetivo de nuestros servicios, presentar materiales publicitarios que sean más relevantes para usted y sus intereses, limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudar a determinar la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Este intercambio puede considerarse una venta según la CCPA. Para optar por no compartir a través de cookies, consulte nuestra Política de cookies a continuación. 

Para controlar la información recopilada sobre usted mediante cookies y otras tecnologías, consulte nuestra Política de cookies. 

Deben tenerse en cuenta las cookies de terceros que hay en nuestra página web:

• Google Analytics 4. Utilizamos Google Analytics 4 para recopilar información sobre su uso de la página web, con el fin de mejorarla. Para recoger esta información, Google Analytics 4 puede utilizar cookies en su navegador, o leer las cookies que ya están allí. Además, Google Analytics 4 también puede recibir información relativa a usted de aplicaciones que tenga descargadas y estén asociadas con Google. No combinamos la información recopilada por Google Analytics 4 con la información personal reconocible. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics 4 sobre las visitas a la página web o a otra aplicación asociada a Google está restringida por los Términos de uso de Google Analytics 4 y la Política de Privacidad de Google, que están disponibles aquí. Para denegar que Google Analytics 4 use sus datos, puede descargar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores, que puede encontrarse aquí.

• DoubleClick. Ferrari utiliza DoubleClick de Google para publicar anuncios basados en una visita previa del usuario a la página web. Cada visitante de esta recibe una cookie diferente y la información recopilada por esta se utiliza para generar estadísticas de conversión y nos permite ver el número total de personas que hicieron clic en nuestros anuncios. Google utiliza la cookie de DoubleClick en los anuncios que aparecen en las páginas web de sus socios, que pueden ser aquellas páginas que participan en redes publicitarias certificadas de Google. Así, DoubleClick permite que Google y sus socios le muestren anuncios basados en su visita a la página web y a otras páginas web de Internet. Consulte la Política de Privacidad de Google para obtener información adicional sobre cómo utiliza la información recopilada. Este intercambio puede considerarse una venta en virtud de la CCPA. Para inhabilitar el uso de esta publicidad compartida y dirigida de Google, puede ir a la Configuración de anuncios de Google. También puede instalar el complemento de inhabilitación de DoubleClick.

• Google Ads. Ferrari utiliza Google Ads para enviarle anuncios y para rastrear si ha interactuado con algún anuncio que hayamos publicado en otro lugar de Internet. Google Ads almacena una cookie de seguimiento de conversiones en su dispositivo cuando hace clic en nuestro anuncio. La información recopilada por esta se utiliza para generar estadísticas de conversión y nos permite ver el número total de usuarios que hicieron clic en nuestros anuncios. También utilizamos Google Ads para presentar anuncios a los usuarios de la página web en todo Internet y dentro de la red publicitaria de Google, en función de sus visitas a esta. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Google disponible aquí. Este intercambio puede considerarse una venta en virtud de la CCPA. Para inhabilitar el uso de esta publicidad compartida y dirigida de Google, puede ir a la Configuración de anuncios de Google.

• Facebook Píxel y TikTok Píxel. En Ferrari utilizamos Facebook Píxel y TikTok Píxel (conjuntamente "Píxeles") para personalizar nuestra publicidad y mostrarle anuncios en sus redes sociales basándonos en las acciones del navegador. Esto permite que sus acciones queden registradas cuando haya sido redirigido a la página web al hacer clic en el anuncio de Facebook o TikTok. Los Píxeles almacenan una cookie en su dispositivo para permitirnos valorar la efectividad de los anuncios de Facebook o TikTok, a efectos de estudios de mercado y creación de estadísticas. Ferrari no tiene acceso a la información recopilada a través de los Píxeles. Sin embargo, esa información recopilada por esta herramienta, tanto en la página web como en otras webs en las que está instalada, también es almacenada y procesada por Facebook o TikTok. De esta manera, Facebook y TikTok pueden vincular esa información a sus cuentas en sus redes sociales y utilizarla para sus propios usos promocionales, de acuerdo con la Política de Uso de Datos de Facebook y la Política de Privacidad de TikTok. Además, los Píxeles también les permiten a Facebook, TikTok y sus socios mostrarle publicidad dentro y fuera de tales redes sociales. Para inhabilitar el uso de esta publicidad compartida y dirigida de Facebook, visite el Administrador de anuncios de su Facebook, y podrá eliminar y gestionar la información que comparten terceros con Facebook en la página Actividad fuera de Facebook. Para inhabilitar esta publicidad compartida que muestra TikTok, visite su Política de Privacidad y Política de Cookies en la web. Si no tiene cuenta de Facebook o TikTok, puede inhabilitar la publicidad de estos a través de la Alianza de Publicidad Digital aquí.

• Bing Ads. Bing Ads es un servicio de remarketing prestado por Microsoft. Ferrari utiliza Bing Ads para mostrarle anuncios basados en sus visitas previas a la página web. Puede encontrar más detalles sobre las prácticas de privacidad de Microsoft aquí. Este intercambio puede considerarse una venta en virtud de la CCPA. Para inhabilitar esta difusión con Bing Ads, puede seguir las instrucciones que aparecen aquí.

• Criteo. Ferrari, a través de sus propios proveedores, incluye etiquetas a sus propiedades para que Criteo pueda recopilar información del navegador y crear anuncios personalizados para sus usuarios. Así, Criteo crea los anuncios y decide a quién y dónde mostrarlos. Este intercambio puede considerarse una venta en virtud de la CCPA. Puede encontrar más detalles sobre las prácticas de privacidad de Criteo e inhabilitar este servicio aquí.

• Hotjar. Utilizamos Hotjar para entender mejor la experiencia del usuario y optimizar la página web. Esta herramienta nos permite tener una visión más amplia de la experiencia del usuario, lo que nos permite adaptar y mantener la página web. Para ver más detalles al respecto, diríjase a la sección "Sobre Hotjar" del servicio de Atención al Cliente de Hotjar. Puede inhabilitar esta herramienta aquí.

1. Information recopilada a través de otras fuentes

Escucha social ("SML", por sus siglas en inglés). Cada cierto tiempo, Ferrari puede usar herramientas de SML para extraer información (p. ej., comentarios de usuarios que impliquen a Ferrari, nombres de usuario, etc.) de fuentes web (p. ej., blogs, foros, etc.) y otros medios de comunicación. Esta actividad se basa en el interés legítimo de Ferrari por obtener una visión sobre la visibilidad de su marca en esos medios, y por evaluar el impacto de nuestras campañas web (Artículo 6, sección 1, letra F del RGPD) a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción establezcan lo contrario. Para ello, Ferrari puede procesar solamente información mostrada de forma pública y llevar a cabo análisis estadísticos con ella.

Redes sociales. Si interactúa con Ferrari mediante plataformas de redes sociales, incluidas Facebook, LinkedIn, YouTube y otras plataformas similares ("Redes Sociales") al rellenar formularios específicos (p. ej., al solicitar información) o al interactuar con las páginas o perfiles oficiales de Ferrari en las Redes Sociales, podemos recibir de estas sus datos personales (p. ej., correo electrónico, nombre, apellidos, país de origen, dirección, número de residencia, municipio, código postal, ciudad o número de teléfono), datos relativos a su vehículo (p. ej., modelo y marca que usa actualmente o próximo vehículo que va a comprar) y sobre las interacciones con las Redes Sociales (p. ej., las publicaciones que le gustan, mensajes privados que envíe a Ferrari, etc.). Dependiendo de la configuración que tenga en su perfil de las Redes Sociales, Ferrari puede recibir datos adicionales como su edad, los grupos a los que se ha unido, etc., los cuales, en algunos casos, pueden permitir a Ferrari identificarle. Ferrari puede procesar sus datos para responder a sus publicaciones, solicitudes o peticiones, para realizar análisis estadísticos y estudios de mercado sobre los usuarios que interactúan con los perfiles o las páginas web de Ferrari, y para desarrollar las actividades de marketing descritas en la sección (A) si da su consentimiento para ello.  

Asimismo, en caso de que decida registrarse en las páginas web de Ferrari utilizando una cuenta de Redes Sociales, recibiremos algunos datos personales de la Red Social que escoja (p. ej., correo electrónico, contraseña, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, puesto de trabajo, país, nacionalidad, dirección o teléfono). La base legal de este tratamiento es la ejecución de nuestro contrato con usted (Artículo 6, sección 1, letra B del RGPD) a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción establezcan lo contrario.

Tenga en cuenta que esta sección (C) solo se refiere al procesamiento de datos por parte de Ferrari. No nos haremos responsables en caso de que tenga lugar una revelación de sus datos no autorizada por parte de terceros medios de comunicación, que incumplan las opciones que usted haya seleccionado en estos o los consentimientos que haya podido dar. Puede dirigirse a los canales web y redes sociales de esos medios para ver más detalles sobre sus políticas de privacidad relativas a los datos y consentimientos que les haya podido otorgar.

Tenga en cuenta que es posible que ciertas redes sociales no estén disponibles en China, por lo tanto, es posible que dicha actividad no se aplique a usted si reside en China.

Socios de Ferrari. En caso de que forme parte de iniciativas o eventos organizados por los socios comerciales de Ferrari o solicite los servicios de estos, Ferrari puede recibir sus datos personales para hacer un seguimiento de los servicios solicitados o las actividades previstas, en el ámbito de esa iniciativa o evento (p. ej., Ferrari podría premiar a los ganadores de una competición organizada por sus socios comerciales). La base legal de este tratamiento es la ejecución de nuestro contrato con usted (Artículo 6, sección 1, letra B del RGPD) a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción establezcan lo contrario.

(3) CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgación general

Es posible que Ferrari deba poner la información personal descrita en esta Política de Privacidad a disposición de Ferrari, de sus proveedores de servicios o de otros terceros. En estos casos se incluye:

Dentro de Ferrari. Ferrari puede compartir sus datos personales con las Empresas del Grupo Ferrari para que nosotros y las Empresas del Grupo Ferrari correspondientes (incluidas, entre otras, las Empresas del Grupo Ferrari relevantes para comercializarle los servicios financieros proporcionados por dichas empresas) podamos brindarle algunos de nuestros servicios. y/o comercializar y recomendar productos y/o servicios que puedan ser de su interés y de otra manera cumplir con los propósitos bajo este Aviso de Privacidad.  

Con sus proveedores de servicios. Ferrari puede compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer la página web. La base legal de esto último es nuestro interés legítimo por ofrecer la página web de forma eficiente, a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción dispongan lo contrario. Estos proveedores de servicios incluyen proveedores de comunicaciones, proveedores de alojamiento web, soporte informático, nuestra plataforma de gestión de clientes, proveedores de envío, procesadores de pagos, proveedores de centros de llamadas, proveedores de marketing y proveedores de comercio electrónico. Esto también incluye compartir información personal con nuestro proveedor de servicios YOOX NET-A-PORTER GROUP que administra la página web en nuestro nombre. También podemos compartir sus datos personales con las redes sociales con fines de marketing.

Con terceros. Puede que tengamos que revelar su información personal a terceros, como asesores legales, agencias de orden público u organismos gubernamentales o regulatorios, para proteger nuestros intereses legales y otros derechos, protegernos de fraudes u otras actividades ilegales, evitar perjuicios, a efectos administrativos y para cumplir con nuestras obligaciones legales. La base legal de estas actividades es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo por proteger los derechos de los demás.

En caso de reorganización empresarial. En caso de que llevemos a cabo, o tengamos la intención de llevar a cabo, una transacción que modifique la estructura de nuestro negocio, como pueden ser una reorganización, una fusión, una compra, una venta, una asociación, una cesión, una consolidación, un traspaso, un cambio de gestión o bien una enajenación de toda o una parte de nuestra empresa, nuestros activos o nuestras acciones, Ferrari compartirá información personal con terceros, incluidos el comprador o destinatario (y sus gestores o asesores) con el fin de agilizar y completar tal transacción. También compartiríamos información personal con terceros si cayésemos en bancarrota o liquidásemos nuestra empresa, en el trascurso de tales procedimientos. La base legal de estas actividades es nuestro interés legítimo por llevar a cabo nuestras actividades comerciales. De acuerdo con las Leyes Nacionales de Protección de Datos, podemos solicitar su consentimiento si procesa su información personal de cualquier manera y para cualquier propósito que no sea el establecido en este Aviso de Privacidad.

Con su consentimiento. Fuera de los motivos descritos anteriormente, podemos pedirle permiso para compartir su información personal con otras finalidades específicas. Le notificaremos y solicitaremos su consentimiento antes de que nos proporcione su información personal o antes de que dicha información personal que ya nos ha proporcionado sea compartida para una cierta finalidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Divulgación en los últimos doce (12) meses

Para un propósito comercial. En los doce (12) meses anteriores, Ferrari ha revelado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

• Hemos comunicado sus identificadores personales, información de actividad en Internet y otras redes, e información de registros de clientes a proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios incluyen a YOOX NET-A-PORTER GROUP, nuestro proveedor de comercio electrónico, proveedores de comunicación, proveedores de alojamiento web, soporte informático, nuestra plataforma de gestión de clientes, proveedores de envío, procesadores de pagos, proveedores de centros de llamadas y proveedores de marketing.
• Hemos comunicado su información de Internet u otra redes electrónicas, así como información sobre su ubicación, a nuestro servicio de soporte informático para detectar incidentes de seguridad, protegerle contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, e identificar y reparar errores de la página web que afecten a su funcionalidad.
• Hemos comunicado su información de Internet u otras redes electrónicas y su información de ubicación a nuestro servicio de soporte informático para mantener, mejorar y actualizar la página web.

Para una venta. Según la CCPA, determinadas divulgaciones que realizamos se consideran una venta. En los últimos doce (12) meses, hemos comunicado información sobre su actividad en Internet u otras redes electrónicas recopilada a través de cookies a proveedores de análisis de datos y redes publicitarias. Usted puede optar por no recibir estas cookies siguiendo las instrucciones de nuestra Política de cookies.

(4) SUS OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL Y LAS POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR SUS DATOS

Corregir o visualizar su información. Puede acceder a su cuenta de Ferrari para corregir o visualizar cierta información personal que nos ha proporcionado y que está asociada a su cuenta.

Cookies. Todas las cookies de sesión son temporales y caducan cuando cierra su navegador web. Las cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones de su navegador web. Para saber cómo comprobar qué cookies se almacenan en su ordenador o dispositivo, y cómo rechazarlas y eliminarlas, visite: https://www.aboutcookies.org/ o nuestra Política de Cookies. Tenga en cuenta que cada navegador web es diferente. Para obtener más información sobre cómo comprobar o eliminar las cookies de un navegador concreto, haga clic en el navegador pertinente: Firefox, Firefox IOS, Firefox Android, Safari, Safari Mobile, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge u Opera. Para encontrar la información relativa a otros navegadores, visite la página web de los desarrolladores de cada navegador. Si restablece las opciones de su navegador web para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envían, puede que algunas opciones de la página web no funcionen correctamente. Si decide inhabilitarlas, utilizaremos una "cookie de inhabilitación" en su ordenador, que es específica para cada navegador o cada dispositivo y solo dura hasta que se eliminen las cookies de su navegador o dispositivo. Esta cookie de inhabilitación no funciona con las cookies esenciales. Si elimina esta cookie, actualiza su navegador o nos visita desde un ordenador diferente, tendrá que volver a actualizar sus preferencias.

Publicidad online. Para inhabilitar la recepción general de publicidad dirigida a sus intereses o para ver más detalles sobre el uso de esa información por parte de nuestros proveedores, puede visitar la Iniciativa Publicitaria de Red o la Alianza de Publicidad Digital.

Correos electrónicos promocionales. Puede desactivar la recepción de correos electrónicos promocionales de Ferrari haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en cada correo electrónico. Tenga en cuenta que seguiremos enviándole notificaciones necesarias sobre la página web, su cuenta o los productos y servicios solicitados. 

Para obtener más información sobre las cookies y administrar sus preferencias para las cookies de creación de perfiles de terceros, visite nuestra Política de cookies.

El procesamiento de sus datos personales ha sido objeto de un contrato entre CRITEO SA y Ferrari S.p.A ("Contrato"), responsables en conjunto conforme al artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. En virtud del presente Contrato, somos responsables de informarle y obtener su consentimiento para que Criteo pueda mostrarle anuncios personalizados basados en sus intereses. Para obtener más información acerca del compromiso de Criteo para proteger sus datos, le invitamos a que lea su política de privacidad. La esencia del Contrato estará a su disposición si lo solicita por escrito.

La cesión de sus datos personales es opcional. Sin embargo, si no nos proporciona sus datos personales que están marcados como obligatorios, nos será imposible prestarle nuestros servicios.

En cambio, aunque no nos proporcione los demás datos personales que son opcionales, nuestros servicios estarán a su disposición.

Tenga en cuenta que, si no indica sus datos personales cuando se requiera, es posible que no pueda beneficiarse del servicio de chat en vivo.

La cesión de datos a efectos de marketing o de actividades de elaboración de perfiles es siempre opcional.

(5) DERECHOS DE LAS PERSONAS EN VIRTUD DEL RGPD

Considerando que el tratamiento que hacemos de su información personal está sujeto al RGPD, tiene los siguientes derechos sobre la información procesada:

• Derecho a acceder. Tiene derecho a pedirnos copias de sus datos personales. Este derecho tiene algunas excepciones, lo que significa que puede que no siempre reciba todos los datos personales que procesamos.
• Derecho a la corrección. Tiene derecho a pedirnos que modifiquemos los datos personales que considere imprecisos. También tiene derecho a pedirnos que agreguemos información a aquella que considere incompleta.
• Derecho a la eliminación. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a restringir el tratamiento. Tiene derecho a pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias. Vea la sección SUS OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL Y LAS POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR SUS DATOS para encontrar más formas en las que puede restringir el tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a oponerse al tratamiento. Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos derivados de sus circunstancias particulares, al tratamiento de sus datos personales, el cual se lleva a cabo en base a nuestros intereses legítimos. Vea la sección SUS OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL Y LAS POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR SUS DATOS para encontrar más formas en las que puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a pedirnos que transfiramos los datos personales que nos ha proporcionado de una organización a otra, o que se los otorguemos en un formato estructurado, de uso habitual y legible.
• Derecho a presentar una queja. Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Para ejercitar estos derechos, póngase en contacto con Ferrari a través del formulario web interactivo o escribiendo a Ferrari S.p.A, Via Abetone Inf. 4; I-41053, Maranello, Módena, Italia. También puede ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de YOOX NET A PORTER GROUP. 

a. Transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo

En el ámbito de nuestras relaciones contractuales, podemos transferir datos personales a países que no formen parte del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que esto ocurra, pondremos en prácticas las medidas contractuales pertinentes para asegurar una adecuada protección de los datos personales, incluida la elaboración de acuerdos con base en cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.  

(6) RESIDENTES DE CALIFORNIA

Esta sección complementa las demás partes de esta política y se aplica únicamente a los datos personales recopilados en línea sobre los consumidores de California. El objetivo de esta sección es tratar los requisitos de notificación pertinentes de la CCPA, y utiliza ciertos términos que tienen el significado que se les da en la CCPA.

•    Su información, fuentes y fines: Consulte las secciones tituladas "Recopilación de sus datos personales" y nuestra Política de cookies para acceder a una información más detallada sobre los datos personales que podemos recopilar sobre usted (o que hayamos recopilado en los 12 meses anteriores) y las fuentes de dicha información (por ejemplo, directamente de usted y de su dispositivo). Estas secciones también describen los fines para los que podemos utilizar o hemos utilizado dicha información. No recopilamos ni tratamos datos personales sensibles por ningún motivo distinto de los permitidos por la sección 1798.121(a) del Código Civil de California y la normativa correspondiente. En la medida en que tratemos información desidentificada, mantendremos y utilizaremos la información de forma desidentificada y no intentaremos reidentificar la información a menos que lo permita la legislación aplicable.
•    Definición de "terceros": en virtud de normativas sobre privacidad distintas de la CCPA, los proveedores de servicios podrían definirse como "terceros", aunque con un significado distinto del que les otorga la CCPA. En otras secciones de esta política de privacidad, el término "terceros" podría tener el significado de proveedor de servicios con respecto a la CCPA.
•    Divulgación de su información: No hemos divulgado sus datos personales a terceros en los últimos doce (12) meses, excepto en los casos descritos a continuación en relación con la venta o el uso compartido de la información. Tenga en cuenta que, en virtud de otras normativas sobre privacidad distintas de la CCPA, el término "compartir" puede tener un significado distinto del que le otorga la CCPA. En otras secciones de esta política de privacidad, el término "compartir" podría tener el significado de "divulgar" con respecto a la CCPA.
•    Vender su información/compartir sus datos personales para publicidad conductual de contexto cruzado: No vendemos ni compartimos sus datos personales a cambio de una compensación monetaria. Tal y como se describe en nuestra Política de cookies, podemos permitir que determinados terceros (como algunos partners publicitarios) recopilen sus datos personales a través de tecnologías automatizadas en nuestras plataformas con el fin de ofrecerle contenidos y anuncios que puedan ser de su interés. También podemos revelar sus datos personales, como su dirección de correo electrónico, a terceros para que nos ayuden en nuestras actividades de marketing. En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado su información de actividad en Internet u otras redes electrónicas recopilada a través de cookies a proveedores de análisis de datos y redes publicitarias. Esto puede considerarse una venta o uso compartido para publicidad conductual de contexto cruzado según la CCPA. Usted tiene derecho a oponerse a esta divulgación de sus datos, tal y como se describe a continuación. Ferrari no tiene conocimiento real de que venda o comparta datos personales de menores de dieciséis (16) años.

En la medida en que la CCPA se aplique al tratamiento de sus datos personales, usted tendría derecho a los derechos que se enumeran a continuación.
•    Derecho de acceso. Usted tiene derecho a solicitar que le proporcionemos las categorías o elementos específicos de información personal que recopilamos; la finalidad para la que recopilamos, compartimos o vendimos dicha información; las categorías de fuentes de las que recopilamos sus datos personales; las categorías de terceros a los que divulgamos sus datos personales; las categorías de datos personales que hemos vendido o compartido; las categorías de terceros a los que hemos vendido o con los que hemos compartido su información; y las categorías de datos personales que divulgamos con una finalidad comercial.
•    Rectificación. Tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales que conservamos sobre usted, si son inexactos.
•    Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que recopilemos o conservemos, salvo determinadas excepciones.
•    Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a que se vendan sus datos personales o a que se compartan sus datos personales para publicidad conductual de contexto cruzado. Puede oponerse a la venta/divulgación basada en cookies haciendo clic aquí o emitiendo la señal de Control Global de Privacidad. Para más información sobre cómo utilizar la señal de Control Global de la Privacidad, consulte https://globalprivacycontrol.org/. Además, puede oponerse a otros tipos de venta/divulgación, como se describe más detalladamente en la página de oposición de la CCPA. Su rechazo será específico para el navegador y el dispositivo que esté utilizando y se aplicará al dominio del sitio web en el que envíe la solicitud. Si borra las cookies o utiliza un nuevo navegador o dispositivo para acceder al sitio, deberá enviar una nueva solicitud para volver a aplicar su opción de bloqueo. Puede oponerse al uso de las cookies siguiendo las instrucciones de nuestra Política de cookies.
•    Derecho a la no discriminación. Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio cuando ejerza sus derechos de acceso, rectificación, supresión o exclusión conforme a la CCPA. 
Para ejercer sus derechos, descritos anteriormente, puede:
En el caso de Ferrari, puede presentar una solicitud comprobable como consumidor (I) por correo electrónico a privacy2@ferrari.com; (II) por teléfono al 1-877-933-7727 o (III) a través del formulario web interactivo de la CCPA.
En el caso de YOOX NET A PORTER GROUP:
•    llame al número gratuito 1-833-873-2288 de lunes a viernes de 9 a 23 horas, excepto festivos; o
•    escriba al Servicio de Atención al Cliente seleccionando el tema "Política de privacidad" en el formulario web correspondiente de la sección "Contáctanos" del sitio web; o 
•    póngase en contacto con nosotros directamente en la dirección indicada anteriormente. Si ejerce sus derechos, podemos pedirle que nos proporcione cierta información para verificar su identidad (como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección).
Puede presentar una solicitud de acceso comprobable como consumidor dos veces en un periodo de doce (12) meses.
Para oponerse a la venta de sus datos personales a través de cookies, visite nuestra Política de cookies o envíe una solicitud a través del formulario web interactivo de la CCPA.
Salvo en el caso de las solicitudes para darse de baja, deberá facilitarnos información suficiente (es decir, nombre, apellidos y dirección de correo electrónico) que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos los datos personales y describir su solicitud con suficiente detalle para permitirnos evaluarla y responder a ella adecuadamente. Si no podemos verificar su identidad con la información facilitada, podremos pedirle datos adicionales. El formulario web interactivo contiene la información que Ferrari necesita para verificar su identidad y revisar su solicitud.
Solo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice a actuar en su nombre, puede realizar una solicitud relacionada con sus datos personales. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de otra persona, deberá proporcionarnos documentación firmada que acredite que está autorizado a actuar en nombre de dicha persona.
 

(7) RESIDENTES DE NEVADA

Si es un consumidor residente en el estado de Nevada, puede solicitar que se cancele la venta futura o actual de algunos de sus datos personales. A fecha de hoy, no vendemos sus datos personales, en virtud de la legislación de Nevada, ni pensamos hacerlo en el futuro. Si tiene alguna pregunta en relación con nuestras prácticas de privacidad de datos o le gustaría cancelar la venta futura de sus datos personales, póngase en contacto con Ferrari en la dirección privacy2@ferrari.com o con el servicio de Atención al Cliente de YOOX NET A PORTER GROUP.  

(8) DERECHOS DE LAS PERSONAS BAJO LAS LEYES NACIONALES DE PROTECCIÓN DE DATOS APLICABLES EN CHINA

En la medida en que las leyes nacionales de protección de datos en China se apliquen al tratamiento de sus datos personales, tendrá derecho a los derechos que se enumeran a continuación.

• Derecho a acceder. Tiene derecho a solicitar a Ferrari copias de sus datos personales. En la medida permitida por las leyes nacionales de protección de datos aplicables en China, este derecho puede tener algunas excepciones, lo que significa que es posible que no siempre reciba todos los datos personales que procesamos.

• Derecho a la corrección. Tiene derecho a solicitar a Ferrari que rectifique los datos personales que considere imprecisos. También tiene derecho a pedirnos que agreguemos información a aquella que considere incompleta.

• Derecho a la eliminación

Puede solicitarnos que eliminemos su información personal si:

（1）procesamos sus datos personales infringiendo las leyes y normativas aplicables;

（2）recopilamos y utilizamos sus datos personales sin obtener su consentimiento;

（3）procesamos sus datos personales de una manera que infringe gravemente nuestro acuerdo con usted;

（4）ya no utiliza nuestros productos o servicios;

（5）ponemos fin a nuestros servicios y operaciones, o ha expirado el periodo de conservación.

Para evitar dudas, podemos rechazar su solicitud de eliminación si: (A) tenemos otros motivos legales para seguir tratando sus datos personales; (B) el periodo legal de conservación aún no ha expirado; o (C) es técnicamente imposible o difícil lograr la supresión de los datos personales aplicables (en cuyo caso cesaremos las actividades de tratamiento distintas del almacenamiento y la adopción de las medidas de salvaguardia necesarias con respecto a los datos aplicables).

• Derecho a restringir u oponerse al tratamiento. Tiene derecho a solicitar a Ferrari que restrinja el tratamiento de sus datos personales, o a oponerse al mismo, según lo dispuesto en las leyes nacionales de protección de datos aplicables en China.

• Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a solicitar que transfiramos sus datos personales a otra organización con arreglo a las condiciones establecidas por la autoridad de protección de datos de la RPC aplicable.

• Derecho a presentar una queja. Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en China.

• Derecho a explicación: tiene derecho a solicitar una explicación de nuestras reglas (incluida esta Política de privacidad) relativas al tratamiento de sus datos personales.

• Cualquier otro derecho que pueda tener en virtud de las leyes nacionales de protección de datos aplicables en China.

Puede solicitar a Ferrari y/o a YOOX NET A PORTER GROUP más información o aclaraciones con respecto a las actividades de tratamiento de datos personales, al presente Aviso de privacidad o a sus derechos como parte interesada poniéndose en contacto con nosotros de la siguiente manera:

• Ferrari SpA, con domicilio social en via Emilia Est, n. 1163, Módena, Italia, con sede en via Abetone Inferiore, n. 4, Maranello, Italia. Delegado de protección de datos: privacy2@ferrari.com.

• YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., sociedad de accionista único sujeta a la dirección y coordinación de la Compagnie Financière Richemont S.A., con domicilio social en via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italia. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando una solicitud a nuestro servicio de Atención al Cliente seleccionando "privacidad", o escribiendo a la dirección del domicilio social de YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. Si lo desea, también puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos ("DPO"), escribiendo a la dirección antes mencionada, o enviando un correo electrónico a DPO@ynap.com.

Normalmente responderemos a su solicitud o pregunta en un plazo de trece (30) días después de verificar su identidad, a menos que las Leyes Nacionales de Protección de Datos de aplicación en China dispongan otra cosa.

a. Transferencia de datos personales fuera de su jurisdicción.

Con el fin de centralizar el almacenamiento y el tratamiento de datos personales dentro de Ferrari Group para lograr eficiencia y seguridad, almacenaremos sus datos personales en centros de datos dentro del EEEy nos aseguraremos de que sus datos personales estén protegidos de acuerdo con los requisitos y estándares del RGPD. y, en cualquier caso, a un nivel no inferior a los requisitos de las Leyes Nacionales de Protección de Datos aplicables en su jurisdicción

(9) RETENCIÓN

Conservamos su información personal durante un plazo de tiempo limitado, dependiendo de la finalidad para la que haya sido recopilada. Al finalizar ese plazo, su información personal será eliminada o anonimizada de manera irreversible. El periodo de conservación varía según la finalidad del tratamiento. Por ejemplo, la información personal recopilada cuando se compran artículos en la página web se procesa hasta que se completan todos los trámites administrativos y contables. Por lo tanto, esta última se almacenará en virtud de las normativas fiscales locales, mientras que la información personal utilizada para enviarle nuestra newsletter se conservará hasta que nos pida que dejemos de enviársela. Ferrari retiene la información personal durante diez años a partir del momento en que es proporcionada, a efectos de marketing y de elaboración de perfiles, a no ser que se retire el consentimiento para ello. Así, en caso de que se retire el consentimiento, su información no será procesada para las finalidades descritas anteriormente, pero podría seguir conservándose para gestionar posibles objeciones o conflictos. Los datos utilizados para gestionar las notificaciones push de la página web se conservan hasta el momento en que se retire el consentimiento para ello por parte del titular de los datos, o hasta 365 días tras la última visita que este haga a la página web. Los datos codificados utilizados para audiencias personalizadas y similares se eliminan una vez que las redes sociales han completado el proceso de coincidencia.

En cualquier momento podrá revocar su consentimiento para recibir estas notificaciones comerciales personalizadas (en función de su navegador). Como parte del servicio de chat en vivo, los mensajes de texto enviados por el usuario, incluidos los archivos adjuntos, se almacenarán durante 6 meses en el servidor de nuestro proveedor de servicios externo que utilizamos, mientras que las imágenes tomadas durante la videollamada no se almacenan. Los datos tratados a efectos del registro en el chat en vivo se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, salvo en el caso en que se solicite la baja del registro

(10) NO REALIZAR SEGUIMIENTO

No responderemos ante solicitudes de "No realizar seguimiento" ("DNT", por sus siglas en inglés). Esta es una opción que puede configurar en su navegador para informar a las páginas web de que no desea que se le haga un seguimiento. Puede habilitar o deshabilitar el DNT visitando la página de preferencias o de configuración de su navegador web. Para obtener más detalles, haga clic aquí.

(11) SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo utilizando herramientas informáticas y manuales, que usan una lógica estrictamente relacionada con las finalidades de tratamiento indicadas anteriormente y, en cualquier caso, con el objetivo de garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos. Implementamos y mantenemos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal que recopilamos y evitar su acceso, su destrucción, su uso, su modificación o su divulgación sin autorización. Sin embargo, no existe ninguna medida de seguridad o medio de transmisión de datos que sean 100 % seguros, y no podemos garantizarle la seguridad absoluta de la información personal que hemos recopilado sobre usted.

(12) PRIVACIDAD DE LOS MENORES

La página web y los servicios ofertados en este no están dirigidos a usuarios que sean menores de dieciocho (18) años.

(13) ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Las páginas web de terceros a las que se puede acceder desde esta página web están bajo la responsabilidad de esos terceros.

Rechazamos toda responsabilidad relativa a solicitudes o cesión de datos personales a páginas web de terceros.

(14) ENMIENDAS DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de privacidad está sujeto a cambios. Los cambios que puedan hacerse en este se publicarán en esta página y se indicará la fecha en que entran en vigor. Vuelva a consultar y a revisar con frecuencia este Aviso de privacidad para consultar los posibles cambios. Si hacemos cambios que afecten sustancialmente a sus derechos de privacidad, le notificaremos por correo electrónico o mediante publicaciones notables en la página web.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 24 de noviembre de 2022.