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Información sobre los productos
En cada una de las páginas de los productos encontrarás todas las tallas y colores disponibles, así como una descripción del artículo y la composición del mismo. Haz clic en la imagen del producto para hacer zoom y ver todos los detalles.

Cómo hacer un pedido

1. Desde la ficha del producto, selecciona el color y la talla deseada del artículo
2. Añade el artículo a tu Cesta
3. Una vez que hayas concluido tus compras, haz clic en Cesta el botón «Continuar con el pedido» de tu Cesta
4. Regístrate, accede a tu cuenta o continúa como invitado
5. Selecciona un y una
6. Introduce tus datos de pago
7. Comprueba que la información que has introducido es correcta y haz clic en «Comprar».

Si vas a pagar con tarjeta de crédito, puede que antes de completar tu compra se te solicite una segunda autenticación para autorizar el pago. En este caso, tendrás que introducir una contraseña de un solo uso o un código SMS o bien utilizar otro método de autenticación, según lo que haya establecido la entidad emisora de la tarjeta de crédito.

A los pocos minutos recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. A partir de este momento, nuestro almacén se encargará de todo y, en cuanto te enviemos tu pedido, te lo notificaremos con email de confirmación.

En el caso de que tuvieras problemas durante la compra online, no dudes en . Haremos todo lo que esté en nuestra mano para ofrecerte asistencia en todos los pasos, hasta que el pedido haya finalizado.

Una reserva es un pedido anticipado de un artículo que aún no está disponible para su venta, pero que lo estará pronto. Para cada artículo reservado se indica una fecha aproximada de entrega en la ficha del producto.

• Si tu pedido contiene tanto artículos ya disponibles como artículos reservados: los artículos serán enviados en dos momentos distintos, pero el cargo aplicable a los gastos de envío se efectuará una sola vez.
• Si reservas artículos con fechas de envío distintas: se te enviarán todos los artículos juntos en la fecha estimada de envío más lejana.

En cualquier caso, recibirás un email de confirmación en cuanto tu paquete haya sido enviado. La compra de artículos reservados solo puede realizarse mediante tarjeta de crédito. Una vez completado tu pedido, pediremos a tu banco que compruebe los datos que nos has proporcionado; la validez de tu tarjeta de crédito podría confirmarse autorizando un pago de 1 euro. Esta autorización no es un cargo: Ferraristore.com solo cargará el importe en tu tarjeta de crédito una vez que el paquete haya sido enviado.

Estamos preparando tu pedido:tu pedido ha sido confirmado y ya te hemos enviado un email de confirmación con tu Número de Pedido.

El pedido ha sido enviado:
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un email de confirmación con el Número de Seguimiento para que puedas realizar el seguimiento del mismo.

Es posible comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento introduciendo el Número del Pedido en la página Haz el seguimiento de tu pedido. Los usuarios registrados también pueden encontrar toda la información relacionada con sus pedidos desde Mi Cuenta.

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