7.1
De acuerdo con el artículo 102 del Código de Consumo, tiene derecho a rescindir el contrato de venta con el Vendedor por cualquier motivo y sin incurrir en penalización alguna dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos adquiridos en Scuderia Ferrari Online Store.
No será posible cambiar el artículo elegido por otro.
7.2
Para rescindir el contrato de venta, puede elegir uno de los siguientes métodos de acuerdo con el Código de Consumo español:
a) Envío en línea al Vendedor del formulario de devolución que se encuentra en el área de Atención al Cliente, debidamente cumplimentado; en este caso, el Vendedor le enviará un correo electrónico confirmando que ha recibido su solicitud de devolución.
b) Envío al Vendedor del formulario – íntegramente cumplimentado – que se puede descargar en Scuderia Ferrari Online Store* y que es acorde con el modelo de formulario establecido en el Código de Consumo español.
c) Envío al Vendedor de otra declaración en la que conste explícitamente su decisión de rescindir el contrato de venta.
En los casos b) y c), su declaración deberá estar dirigida al Servicio de Atención al Cliente en el domicilio social de YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., via Morimondo, 17 – Milano 20143. En tales casos, será responsable de demostrar que ejerció su derecho a rescindir el contrato de venta correctamente y dentro del plazo especificado.
7.3
De acuerdo con el Código de Consumo español, una vez que haya ejercido su derecho de rescisión del contrato de venta, deberá devolver los productos al Vendedor dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que notificó al Vendedor su decisión de rescindir el mismo.
7.4
Los únicos gastos que se le imputarán son los de la devolución de los productos, a menos que el Vendedor le haya eximido expresamente de dichos gastos al realizar su compra, siempre y cuando utilice el servicio de mensajería y el método de envío indicado a continuación en el subapartado 7.5.
7.5
El Vendedor recomienda que utilice el servicio de mensajería UPS (www.ups.com) para devolver los productos.
Si recurre a los servicios de UPS y la etiqueta preimpresa – en la que aparece la dirección de devolución – incluida en el pedido original, podrá devolver los productos al Vendedor sin tener que pagar los gastos de devolución por adelantado. El Vendedor pagará directamente en su nombre los gastos de envío de devolución de los productos, eximiéndole de tener que hacer un pago al servicio de mensajería. Para el pago de la devolución de los productos, el Vendedor deducirá un importe igual al coste de envío estándar de su reembolso. Además, desde el momento en que entregue los productos adquiridos al servicio de mensajería recomendado por el Vendedor, este último le eximirá de toda responsabilidad por la pérdida o daño de los productos durante el transporte.
7.6
Si decide devolver los productos utilizando un método de envío diferente al indicado por el Vendedor en el subapartado 7.5, tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución por adelantado y será responsable de cualquier pérdida o daño que sufran los productos durante el transporte.
En este caso, también se le reembolsará una cantidad igual al costo de envío estándar de los productos adquiridos aunque, de conformidad con el artículo 107, apartado 2 del Código de Consumo español, no se le reembolsará ningún coste adicional en el que incurra por elegir una forma de envío y entrega diferente o más rápida que el método estándar. En este caso, podrá ser considerado responsable si los productos se pierden o dañan durante el transporte, ya sea debido a la elección incorrecta de su transportista y/o a los métodos de envío.
7.7
El derecho a rescindir el contrato de venta – además del cumplimiento de los términos y procedimientos descritos anteriormente en los puntos 7.1, 7.2, 7.3 y 7.4 – se considerará ejercitado correctamente una vez que se hayan cumplido plenamente las siguientes condiciones:
- El derecho de rescisión se ha ejercitado correctamente dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos.
- Los productos no han sido utilizados, no se han lavado ni están desgastados.
- La etiqueta de identificación con el precinto desechable sigue adherida al producto, ya que forma parte integrante del mismo.
- Los productos se devuelven con su embalaje original.
- Los productos se entregan al servicio de mensajería dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que notificó al Vendedor su decisión de rescindir el contrato de venta.
- Los productos no están dañados.
De conformidad con el artículo 103 del Código de Consumo español, queda excluido el derecho a rescindir el contrato de venta en el caso de que haya adquirido productos a medida o personalizados, o artículos precintados que hayan sido abiertos con posterioridad a la entrega y que no puedan ser devueltos por razones sanitarias o de higiene (por ejemplo, productos pertenecientes a la categoría «Cosméticos», cuyo embalaje precintado haya sido abierto).
7.8
El Vendedor comprobará si los productos devueltos cumplen los términos y condiciones indicados en el subapartado 7.7 anterior.
Si el derecho de rescisión se ha ejercido de acuerdo con los términos y condiciones indicados anteriormente, el Vendedor le enviará un correo electrónico confirmando la aceptación de los productos devueltos y le reembolsará el importe pagado por la compra de los productos de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos.
7.9
Se procederá al reembolso tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el Vendedor fue informado de su decisión de rescindir el contrato de venta.
Comenzaremos a tramitar su reembolso una vez que hayamos verificado que los términos y condiciones anteriormente mencionados se han cumplido debidamente.
7.10
En el caso de que su devolución no cumpla los términos y condiciones establecidos en las letras a), e) y f) del subapartado 7.7 anterior o en el artículo 103 del Código de Consumo español, no tendrá derecho a ningún reembolso del importe ya abonado al Vendedor. El Vendedor le informará por correo electrónico si su devolución no es aceptada. Dentro de los catorce (14) días siguientes al envío del correo electrónico en el que se le informe de que la devolución no ha sido aceptada, podrá elegir, a su propia costa, que los productos le sean devueltos en las condiciones en que fueron devueltos al Vendedor, informando al Vendedor de esta elección de acuerdo con los términos que le serán comunicados. De lo contrario, el Vendedor podrá quedarse con los productos, así como con el importe pagado por la compra de los mismos.
En caso de que no se respeten las condiciones de las letras b), c) y d) del subapartado 7.7 anterior, no tendrá derecho a la devolución íntegra del importe ya abonado al Vendedor. De conformidad con el artículo 108 del Código de Consumo español, usted será responsable de cualquier disminución de valor de los productos devueltos al Vendedor como consecuencia de cualquier uso de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. En este caso, la disminución estimada del valor de los productos se deducirá del reembolso, ascendiendo a entre el 10 y el 90 por ciento de la cantidad que usted pagó al Vendedor por los productos adquiridos, y que el Vendedor le especificará debidamente por correo electrónico. Dentro de los catorce (14) días siguientes al envío del correo electrónico en el que se le informe de la cantidad deducida del reembolso, podrá elegir, a su propia costa, que los productos le sean devueltos en las condiciones en que fueron devueltos al Vendedor, informando al Vendedor de esta elección de acuerdo con los términos que le serán comunicados. De lo contrario, el Vendedor podrá quedarse con los productos, así como con el importe correspondiente al porcentaje deducido del reembolso.
