Ir al contenido principal
Active Promotions
Siguiente promoción
DISFRUTA DEL ENVÍO GRATUITO EN TODOS LOS PEDIDOS POR TIEMPO LIMITADO
ENVOLTORIO EXCLUSIVO DE REGALO GRATIS
  • inicio de la ventana

    PRIVATE DAYS FERRARI

    INSCRÍBETE A LA NEWSLETTER PARA ACCEDER A NUESTRAS EXCLUSIVAS PROPUESTAS EN PRIMICIA

    INSCRÍBETE

    PRIVATE DAYS FERRARI

    final de la ventana

  • You are shopping in United States
  • Servicios en tienda
  • Puntos de venta

Política de Privacidad

Te damos la bienvenida a nuestro sitio web Ferrari Store (el Sitio). 


Tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son muy importantes para Ferrari y YOOX NET-A-PORTER GROUP. Por ello, recopilamos y gestionamos tus datos personales con máximo cuidado y adoptamos medidas específicas para preservar su seguridad.


A continuación, encontrarás información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales en relación con la navegación por el sitio web Ferrari Store y el uso de los servicios ofrecidos. Para obtener información detallada sobre cómo Ferrari y YOOX NET-A-PORTER GROUP tratan tus datos personales, consulta nuestra Nota Informativa de privacidad.  


También te invitamos a leer la "Política de cookies", las "Condiciones generales de uso" de Ferrari Store y los "Terminos y Condiciones de Uso del Servicio My Account", que contienen información detallada sobre los términos de nuestros servicios. 

Algunos servicios pueden estar sujetos a términos legales específicos, en cuyo caso se te proporcionará toda la información necesaria.

¿Quién son los Responsables del tratamiento?

A continuación, encontrarás información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de:

  • YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ("YOOX NET-A-PORTER GROUP"), empresa con un único accionista sujeta a la dirección  y coordinación de Compagnie Financière Richemont S.A., con domicilio social en via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italia, en calidad de responsable del tratamiento independiente. Para cualquier aclaración, pregunta o consulta relacionada con tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento enviando una solicitud a nuestro Servicio de Atención al Cliente o escribiendo al domicilio social de YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.. Si lo deseas, también puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de protección de datos (DPO) escribiendo a la dirección antes mencionada o por correo electrónico a DPO@ynap.com.
  • Ferrari S.p.A. ("Ferrari"), con domicilio social en Via Emilia Est 1163, Modena (Italy) , 41122, Italia, y número de IVA 00159560366, en calidad de responsable del tratamiento independiente. Para cualquier aclaración, pregunta o consulta relacionada con tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a Ferrari S.p.A., via Abetone Inferiore 4, 41053, Maranello (MO), Italia. Si lo deseas, también puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de protección de datos (DPO) escribiendo a la dirección antes mencionada o a través del formulario web interactivo.

¿Qué datos tratamos y por qué?

Los datos personales que trata YOOX NET-A-PORTER GROUP son los datos que nos proporcionas cuando realizas un pedido y compras productos, junto los datos que recopilamos mientras navegas o utilizas los servicios ofrecidos en Ferrari Store.  Por lo tanto, YOOX NET-A-PORTER GROUP puede recopilar información sobre ti, como tu nombre y apellidos, dirección de envío y de facturación, información de navegación y tus hábitos de compra.
YOOX NET-A-PORTER GROUP trata tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • celebrar y ejecutar el contrato de compra de los artículos ofrecidos en Ferrari Store;
  • gestionar los servicios ofrecidos por Ferrari Store;
  • gestionar las peticiones enviadas a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En los casos antes mencionados, el tratamiento de tus datos personales es lícito, en la medida en que sea necesario para celebrar un contrato contigo o prestarte el servicio que has solicitado específicamente. Además, llevamos a cabo encuestas y análisis estadísticos con datos agregados para entender cómo interactúan los usuarios con el Sitio y cómo lo utilizan, con el fin de mejorar nuestra oferta y nuestros servicios. 
Ferrari S.p.A. trata tus datos personales con las siguientes finalidades: 

  • permitir el registro en el Sitio;
  • con tu consentimiento expreso, enviarte comunicaciones de marketing y publicidad de productos Ferrari, servicios, eventos, nuevas colecciones o estudios de mercado (marketing directo), así como de productos de socios comerciales de Ferrari que pertenecen a diferentes categorías de producto (p. ej., empresas del sector petrolífero, la industria automovilística, sectores de TI) (marketing indirecto) ("Marketing"); si otorga su consentimiento para actividades de marketing, podremos compartir sus datos personales (como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono) con plataformas de redes sociales entre las que se incluyen Facebook, LinkedIn, YouTube y otras similares para hacer que nuestra actividad se ajuste más a sus intereses o a los de consumidores que piensan del mismo modo. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad.
  • con tu consentimiento expreso, analizar tus comportamientos, hábitos y propensión al consumo para mejorar los productos y servicios que ofrece Ferrari, satisfacer tus expectativas y para enviarte las comunicaciones de marketing que consideremos que podrían interesarte si también has seleccionado esta opción ("Elaboración de perfiles");
  • ofrecerle nuestros servicios de Atención al Cliente mediante la modalidad de chat en vivo. Gracias a este servicio, podrá comunicarse con uno de los empleados de la Ferrari Store (en adelante, los "Empleados") a través de mensajes de texto. Cuando acceda al chat en vivo y lo use, su navegador compartirá de manera automática los siguientes datos anónimos al iniciar la sesión: productos visualizados, categorías consultadas, artículos que se añadieron al carro, artículos eliminados del carro, artículos comprados, su dirección IP, la última vez que se conectó, el agente de usuario de su navegador y su ubicación (latitud y longitud con precisión a nivel de ciudad con base en la dirección IP).
    Tratamos estos datos para garantizar y mantener el funcionamiento y la seguridad de nuestros servicios. A este respecto, los datos también se tratan con fines de análisis, sin que se pueda identificar con ellos a las personas concretas a las que estos pertenecen. Si lo desea, puede indicar su nombre al inicio de la sesión de chat en vivo. En caso de que ninguno de nuestros Empleados estuviera disponible, se le solicitará que nos proporcione determinados datos personales para que podamos tramitar su solicitud y ponernos en contacto con usted más tarde. Si quisiera proporcionar otros datos personales además de los mencionados anteriormente en el chat en vivo, entre los que podrían incluirse fotografías, tenga en cuenta que se tratará de una acción voluntaria. El chat en vivo permite realizar videollamadas con los Empleados. 
    A este respecto, le informamos de que también puede beneficiarse de este servicio si decide no activar su cámara en el chat en vivo. Además, si quiere permanecer en contacto con alguno de nuestros Empleados en particular, podrá hacerlo a través del canal de registro adecuado. Esto nos permitirá incluirle en nuestra lista de contactos e identificarle la próxima vez que nos pida ayuda, así como realizar un seguimiento de una solicitud concreta. Si así lo desea, al final de la sesión de chat en vivo podrá hacer clic en el enlace que le enviaremos para suscribirse a nuestra newsletter y recibir mensajes con contenido comercial o promocional acerca de los productos y servicios de Ferrari S.p.A., así como para participar en estudios de mercado. No obstante, si se niega a proporcionarnos sus datos personales para el registro o la suscripción a la newsletter, podrá usar el servicio de chat en vivo en el futuro igualmente.

¿Quién trata tus datos?

Tus datos personales serán tratados por personal debidamente formado y, con fines organizativos y funcionales relacionados con la prestación de servicios en Ferrari Store, por los proveedores del Responsable del tratamiento. Estos últimos fueron evaluados y seleccionados por el Responsable del tratamiento según su probada fiabilidad y competencia. Algunas de dichas partes pueden tener su domicilio social en países no pertenecientes a la UE y, en tal caso, la transferencia de sus datos personales a dichos países se llevará a cabo de conformidad con las garantías previstas por la ley.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante un periodo de tiempo limitado que dependerá de la finalidad para la que fueron recopilados. Al finalizar dicho periodo, tus datos personales se borrarán o anonimizarán de forma irreversible. El periodo durante el cual se conservan los datos es diferente dependiendo de la finalidad del tratamiento: por ejemplo, los datos recopilados durante la compra de artículos en Ferrari Store se tratan hasta la conclusión de todos los trámites administrativos y contables, por lo que se archivan de acuerdo con la legislación fiscal local (diez años), mientras que los utilizados para enviar nuestras newsletters se conservan hasta que solicites dejar de recibirlas.

Ferrari almacena los datos durante diez años desde el momento en que se proporcionaron con fines de marketing o elaboración de perfiles, a menos que se retire el consentimiento. En el caso de que se retire el consentimiento, los Datos ya no podrán tratarse para los fines antes mencionados, pero podrán conservarse con el fin de gestionar cualquier controversia y/o litigio. Los datos que obran en nuestro poder para la gestión de las Notificaciones push web se conservarán hasta que se revoque su consentimiento y durante un máximo de 365 días a partir de la fecha de tu última visita a nuestro Sitio.

Como parte del servicio de chat en vivo, los mensajes de texto enviados por el usuario, incluidos los archivos adjuntos, se almacenarán durante 6 meses en el servidor de nuestro proveedor de servicios externo, pero las imágenes tomadas durante las videollamadas no se almacenarán.

Los datos tratados como parte del registro en el chat en vivo se almacenarán durante el tiempo necesario para ofrecer dicho servicio, excepto en el caso de que se solicite la cancelación del registro.

En cualquier momento podrás revocar tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones comerciales personalizadas siguiendo, en función del navegador que utilices, las siguientes instrucciones.
Principales navegadores:
• Chrome: Configuración > Mostrar configuración avanzada > Privacidad - Configuración de contenido > Notificaciones - Administrar excepciones > Insertar https://store.ferrari.com Seleccionar "Bloquear". 
• Firefox:
 Opciones > Contenidos > Notificaciones - Elegir > https://store.ferrari.com – "Bloquear". 
• Safari:
 Preferencias > Notificaciones > A continuación, seleccionar la opción "Rechazar".
También puedes revocar tu consentimiento para la recepción de notificaciones de las comunicaciones que recibas, procediendo de la siguiente manera.

• Ordenador: Haz clic con el botón derecho en la notificación > deshabilitar las notificaciones desde https://store.ferrari.com 
• Móvil:
 Acceda al Centro de notificaciones > Parámetros del sitio > Notificaciones > Notificaciones de bloqueo en https://store.ferrari.com. Acceda al Centro de notificaciones > Parámetros del sitio > Notificaciones > Notificaciones de bloqueo en https://store.ferrari.com.
 
Para obtener más información, consulta nuestra Nota informativa de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

En cualquier momento, y dependiendo del tratamiento específico, podrás: retirar tu consentimiento al tratamiento, saber cuáles son los datos personales en posesión de los Responsables del tratamiento, su origen y cómo se utilizan, solicitar la actualización, rectificación o integración y, en los casos previstos por las disposiciones vigentes, la cancelación, limitación del tratamiento u oposición al tratamiento. Si lo deseas, podrás solicitar recibir los datos personales en poder del Responsable del tratamiento en un formato legible por dispositivos electrónicos y, cuando sea técnicamente posible, podremos ceder tus datos directamente a un tercero que tú nos indiques.

La presente política podrá estar sujeta a cambios y adiciones a lo largo del tiempo, por lo que te recomendamos que revises periódicamente su contenido. Siempre que sea posible, intentaremos informarte de forma oportuna sobre cualquier cambio realizado. 

Residentes de California

Si es un consumidor residente en California, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre los datos personales sobre usted que tratamos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act o CCPA).