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Términos y condiciones de venta

Los presentes Términos y condiciones generales de venta rigen la oferta y la venta de productos en nuestro sitio web Ferrari Store (el "Sitio web"). YNAP Corporation (el "Vendedor"), afiliada a YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A, una empresa con un único accionista, sujeta a la dirección y coordinación de Compagnie Financière Richemont S.A., vende los productos que se compran en Ferrari Store.
Si tiene alguna consulta, diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si necesita ayuda, acceda a nuestra área del servicio de Atención al cliente, donde podrá encontrar información sobre los pedidos, envíos, reembolsos y devoluciones de los productos adquiridos en el Sitio web.
Si desea conocer otro tipo de información de carácter jurídico, visite las siguientes secciones del Sitio web: Términos y condiciones de uso, Política de privacidad y Política de devoluciones.

1. NUESTRA POLÍTICA EMPRESARIAL

1.1
El Vendedor ofrece productos para su venta y servicios de comercio electrónico en el Sitio web exclusivamente a usuarios del Sitio web adultos que tengan al menos dieciocho (18) años (los "Usuarios" y "usted") para uso personal y no para su reventa. 


1.2
El Vendedor se reserva el derecho a no tramitar pedidos por cualquier razón, incluidos, entre otros, los pedidos que no cumplan con las políticas empresariales del Vendedor, como los pedidos para los que hay registros o sospechas de actividad fraudulenta o ilegal. En esos casos, el pedido se considerará nulo o sin efecto y el Vendedor informará al Usuario por escrito de que el pedido no se efectuará.


1.3
Los presentes Términos y condiciones generales de venta regulan exclusivamente la oferta, la transmisión y la aceptación entre los Usuarios y el Vendedor de los pedidos relativos a los productos del Sitio web.


1.4
Los Términos y condiciones generales de venta no se aplican a la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros cuyos enlaces, banners u otras conexiones hipertextuales se publiquen en el Sitio web. Antes de efectuar pedidos o de adquirir productos o servicios de terceros, le recomendamos que revise sus respectivos términos y condiciones y otras políticas aplicables. En ningún caso el Vendedor será responsable de los servicios proporcionados por terceros o de las transacciones de comercio electrónico entre los Usuarios y terceros.

2. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

2.1
Para comprar uno o más productos en el Sitio web, deberá rellenar un formulario de pedido en línea y mandarlo de forma electrónica al Vendedor, siguiendo las instrucciones correspondientes. Tras esto, recibirá un correo electrónico del Vendedor en el que este acusará el recibo de su pedido.


2.2
Antes de completar la compra de sus productos, le rogamos que lea atentamente los Términos y condiciones generales de venta y la Política de devoluciones. Le sugerimos que imprima una copia utilizando la opción de impresión y la conserve para su archivo.
Antes de completar la compra, en la página de confirmación del pedido le proporcionaremos lo siguiente:

  • Un enlace a estos Términos y condiciones generales de venta y a la Política de devoluciones.
  • Un resumen de las características principales de cada producto que ha pedido y una lista desglosada del precio unitario de cada producto (incluidos los impuestos y las tasas pertinentes).
  • El importe total que se ha de pagar y las condiciones de pago correspondientes.
  • Los métodos de pago disponibles.
  • Los métodos de envío, el nombre del transportista, el modo de transporte, el lugar de entrega y los costes de envío y entrega (incluida cualquier tasa adicional que se le pueda cobrar si elige un envío urgente o cualquier envío que difiera del envío estándar).
  • Cualquier cobro adicional que se le deba abonar a un tercero cuya cantidad no pueda determinar el Vendedor (por ejemplo, aranceles aduaneros).
  • La divisa en la que se expresan las cantidades.
  • La fecha estimada de entrega de los productos.
  • Nuestra política de devoluciones (incluido cualquier coste asociado a la devolución de los productos).

2.3
Cuando proceda al envío del formulario de pedido, deberá abonar el precio que en él se indique como se establece en el apartado 4.2. Antes de enviar el formulario de pedido, se le pedirá que revise y corrija los posibles errores.


2.4
El pedido se considerará completado cuando el Vendedor reciba su formulario de pedido de forma electrónica, se haya verificado la información del pedido y el Vendedor acepte el pedido mediante el envío del recibo electrónico del pedido de compra que incluye los Términos y condiciones generales de venta, un resumen de la Política de devoluciones y toda la información contenida en el resumen de las condiciones comerciales y contractuales que se muestran antes de enviar el pedido. El Vendedor no estará obligado a proporcionar ningún producto que podría haber sido parte del pedido hasta que el pedido de estos productos no se haya confirmado a través del correo electrónico de confirmación del envío.


2.5
Puede acceder a su formulario de pedido en la sección "Mis pedidos". La información que este formulario de pedido alberga se almacenará en nuestro sistema solo durante el tiempo que se requiera para procesar la orden y según establezca la legislación vigente.


2.6
Los pedidos se tramitan por orden de recepción. El Vendedor podría no tramitar pedidos incompletos o incorrectos, o si los productos ya no están disponibles. En ese caso, se le informará por correo electrónico de que el Vendedor no ha tramitado la orden de compra y se especificarán los motivos de ello. Si los productos que se muestran en Ferrari Store ya no están disponibles o en venta en el momento en el que se reciba el pedido, el Vendedor deberá informarle de la falta de disponibilidad de los productos pedidos en un plazo de treinta (30) días desde el día en el que envió el pedido al Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho a no tramitar los pedidos en los casos descritos en el subapartado 1.2.


2.7
Al enviar un formulario de pedido, acepta incondicionalmente las disposiciones establecidas en estos Términos y condiciones generales de venta, así como en las otras políticas del Sitio web, incluidos los Términos y condiciones generales de uso, la Política de privacidad y la Política de devoluciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones generales de venta o con cualquiera de las políticas del Sitio web, no envíe formularios de pedido para comprar productos en el Sitio web.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1
El Sitio web vende de forma exclusiva productos de la marca Ferrari, que el Vendedor compra directamente a la casa de moda o a los fabricantes autorizados.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar o suspender la venta de cualquier producto en el Sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.


3.2
Las principales características de los productos se muestran en la página de cada producto dentro del Sitio web. Las imágenes y los colores de los productos que se ofertan en el Sitio web se muestran solo con fines informativos y puede que no se correspondan exactamente con la apariencia, la talla y el color real de las prendas, entre otras razones por la configuración de su navegador o su monitor.


3.3
Los precios están sujetos a cambios. Compruebe el precio final antes de enviar el formulario de pedido. Los precios de los productos serán los indicados en el Sitio web oportunamente, excepto cuando haya un error aparente. Todos los precios que aparecen en el Sitio web se indican en la divisa que corresponda a sus preferencias de navegación en el Sitio web. Por ejemplo, los precios se muestran en dólares estadounidenses si accede a la versión estadounidense del Sitio Web y en dólares canadienses si lo hace desde la versión canadiense del Sitio web. En el caso de que haya un error identificable en la indicación del precio del producto por parte del Vendedor o en el cálculo de la cantidad requerida durante el pago, el Vendedor rechazará el pedido y se pondrá en contacto con el usuario para ofrecerle la oportunidad de comprar los productos por el precio correcto o para cancelar el pedido. Si no pudiera ponerse en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado. Los precios no incluyen los impuestos sobre las ventas, que se añadirán en el momento de la compra. El importe de los impuestos de venta que se apliquen al pedido dependerá de varios factores, incluidos el tipo de artículo adquirido, el precio de venta, el destino del envío y la legislación vigente. Las regulaciones de los impuestos de venta pueden cambiar entre el momento en el que efectúa un pedido y el momento en el que se autoriza el cobro del pago en la tarjeta de crédito, lo que podría afectar al cálculo de los impuestos de venta. La cantidad que aparece en la página de pago del carrito puede diferir de los impuestos de venta que se cobren en última instancia como se indica en la factura que recibirá con el correo electrónico de confirmación del envío.


3.4
El Vendedor no aceptará pedidos de países que no figuren en el Sitio web.

4. PAGOS

4.1
El pago del precio de los productos y los gastos de envío y entrega se efectuará mediante el uso de uno de los métodos indicados en el formulario de pedido. Los gastos de envío y entrega no son reembolsables.


4.2
Al pagar con una tarjeta de crédito/débito, la información de su tarjeta de crédito, como el número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad, se enviará a través de un protocolo encriptado a los bancos que proporcionan servicios de pago electrónico remoto al Vendedor. Salvo lo dispuesto en la Política de privacidad del Vendedor, el Vendedor no utilizará estos detalles con otros fines que no sean la tramitación de la orden de compra, la emisión de reembolsos en el caso de que un producto se devuelva o la notificación de casos de fraude en el Sitio web a las autoridades competentes. El precio de los productos, de los gastos de envío y de entrega y de los impuestos de venta aplicables que se indican en el formulario de pedido se cargarán a su cuenta cuando el Vendedor esté preparado para enviar los productos.

5. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

5.1
También puede elegir entre recibir los productos que haya comprado en la dirección que prefiera o en una tienda Ferrari situada en su país de compra, de entre los países que se mencionan en el formulario de pedido. Si ha elegido que se envíe el pedido a una tienda Ferrari, le enviaremos una notificación por correo electrónico cuando los productos lleguen a la tienda Ferrari. En este caso, deberá recoger los productos en persona en la tienda Ferrari que haya elegido, a más tardar en un plazo de 15 días laborales desde la fecha en la que se envió la notificación mencionada.


5.2
En el caso de que no recoja los productos en el plazo de 15 días laborales que se ha especificado anteriormente, el contrato de compra se rescindirá de forma automática. Por consiguiente, ya no será posible recoger los productos y el personal de la tienda seleccionada los devolverá al Vendedor. Como resultado de la rescisión del contrato de compra de los productos, se le reembolsará con posterioridad la cantidad pagada dentro del plazo que se establece en la Política de devoluciones.


5.3
Cuando acuda a una tienda Ferrari a recoger su pedido, deberá enseñarle al comerciante una copia del correo electrónico de confirmación del pedido, así como su documento de identidad. Si otra persona recogiera el pedido, esta debería presentar, además del correo electrónico de confirmación del pedido, una fotocopia de su documento de identidad junto con un documento de delegación y su propio documento de identidad.


5.4
Tenga en cuenta que no es posible pagar en la tienda. Por lo tanto, no hay opción de pagar a contra reembolso si elige que los productos se envíen a una tienda Ferrari.


5.5
Si ha elegido que los productos se envíen a una tienda Ferrari, los tiempos y costes de entrega son iguales a los de las entregas a direcciones específicas.


5.6
Una vez que se envía una orden, le enviaremos por correo electrónico una confirmación de envío junto con un número de seguimiento que le permitirá rastrear el paquete en todo momento. Para obtener más información sobre los procedimientos de envío y entrega de los productos, visite el área de Atención al Cliente. Lea atentamente la sección de Atención al cliente, pues la información que contiene es una parte esencial de estos Términos y condiciones generales de venta y, por lo tanto, se le obligará a haberlos leído y aceptado a la hora de enviar su pedido.

Las fechas de entrega indicadas en cualquier formulario de pedido o confirmación de orden son solo estimaciones y no se considerarán una declaración por parte del Vendedor. El Vendedor no será responsable del incumplimiento de los plazos de envío o entrega de los productos y usted no tendrá derecho a obtener ningún reembolso ni a cancelar el pedido como resultado de un retraso en el envío.
Usted asume todos los riesgos de pérdidas y daños que puedan sufrir los productos desde el momento en el que estos hayan salido de nuestra empresa de distribución. Se le transfiere la titularidad de los productos en el momento en el que un transportista general acepta el envío.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene cualquier pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente antes de realizar un pedido.
Para obtener más información, visite el área de Atención al Cliente.

8. RESERVA DE PRODUCTOS

8.1
El Vendedor podrá, en determinadas circunstancias, ofrecerle la oportunidad de reservar uno o más productos que aún no estén disponibles para su compra en el Sitio web y que formen parte de la siguiente colección. Los productos con posibilidad de reserva se identificarán a tal efecto en la página del producto. El Vendedor indicará la fecha estimada de envío de cada artículo y le remitirá un correo electrónico de confirmación una vez que el paquete se haya enviado. Si el pedido contiene tanto productos que ya estaban en venta en el Sitio web como productos reservados, se enviarán en momentos diferentes, pero los respectivos costes de envío solo se cobrarán una vez. Si su pedido solo contiene productos reservados y se indican fechas de envío distintas, puede que los productos se envíen a la vez en la última fecha estimada de envío.


8.2
Los productos reservados solo pueden adquirirse mediante una tarjeta de crédito. El Vendedor no solicitará el pago a su banco hasta que los productos pedidos se hayan enviado. Cuando realice el pedido, el Vendedor solicitará a su banco que verifique los detalles que ha proporcionado. Es posible que se confirme la validez de su tarjeta mediante la autorización de un pago de un dólar o menos. Esta autorización no es un cargo; el cargo en su tarjeta se realizará en el momento del envío.


8.3
A menos que se indique lo contrario en este apartado, los presentes Términos y condiciones de venta se aplicarán plenamente a los productos reservados.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL VENDEDOR NO FORMULA DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, SOBRE LOS PRODUCTOS QUE SE INCLUYEN EN EL SITIO WEB CON RESPECTO A LA MERCANCÍA QUE SE LE VENDA. CON EL MÁXIMO ALCANCE QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EL VENDEDOR LIBERA SU RESPONSABILIDAD SOBRE CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE CALIDAD, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO, ASÍ COMO LAS DE NO VULNERACIÓN, Y NO HAY GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, QUE SE EXTIENDAN MÁS ALLÁ DE LA DESCRIPCIÓN DE LA MERCANCÍA QUE SE INCLUYE EN LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. EL VENDEDOR NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DE LOS PRODUCTOS, INCLUIDOS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LOS DAÑOS O PÉRDIDAS DE GANANCIAS, INGRESOS, OPORTUNIDADES E INFORMACIÓN, YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCIDENTALES, PUNITIVOS O RESULTANTES.
NADA DE LO DISPUESTO EN LA CLÁUSULA DE DESCARGA DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR PODRÁ SERVIR PARA NEGAR A NINGÚN CONSUMIDOR QUE RESIDA EN NUEVA JERSEY (I) EL DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA DE RESPONSABILIDAD POR EL PRODUCTO EN VIRTUD DE LA LEY DE RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS DE NUEVA JERSEY, PRODUCT LIABILITY ACT N. J. S. A. 2A: 58C-1; (II) LA POSIBILIDAD DE SOLICITAR UNA INDEMNIZACIÓN PUNITIVA; O (III) LA POSIBILIDAD DE SOLICITAR UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS INDIRECTOS EN CASO DE LESIÓN CUANDO SE TRATE DE BIENES DE CONSUMO.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EN EL CASO DE QUE EL VENDEDOR SEA CONSIDERADO RESPONSABLE DE CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO O QUEJA (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO) QUE DEVENGA O GUARDE RELACIÓN CON CUALQUIER PRODUCTO, LA RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR SE LIMITARÁ ESTRICTAMENTE AL PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO.
ASIMISMO, ALGUNAS DE LAS LEGISLACIONES ESTATALES NO PERMITEN LAS LIMITACIONES DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTA LEGISLACIÓN ES VÁLIDA PARA USTED, PUEDE QUE ALGUNAS DE LAS DESCARGAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO SE LE APLIQUEN Y PUEDE QUE DISFRUTE DE DERECHOS ADICIONALES.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

10.1
Encontrará información sobre nuestra forma de procesar sus datos personales en nuestra Política de privacidad.


10.2
Si aún no lo ha hecho, le recomendamos que lea nuestros Términos y Condiciones generales de uso, ya que contienen información importante sobre los sistemas de seguridad que emplea el Vendedor.


10.3
Para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad, puede ponerse en contacto con Atención al Cliente seleccionando "Privacidad" o enviar una solicitud a la oficina del Vendedor (YNAP Corporation, 100 Fifth Avenue – 12th floor, Nueva York, Nueva York 10011, Estados Unidos).

11. FUERZA MAYOR

El Vendedor no será responsable de ningún retraso o incumplimiento del funcionamiento causado por circunstancias que se escapen de un control razonable por su parte.

12. ERRORES E IMPRECISIONES

Nuestro objetivo es proporcionar información completa, precisa y actualizada en el Sitio web. Por desgracia, no se puede asegurar que ningún sitio web esté exento de errores humanos o tecnológicos. El Sitio web puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones, algunas de las cuales pueden guardar relación con los precios y la disponibilidad y con la información de los productos. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión, incluso después de que una orden se haya enviado y usted haya recibido el correo electrónico de confirmación de recepción del pedido, y a cambiar o actualizar la información en cualquier momento y sin aviso previo.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Estos términos se rigen por la legislación de Nueva York. Todos los procedimientos judiciales que resulten o que guarden relación con estos Términos y condiciones generales de venta se deberán interponer únicamente en la ciudad de Nueva York, en el estado de Nueva York. En virtud del presente documento, la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a ninguna compra ni a ninguna venta.

14. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Términos y condiciones generales de venta en cualquier momento y a su discreción. Cualquier modificación o actualización de los Términos y condiciones generales de venta se hará efectiva tras su publicación en las respectivas secciones del Sitio web. Acceda a los Términos y condiciones generales de venta del Sitio web de forma regular para comprobar si los Términos y condiciones generales de venta se han actualizado. Si cualquier condición de cualquier parte de los Términos y condiciones generales de venta se considerase no válida, sin efecto o inejecutable, esa condición se considerará disociable y no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de los Términos y condiciones generales de venta.