Informations sur la Confidentialité

Bienvenue sur le site de la boutique Ferrari Store (« le Site ») 

Conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris le Règlement de l'UE n° 2016/679 (« RGPD »), et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »), la présente Politique de confidentialité explique comment Ferrari S.p.A. et YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. (« nous », « notre », « nos ») recueillent vos données personnelles lorsque vous utilisez le Site Internet, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et vos choix en la matière.

(1) RESPONSABLE ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

• YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. (« YOOX NET-A-PORTER GROUP »), société à actionnaire unique soumise à la direction et à la coordination de la Compagnie Financière Richemont S.A., dont le siège social est situé via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italie, en tant que Responsable indépendant du traitement des données.
  Les données personnelles traitées par YOOX NET-A-PORTER GROUP sont celles que vous fournissez lorsque vous passez une commande et achetez des articles, ainsi que les données que nous collectons lorsque vous naviguez ou lorsque vous utilisez les services proposés sur le site Web.
  Pour toute clarification, demande ou exigence liée à la protection de votre vie privée et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant une demande à notre Service Clients en sélectionnant « confidentialité », ou en écrivant à l'adresse du siège social de YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.. Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données (« DPD »), en écrivant à l'adresse susmentionnée, ou en envoyant un e-mail à l'adresse suivante DPO@ynap.com.

• Ferrari S.p.A. (« Ferrari »), ayant son siège social via Emilia Est, 1163 - Modena 41122, Italie, en tant que Responsable du traitement indépendant. Ferrari traite vos données personnelles pour créer votre compte sur le Site Web, pour des activités de marketing et de ciblage avec votre consentement exprès et pour vous assister par le biais du service de Chat en direct. Pour toute précision, demande ou exigence liée à votre vie privée et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en écrivant à Ferrari S.p.A., via Abetone Inferiore 4, 41053 Maranello (MO), Italie. Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données (DPD) en écrivant à l'adresse susmentionnée ou en utilisant le formulaire en ligne interactif.

(2) RECUEIL DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous recueillons des données personnelles, c'est-à-dire des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent, sont susceptibles d’être associées à vous ou d’être légitimement liées, directement ou indirectement, à vous.

1. Les données que vous nous communiquez

Si vous choisissez d’accéder aux services proposés sur le Site, nous recueillerons des données personnelles vous concernant. Nous recueillons vos données personnelles dans les cas suivants :

• Création d’un compte Ferrari. Il vous est possible de créer un compte Ferrari sur le Site afin d’effectuer vos achats plus rapidement, de vérifier vos commandes et retours, et d’enregistrer vos articles préférés. À cette fin, nous recueillerons vos données d’identification (nom, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone) et données sensibles (genre). Nous utilisons ces données personnelles pour créer et gérer votre compte chez nous et pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos achats et du Site. La base légale de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Une fois votre compte créé, nous conserverons votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

• Vous nous contactez. Lorsque vous nous soumettez une question ou une demande de renseignements, ou que vous demandez un autre type d’aide, vous devez nous fournir des données d'identification (nom et adresse électronique), des données sensibles (genre) et toute autre information que vous choisissez de fournir dans votre correspondance. Nous utilisons ces données personnelles pour répondre à vos questions ou à vos demandes, et pour résoudre, le cas échéant, les problèmes que vous rencontrez avec le Site ou les services qui y sont proposés. La base légale de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

• Achat. Afin de faciliter votre achat et de gérer  les services offerts par le Ferrari Store, YOOX NET-A-PORTER GROUP recueillera des données d'identification (nom, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone) et des informations relatives aux dossiers des clients (nom du titulaire de la carte, numéro de la carte de paiement, date d'expiration, CVV ou compte PayPal et adresse de facturation). YOOX NET-A-PORTER GROUP utilise ces données personnelles pour gérer les services offerts par le Site, pour exécuter les commandes passées et pour mener à bien les activités qui y sont liées, y compris les opérations relatives aux obligations administratives et fiscales, pour répondre aux demandes via le formulaire de contact, ainsi que pour gérer tout retour de produits. La base légale de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

• Activités de ciblage. Avec votre consentement, Ferrari pourra utiliser les données personnelles décrites dans cette section pour analyser vos comportements, vos habitudes et votre propension à consommer afin d'améliorer les produits et services proposés par Ferrari, de satisfaire vos attentes ainsi que de vous envoyer des communications marketing susceptibles de vous intéresser si vous avez également consenti à recevoir des communications de marketing direct et indirect. À cet égard, Ferrari analysera vos préférences et vos centres d’intérêt en utilisant des techniques d'analyse automatisées qui fournissent à Ferrari des inférences vous concernant, y compris le ciblage. La base légale de ce traitement est votre consentement (Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail. Ce lien vous redirigera vers notre page de gestion du consentement où vous pourrez vous désabonner de nos newsletters et de nos communications commerciales.

• Abonnement aux communications de marketing direct et indirect. Avec votre consentement, Ferrari peut également utiliser vos données personnelles (par exemple, votre adresse e-mail) pour vous envoyer des communications de marketing ainsi que des publicités sur les produits, les services, les événements, les nouvelles collections de Ferrari ou pour réaliser des études de marché (marketing direct) ainsi que sur les produits des partenaires commerciaux de Ferrari appartenant à différentes catégories de produits (par exemple, des sociétés opérant dans les secteurs pétrolier, automobile, informatique, etc.) (marketing indirect). Ces données peuvent être traitées par des moyens automatisés ou électroniques, y compris par e-mail, par des sites Internet et des applications mobiles. À cet égard, Ferrari analysera vos préférences et vos centres d’intérêt en utilisant des techniques d'analyse automatisées qui fournissent à Ferrari des inférences vous concernant, y compris le ciblage. La base légale de ce traitement est votre consentement (Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail. Ce lien vous redirigera vers notre page de gestion du consentement et des newsletters où vous pourrez vous désinscrire de nos communications marketing.

• Audiences personnalisées et audiences similaires. Si vous donnez votre consentement aux activités de marketing, Ferrari pourra partager vos données personnelles (comme vos prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) avec des plateformes de réseaux sociaux parmi lesquelles Facebook, LinkedIn, YouTube et autres plateformes similaires (« Réseaux sociaux ») afin que notre activité réponde mieux à vos intérêts et/ou à ceux des consommateurs partageant les mêmes intérêts que vous. Pour ce faire, vos données personnelles seront hachées et et cryptées avant que les Réseaux sociaux n'y accèdent dans le but de créer une « audience personnalisée » (qui consiste à envoyer des publicités promotionnelles ciblées aux utilisateurs des Réseaux sociaux qui sont déjà des clients ou des clients potentiels de Ferrari). En ce qui concerne les « audiences similaires » (où des publicités promotionnelles ciblées sont envoyées à des utilisateurs sur les Réseaux sociaux qui semblent avoir des intérêts communs ou des données démographiques similaires aux clients existants ou potentiels de Ferrari), seules les informations fournies par le réseau social conformément à sa politique de confidentialité sont collectées lorsque les utilisateurs cliquent sur les publicités affichées sur les Réseaux sociaux ; Ferrari n'a pas accès à l'identité des personnes des « audiences similaires », à moins qu'elles ne choisissent de cliquer sur ces publicités. La base juridique de ces activités est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment de la manière prévue aux sections 4 et 5 ci-dessous et nous supprimerons vos données personnelles de notre liste des audiences personnalisées. Vous pouvez vous référer aux Réseaux sociaux pour en savoir plus sur leurs politiques de confidentialité concernant les données et les consentements que vous avez pu leur donner.

• Notifications Web Push. Sous réserve de votre consentement exprès, Ferrari collectera certaines catégories de vos données personnelles, telles que la langue que vous utilisez lorsque vous naviguez sur le Site internet et la version du Site internet que vous utilisez (Pays/Région), des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez, l'heure et la date auxquelles vous avez donné votre consentement pour recevoir des notifications push, la date de votre dernière visite sur le Site internet. Ferrari utilisera ces informations pour vous envoyer des notifications sur les produits et autres communications commerciales concernant la boutique Ferrari Store. Pour envoyer ces notifications, nous utilisons une technologie similaire aux cookies (en particulier, le « stockage local HTML5 ») qui stocke les informations dans la mémoire locale de votre navigateur/appareil. La base juridique de cette démarche est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

• Chat en direct. Sur demande, vous pourrez accéder et utiliser l’outil de Chat en direct disponible sur le Site. Pour plus d’informations sur ce service, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Veuillez noter que si vous ne communiquez pas vos données personnelles, le cas échéant, vous pourriez être dans l’impossibilité de bénéficier dudit service. La base légale de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Nous pouvons également utiliser les données personnelles que nous recueillons comme décrit dans cette section en vue d'améliorer nos produits et services, de nous conformer à la loi, de garantir l’efficacité de notre activité, et dans d'autres cas précis comme décrit dans la section COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES. Nous utilisons ces données en vertu de notre intérêt légitime dans le cadre de nos obligations contractuelles, la protection des droits légaux et le respect des obligations légales. Nous pouvons également dépersonnaliser ou regrouper les données personnelles à des fins d'analyse comparative.

Vos données personnelles peuvent être traitées pour chacune des finalités susmentionnées au moyen de méthodes automatisées ou électroniques et, notamment, par e-mail ou tout autre canal informatique (par exemple, sites, application mobile).

La communication de vos données personnelles est facultative. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir les données qui ont été marquées comme obligatoires, il nous sera impossible de vous proposer nos services. Si vous ne communiquez pas les autres données facultatives, les services seront dans tous les cas fournis.

1. Données recueillies automatiquement

Cookies et technologies de traçage

En complément des données personnelles que vous communiquez directement, nous pouvons également recueillir automatiquement des données vous concernant lorsque vous utilisez le Site. Ces données comprennent les informations suivantes sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques et les données de localisation :

• Données d’utilisation. Elles comprennent notamment des informations concernant votre interaction avec le Site, telles que les pages visitées, la fréquence d'accès, le temps passé sur chaque page, ce sur quoi vous cliquez lorsque vous êtes sur le Site et les adresses du Site d’origine. 

• Données sur l’appareil. Elles comprennent certaines informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder au site web, comme le type de navigateur, la langue du navigateur, le modèle de matériel informatique, le système d'exploitation et vos préférences.

• Données de localisation. Elles comprennent des informations sur votre localisation, pouvant être déterminées par votre adresse IP.

Nous recueillons ces informations en vertu de notre intérêt légitime afin d’améliorer la fonctionnalité et l'efficacité du Site et de vous permettre de l’utiliser.

Pour recueillir ces informations, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de traçage. Les cookies sont de petits fichiers envoyés par votre navigateur à votre appareil. Les cookies peuvent être persistants (cookies qui restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez) ou de session (cookies qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur). Lorsque vous utilisez ou accédez au Site, nos prestataires tiers et nous-mêmes pouvons installer un certain nombre de cookies sur votre appareil. Ces cookies comprennent des cookies techniques catégorisés en : 

• Techniques. Nous utilisons des cookies essentiels pour authentifier les utilisateurs, empêcher toute utilisation frauduleuse du Site et permettre au site Web et à ses fonctionnalités de fonctionner correctement.

• Fonctionnels. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour offrir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées, pour mémoriser vos identifiants, pour mémoriser vos préférences, pour diagnostiquer les erreurs de serveur et de logiciel et, en cas d'abus, pour gérer et atténuer les risques.

• Analytiques. Les cookies analytiques nous permettent, ainsi qu'à nos prestataires de services analytiques, de reconnaître et de compter le nombre d'utilisateurs du Site, de voir comment les utilisateurs interagissent avec le Site et les différentes fonctions, et de savoir quand les utilisateurs utilisent le Site. Nous utilisons ces informations pour améliorer le Site.

• Ciblage. Les cookies de performance collectent des données sur votre manière d’utiliser le Site et aident Ferrari, par exemple, à identifier les sections particulièrement populaires du Site. De cette façon, nous pouvons adapter le contenu de nos sites Internet plus précisément à vos besoins et ainsi améliorer ce que nous vous offrons.

• Publicité.  Identifier et stocker les comportements que les utilisateurs adoptent lorsqu'ils visitent le Site. Ces cookies sont utilisés afin de vous identifier en tant que prospect pour nos services, de diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt, de limiter la fréquence d’affichage d’une publicité et d'aider à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Un tel partage peut être considéré comme une vente en vertu du CCPA. Pour refuser le partage par le biais des cookies, consultez notre Politique en matière de cookies ci-après.

Pour contrôler les données vous concernant recueillies à l'aide de cookies et d'autres technologies, consultez notre Politique en matière de cookies.

Les cookies tiers particuliers sur le Site comprennent :

• Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des informations sur votre utilisation du Site afin de l’améliorer. Pour la collecte de ces informations, Google Analytics peut installer des cookies sur votre navigateur ou lire les cookies qui s'y trouvent déjà. Google Analytics peut également recevoir des informations vous concernant de la part d'applications que vous avez téléchargées et qui sont partenaires de Google. Nous ne mélangeons pas les informations collectées par le biais de Google Analytics avec des informations permettant de vous identifier personnellement. La possibilité pour Google d'utiliser et de partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur le Site ou sur une autre application partenaire de Google est limitée par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et par la Politique de confidentialité de Google disponibles ici. Pour empêcher que Google Analytics n’utilise vos données, vous pouvez télécharger l’extension pour la désactivation de Google Analytics, que vous trouverez ici.

• DoubleClick. Ferrari utilise DoubleClick de Google pour diffuser des annonces basées sur les visites précédentes d'un utilisateur sur le Site. Chaque visiteur du Site reçoit un cookie différent et les informations recueillies par le cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion et nous permettent de connaître le nombre total de personnes ayant cliqué sur nos annonces. Le cookie DoubleClick est utilisé par Google dans les annonces diffusées sur le site Internet de ses partenaires, tels que les sites Internet participant aux réseaux publicitaires certifiés par Google. DoubleClick permet à Google et à ses partenaires de diffuser des annonces en fonction de votre visite du Site et d'autres sites Internet. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise les informations recueillies. Pour désactiver ce partage et la publicité ciblée par Google, allez dans les paramètres des annonces de Google. Vous pouvez également installer l’extension de désactivation de DoubleClick.

• Google Ads. Ferrari utilise Google Ads pour vous proposer des publicités et pour vérifier si vous avez interagi avec une publicité que nous avons placée ailleurs sur Internet. Google Ads stocke un cookie de suivi de conversion sur votre appareil lorsque vous cliquez sur notre annonce. Les informations obtenues via ce cookie sont utilisées pour générer des statistiques et nous permettent de connaître le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces. Nous utilisons également Google Ads pour présenter aux utilisateurs du Site des publicités sur Internet et au sein du réseau publicitaire de Google en fonction de leurs visites sur le site Web. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google disponible ici. Ce partage peut être considéré comme une vente en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs. Pour désactiver ce partage et la publicité ciblée par Google, allez dans les paramètres des annonces de Google.

• Pixel Facebook/Pixel TikTok. Ferrari utilise le pixel Facebook et le pixel TikTok (conjointement les « Pixels ») pour personnaliser notre publicité et pour vous proposer des publicités sur vos réseaux sociaux en fonction de votre comportement de navigation. Cela permet de suivre votre comportement après que vous avez été redirigé vers le Site Internet en cliquant sur l'annonce Facebook et/ou TikTok. Les pixels stockent un cookie sur votre appareil pour nous permettre de mesurer l'efficacité des publicités Facebook et/ou TikTok à des fins statistiques et d'études de marché. Ferrari n'a pas accès aux informations collectées à travers les pixels. Toutefois, les informations collectées via les pixels, sur le Site ainsi que sur d'autres sites Internet sur lesquels les pixels sont installés, sont également stockées et traitées par Facebook et/ou par TikTok. Facebook et TikTok peuvent associer ces informations à votre compte Facebook/TikTok et également les utiliser à leurs propres fins promotionnelles conformément à la Politique d'utilisation des données de Facebook ainsi qu'à la Politique de confidentialité de TikTok. Les pixels permettent également à Facebook et TikTok et à leurs partenaires de vous montrer des publicités sur et en dehors de Facebook et TikTok. Pour refuser ce partage et cet affichage de publicités Facebook, consultez vos Paramètres des annonces Facebook, et vous pouvez effacer et contrôler les informations que des tiers partagent avec Facebook sur votre page Activité hors Facebook. Pour refuser ce partage et l'affichage des publicités TikTok, consultez leur Politique de confidentialité et leur Politique de cookies Internet. Si vous n'avez pas de compte Facebook/TikTok, vous pouvez refuser les publicités Facebook et Tik Tok à travers Digital Advertising Alliance ici.

• Bing Ads. Bing Ads est un service de remarketing fourni par Microsoft. Ferrari utilise Bing Ads pour vous proposer des publicités basées sur vos visites passées sur le Site. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Microsoft en matière de confidentialité ici. Pour refuser ce partage de Bing Ads, suivez les instructions ici.

• Criteo. Ferrari, par l'intermédiaire de ses prestataires, place des balises sur ses propriétés pour que Criteo puisse collecter des données de navigation et créer des publicités personnalisées à diffuser aux utilisateurs. Criteo crée les publicités, décide quelle publicité diffuser et où. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Criteo et refuser ce partage ici.

• Hotjar. Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre l'expérience des utilisateurs et d'optimiser le Site. Hotjar nous permet de mieux comprendre l'expérience des utilisateurs : nous pouvons ainsi construire et préserver le Site. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la section « À propos de Hotjar » des services d'assistance de Hotjar. Vous pouvez désactiver HotJar ici.

1. Données recueillies par d’autres sources.

Veille Web (« SML »). Ferrari peut utiliser, périodiquement, des outils SML pour extraire des informations (par exemple, les commentaires des utilisateurs concernant Ferrari, le nom d'utilisateur, etc.) à partir de sources Web (par exemple, blogs, forums, etc.) et de canaux de médias sociaux. Cette activité est fondée sur l'intérêt légitime de Ferrari à trouver des informations sur la visibilité de la marque Ferrari sur les canaux de médias sociaux ainsi qu'à évaluer l'impact de nos campagnes Internet (Article 6, par. 1, point f) du RGPD). À cette fin, Ferrari peut traiter uniquement des informations accessibles au public et en déduire une analyse statistique.

Réseaux sociaux. Si vous interagissez avec Ferrari à travers les plateformes des réseaux sociaux, y compris Facebook, LinkedIn, YouTube et toute autre plateforme analogue (« Réseaux Sociaux »), lorsque vous remplissez des formulaires spécifiques (par exemple, demande d'informations, etc.) et/ou lorsque vous interagissez avec les pages/profils officiels de Ferrari sur les réseaux sociaux, nous pouvons recevoir de la part des réseaux sociaux vos données personnelles (par ex. e-mail, nom, prénom, pays d'origine, adresse, numéro de rue, ville, code postal, ville, numéro de téléphone), des données relatives à votre véhicule (par exemple, la marque du modèle actuel, le prochain achat de véhicule), vos interactions sur les réseaux sociaux (par exemple, les messages que vous aimez, les messages privés que vous pouvez envoyer à Ferrari, etc.). En fonction des paramètres que vous avez choisis sur votre profil de réseaux sociaux, Ferrari pourra recevoir des données supplémentaires telles que votre âge, les groupes auxquels vous avez adhéré, etc., ce qui peut amener Ferrari à vous identifier dans certains cas. Ferrari pourra traiter vos données pour répondre à vos messages, demandes et requêtes, pour effectuer des analyses statistiques et des études de marché sur les utilisateurs qui interagissent avec les pages et/ou les sites Internet de Ferrari ainsi que pour des activités de marketing telles que décrites à la section (A) si vous y consentez. 

De même, au cas où vous choisiriez de vous inscrire sur les sites Internet de Ferrari avec votre compte de réseau social, nous recevrons certaines données personnelles du réseau social de votre choix (par exemple, l'e-mail, le mot de passe, le nom, le prénom, la date de naissance, le genre, la profession, le pays, la nationalité, l'adresse, le téléphone). La base légale de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Veuillez noter que cette section (C) fait uniquement référence au traitement des données par Ferrari. Ferrari n'est pas responsable en cas de divulgation non autorisée de vos informations par des canaux de médias sociaux tiers, en violation des options que vous avez sélectionnées et/ou des consentements que vous avez fournis. Vous pouvez vous référer aux sites Internet de ces canaux de médias sociaux tiers et aux réseaux sociaux pour en savoir plus sur leurs politiques de confidentialité relatives aux données et aux consentements que vous avez pu leur fournir.

Partenaires Ferrari. Au cas où vous participeriez à des initiatives ou à des événements organisés par les partenaires commerciaux de Ferrari et/ou demanderiez à ces derniers de vous fournir un service, Ferrari pourra recevoir vos données personnelles pour assurer le suivi du service demandé et/ou des activités prévues dans le cadre de l'initiative ou de l'événement (par exemple, Ferrari pourrait récompenser les gagnants d'un concours organisé par nos partenaires commerciaux, etc.) La base légale de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous (article 6, par. 1, point b) du RGPD).

(3) COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Partage général

Il se peut que Ferrari ait besoin de rendre les données personnelles identifiées dans cet Avis de Confidentialité disponibles au sein de Ferrari, auprès de prestataires de services ou d'autres tiers. Ces cas incluent :

Au sein de Ferrari. Ferrari peut partager vos données personnelles avec des filiales de Ferrari à des fins commerciales légitimes et pour la gestion commerciale générale. La base légale de ce partage est l'intérêt légitime de Ferrari à mener efficacement ses activités. 

Avec les prestataires de services. Ferrari peut partager vos données personnelles avec ses prestataires de services qui nous aident à fournir le Site Internet. La base légale est notre intérêt légitime à fournir efficacement le Site Internet. Ces prestataires de services comprennent les prestataires de communication, les prestataires d'hébergement Web, l'assistance informatique, notre plateforme de gestion des clients, les transporteurs, les organismes de paiement, les prestataires de centres d'appels, les prestataires de marketing et les prestataires de commerce électronique. Cela inclut également le partage de données personnelles avec notre prestataire de services YOOX NET-A-PORTER GROUP qui gère le Site pour le compte de Ferrari. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des Réseaux sociaux à des fins de marketing.

Avec des tiers. Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à des tiers, tels que des conseillers juridiques, les forces de l’ordre ou des organismes gouvernementaux/de contrôle, afin de protéger nos intérêts légaux et d'autres droits, de nous protéger contre des actes frauduleux ou d'autres activités illégales, de prévenir tout préjudice, à des fins de gestion des risques et pour nous conformer à nos obligations légales. La base légale de cette démarche est le respect de la loi, le respect des obligations légales et notre intérêt légitime pour la protection des droits d'autrui.

En cas de réorganisation de l'entreprise. Au cas où nous conclurions, ou aurions l'intention de conclure, une transaction qui modifie la structure de notre entreprise, telle qu'une réorganisation, une fusion, une acquisition, une vente, une coentreprise, une cession, une consolidation, un transfert, un changement de contrôle ou toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions, Ferrari partagera les données personnelles avec des tiers, y compris l'acheteur ou la cible (et leurs agents et conseillers) dans le but de faciliter et de réaliser la transaction. Ferrari partagera également des données personnelles avec des tiers si nous faisons faillite ou sommes placés en liquidation, dans le cadre de ces procédures. La base légale de ce partage est notre intérêt légitime à mener à bien nos opérations commerciales.

Avec votre consentement. Hormis les raisons susmentionnées, nous pouvons vous demander l’autorisation de partager vos données personnelles dans un but précis. Nous vous en informerons et vous demanderons votre consentement avant que vous ne communiquiez les données personnelles ou avant que les données personnelles déjà communiquées soient partagées à cette fin. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage au cours des douze (12) derniers mois

À des fins commerciales. Au cours des douze (12) derniers mois, Ferrari a divulgué les catégories suivantes de données personnelles à des fins commerciales aux catégories de tiers ci-après :

• Nous avons divulgué vos identifiants personnels, des informations liées à l'activité sur Internet et d'autres réseaux, et des informations sur les dossiers clients à des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom. Ces prestataires de services comprennent YOOX NET-A-PORTER GROUP, notre fournisseur de services e-commerce, des prestataires de communication, des prestataires d'hébergement Internet, l’assistance informatique, notre plateforme de gestion de la clientèle, des fournisseurs d'expédition, des processeurs de paiement, des fournisseurs de centres d'appels et des fournisseurs de services marketing.
• Nous avons divulgué vos données liées à Internet ou à d'autres réseaux électroniques et vos informations de localisation à notre support informatique afin de détecter les incidents de sécurité, de nous protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et d'identifier et de réparer les erreurs du site Internet qui compromettent sa fonctionnalité.
• Nous avons divulgué vos données liées à internet ou à d'autres réseaux électroniques et vos informations de localisation à notre support informatique afin de conserver, d'améliorer et de mettre à niveau le Site internet.

Pour une vente. En vertu du CCPA, certaines divulgations auxquelles nous procédons sont considérées comme une vente. Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons divulgué les données liées à votre activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, collectées par le biais de cookies, à des prestataires de solutions analytiques et à des réseaux publicitaires. Vous pouvez refuser ces cookies en suivant les instructions de notre politique d’utilisation des cookies.

(4) VOS CHOIX EN MATIÈRE D’INFORMATIONS PERSONNELLES ET LES CONSÉQUENCES ÉVENTUELLES D’UN DÉFAUT DE COMMUNICATION DE VOS DONNÉES

Corriger ou consulter vos informations.  Vous pouvez accéder à votre compte Ferrari pour corriger ou consulter certaines informations personnelles que vous nous avez fournies et qui sont associées à votre compte.

Cookies. Tous les cookies de session sont temporaires et expirent à la fermeture de votre navigateur Web. Les cookies persistants peuvent être supprimés en suivant les instructions de votre navigateur Web. Pour savoir les cookies qui ont été installés sur votre ordinateur ou votre appareil et comment les rejeter et les supprimer, veuillez consulter : https://www.aboutcookies.org/ ou notre Politique en matière de cookies. Veuillez noter que chaque navigateur Web est différent. Pour obtenir des informations sur la révision ou la suppression des cookies de navigateurs spécifiques, cliquez sur le navigateur approprié : Firefox, Firefox IOS, Firefox Android, Safari, Safari Mobile, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera. Pour trouver des informations relatives à d'autres navigateurs, visitez le site Web du développeur du navigateur. Si vous réinitialisez votre navigateur Web pour qu'il refuse tous les cookies ou qu'il indique quand un cookie est envoyé, certaines fonctionnalités du Site Web pourraient ne pas fonctionner correctement. Si vous choisissez de refuser, nous placerons un « cookie de désactivation » sur votre ordinateur. Le « cookie de désactivation » est spécifique au navigateur et à l'appareil et ne reste que jusqu'à ce que les cookies soient supprimés de votre navigateur ou de votre appareil. Le cookie de désactivation ne fonctionnera pas pour les cookies essentiels. Si le cookie est supprimé ou effacé, si vous mettez à jour votre navigateur ou si vous visitez notre Site Web à partir d'un autre ordinateur, vous devrez renvoyer et mettre à jour vos préférences.

Publicité en ligne. Pour refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt en général ou pour en savoir plus sur l'utilisation de ces informations par nos prestataires de services, vous pouvez consulter le site de Network Advertising Initiative ou de Digital Advertising Alliance.

E-mails de Marketing. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'e-mails marketing de Ferrari en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant dans chaque e-mail. Veuillez noter que nous continuerons à vous envoyer des notifications nécessaires pour le Site Web, votre compte ou les produits ou services demandés. 

Pour obtenir plus d'informations sur les cookies et pour gérer vos préférences en matière de cookies de ciblage de tiers, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Le traitement de vos données personnelles a fait l’objet d’un contrat entre CRITEO et Ferrari S.p.A. (« Contrat »), responsables conjoints du traitement au sens de l’Article 26 du Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016, entré en vigueur le 25 mai 2018. Selon les modalités de ce contrat, nous avons la responsabilité de vous informer et de recueillir votre consentement afin que Criteo puisse vous proposer des publicités personnalisées sur la base de vos intérêts. Pour en savoir plus sur l’engagement de Criteo à protéger vos données, nous vous invitons à lire leur Politique de confidentialité. La substance du Contrat vous est disponible sur demande écrite.

La communication de vos données est facultative. Toutefois, si vous ne communiquez pas les données personnelles marquées comme obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services.

Si vous ne communiquez pas les données personnelles restantes et facultatives, nos services pourront néanmoins être fournis.

Veuillez noter que si vous ne communiquez pas vos données personnelles, le cas échéant, vous pourriez être dans l’impossibilité de bénéficier du service de Chat en direct.

La communication de données à des fins d'activités de marketing et de ciblage est toujours facultative.

(5) DROITS DES INDIVIDUS AUX TERMES DU RGPD

Si vos données personnelles sont traitées dans le cadre du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès. Vous avez le droit de nous demander des copies de vos données personnelles. Ce droit comporte certaines exceptions, ce qui signifie que vous ne recevrez pas toujours toutes les données personnelles que nous traitons.
• Droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander de rectifier des données personnelles que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit d'obtenir que vos données à caractère personnel incomplètes soient complétées.
• Droit à l'effacement. Vous avez le droit d’obtenir que vos données à caractère personnel soient effacées dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Consultez la section VOS CHOIX EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES ET LES CONSÉQUENCES POSSIBLES D'UN DÉFAUT DE COMMUNICATION DE VOS DONNÉES pour connaître les autres moyens disponibles pour limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit d'opposition au traitement. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles, qui est effectué sur la base de nos intérêts légitimes. Consultez la section VOS CHOIX EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES ET LES CONSÉQUENCES POSSIBLES D'UN DÉFAUT DE COMMUNICATION DE VOS DONNÉES pour connaître les autres moyens disponibles pour vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de demander que nous transmettions vos données à caractère personnel d'une organisation à une autre, ou que nous vous les communiquions sous un format structuré, habituellement utilisé et lisible.
• Droit d’introduire une réclamation. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter Ferrari en remplissant le formulaire en ligne interactif ou en écrivant à Ferrari S.p.A, via Abetone Inf. 4 ; I-41053, Maranello, (MO), Italie. Vous pouvez contacter le Service clients de YOOX NET A PORTER GROUP. 

a. Transfert de données personnelles hors de l'Espace économique européen

Dans le cadre de nos relations contractuelles, nous pouvons transférer des données à caractère personnel vers des pays situés hors de l'Espace économique européen (« EEE »). En cas de transfert de données personnelles hors de l'EEE, nous adopterons des mesures contractuelles appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles, y compris la mise en œuvre d'accords basés sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

(6) Résidents de la Californie

Dans la mesure où le CCPA s'applique au traitement de vos données personnelles, vous bénéficiez des droits énumérés ci-dessous.

• Droit d’accès. Vous avez le droit de demander la nature des données personnelles vous concernant que nous avons recueillies, utilisées, divulguées et vendues au cours des douze (12) mois précédents.
• Droit à l’effacement. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous collectons ou conservons, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de retrait. Vous avez le droit de refuser la vente de vos données personnelles à des tiers. Ferrari n'a pas connaissance de la vente de données personnelles de mineurs âgés de moins de seize (16) ans.
• Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas être traité moins favorablement si et quand vous exercez vos droits d'accès, à l’effacement ou de retrait en vertu du CCPA.

Pour Ferrari, vous pouvez soumettre une demande vérifiable de consommateur (i) par e-mail à privacy2@ferrari.com ; (ii) par téléphone au 1-877-933-7727 ou (iii) en utilisant le formulaire en ligne du CCPA.
Pour YOOX NET A PORTER GROUP :

• Appelez le numéro vert 18338732288 du lundi au vendredi de 9 h à 23 h, sauf les jours fériés ; ou
• Écrivez au Service clients en sélectionnant le sujet « Politique de confidentialité » du formulaire en ligne correspondant dans la section « Nous contacter » du Site internet ; ou
• Contactez-nous directement à l'adresse indiquée ci-dessus. En cas d’exercice de vos droits, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations dans le but de vérifier votre identité (telles que vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et/ou votre adresse).

Vous pouvez déposer une demande vérifiable de consommateur pour l’accès aux données deux fois au cours d'une période de douze (12) mois.
En cas de refus de vente de vos données personnelles par le biais de cookies, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies ou soumettre une demande en utilisant le formulaire en ligne du CCPA.
Pour toutes demandes soumises par téléphone ou par e-mail, il vous sera demander de nous fournir des informations suffisantes permettant de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons collecté les données personnelles et de décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de l'évaluer correctement et d'y répondre. Au cas où nous ne serions pas en mesure de vérifier votre identité pour les demandes d'accès et d’effacement sur la base des informations fournies, nous pourrons vous demander des éléments supplémentaires. Le formulaire en ligne contient les informations dont Ferrari a besoin pour vérifier votre identité et évaluer votre demande.
Seul vous ou une personne enregistrée auprès du Secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez déposer une requête relative à vos données personnelles. Si vous êtes un agent autorisé à faire une demande au nom d'une autre personne, vous devez nous fournir un document signé attestant que vous êtes autorisé à agir au nom de ladite personne.

(7) Résidents du Nevada

Si vous êtes un consommateur de l'État du Nevada, vous pouvez demander de retirer de la vente actuelle ou future certaines de vos données personnelles. Nous ne vendons actuellement aucune de vos données personnelles en vertu de la loi du Nevada, et nous ne prévoyons pas de le faire à l'avenir. Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité des données, ou si vous souhaitez retirer de la vente future vos données personnelles, veuillez contacter Ferrari à l'adresse e-mail suivante privacy2@ferrari.com et/ou le Service clients de YOOX NET A PORTER GROUP.

Les données traitées dans le cadre de l’inscription sur le Chat en direct seront conservées pendant le temps nécessaire à la prestation du service, sauf dans le cas où l’annulation de l’inscription est demandée.

(8) CONSERVATION

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant une période limitée en fonction de la fin pour laquelle elles ont été collectées. Passée cette période, vos données à caractère personnel seront supprimées ou anonymisées de manière irréversible. La durée de conservation dépend de la finalité du traitement. Par exemple, les données à caractère personnel recueillies lors de l'achat d'articles sur le Site sont traitées jusqu'à la conclusion de toutes les formalités administratives et comptables. Elles sont donc conservées dans un fichier conformément à la législation fiscale locale, tandis que les données à caractère personnel utilisées pour vous envoyer notre newsletter sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez d’en cesser l’envoi. Ferrari conserve les données à caractère personnel pendant dix ans à compter du moment où elles ont été fournies à des fins de marketing et de ciblage, sauf en cas de retrait du consentement. En cas de retrait du consentement, vos données personnelles ne pourront pas être traitées aux fins susmentionnées, mais pourront être conservées pour gérer d'éventuelles objections et/ou litiges. Les données utilisées pour gérer les notifications Web Push seront conservées jusqu'au moment où le consentement est retiré par la personne concernée ou jusqu'à une durée de 365 jours à compter de la dernière visite effectuée sur le site par la personne concernée. Les données hachées utilisées pour les audiences personnalisées et les audiences similaires sont supprimées une fois que les Réseaux sociaux ont terminé le processus de rapprochement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir ces notifications commerciales personnalisées (en fonction de votre navigateur). Dans le cadre du service de Chat en direct, les messages textuels envoyés par l'utilisateur, y compris les pièces jointes, seront stockés pendant 6 mois sur le serveur de notre prestataire de services externe, tandis que les images prises pendant l'appel vidéo ne seront pas stockées. Les données recueillies grâce aux cookies seront conservées pendant les périodes indiquées dans notre Politique en matière de cookies.

(9) DO NOT TRACK

Nous ne répondons pas aux demandes de Do Not Track (« DNT »). « Do Not Track » est une fonction que vous pouvez paramétrer dans votre navigateur Internet pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être pistés). Vous pouvez activer ou désactiver la fonction « Do Not Track » en consultant la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur Internet. Pour plus de renseignements, cliquez ici.

(10) OUTILS DE TRAITEMENT ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le traitement de vos données personnelles se fait à l'aide d'outils informatiques et manuels, selon des principes strictement liés aux finalités du traitement susmentionnées et, en tout état de cause, afin de garantir la protection, la confidentialité et la sécurité des données. Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données personnelles collectées et conservées contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune mesure de sécurité ou modalité de transmission des données n'est sûre à 100 % et nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité absolue des données personnelles que nous avons recueillies vous concernant. 

(11) VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Le Site et les services qui y sont proposés ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans.

(12) LIENS VERS DES SITES INTERNET TIERS

Les sites Internet tiers accessibles à partir de ce Site sont sous la responsabilité de ces tiers.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les demandes et/ou communication de données personnelles à des sites web tiers.

(13) MODIFICATION DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Cet avis de confidentialité est susceptible d'être modifié. Les modifications apportées à l'avis de confidentialité seront publiées sur cette page et comporteront la date d'entrée en vigueur desdites modifications. Veuillez consulter fréquemment l'avis de confidentialité pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Si nous apportons des modifications qui affectent de manière significative vos droits en matière de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou par une publication bien visible sur le Site.

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 octobre 2021.