Servizi in store

Ferraristore.com ti offre la possibilità di ritirare gratuitamente in store gli articoli ordinati online.

In fase d'acquisto seleziona Spedisci a uno store e scegli presso quale store ritirare gli articoli. Ti invieremo un'email non appena il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro in store. 

Per ritirare il tuo ordine, dovrai presentare:

• un documento di identità valido
• l'email di Conferma Spedizione (stampata o su dispositivo mobile).

Se non potrai ritirare il pacco personalmente, la persona delegata per il ritiro dovrà presentare:

• copia di un tuo documento di identità valido
• il proprio documento di identità valido
• l'email di Conferma Spedizione (stampata o su dispositivo mobile)
• .
   

Se l'ordine non verrà ritirato entro 15 giorni dalla consegna in store, sarà rispedito al nostro magazzino e provvederemo al rimborso.

Il servizio è attivo nei seguenti punti vendita:

Puoi portare gli articoli acquistati su Ferraristore.com in store entro 14 giorni e il nostro team si occuperà della spedizione del pacco presso il magazzino al posto tuo.

Segui queste semplici istruzioni:

• assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, provvisti di tutte le etichette e dell'imballaggio
• inserisci gli articoli nella scatola originale (o in una altrettanto robusta) e portali presso uno dei nostri negozi, insieme al documento di spedizione e all'etichetta prestampata che hai trovato all'interno del pacco
• se hai pagato in contanti alla consegna, porta con te le coordinate bancarie del tuo conto corrente (nome dell'intestatario e codice IBAN).

Il corriere ritirerà il tuo reso dallo store entro un giorno lavorativo. Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi. Se gli articoli che hai restituito rispetteranno la nostra Politica di reso, autorizzeremo il rimborso e ti invieremo un'email di conferma.

Il reso in store è possibile solo all'interno del Paese in cui è stato effettuato l'ordine.

Il servizio è attivo nei seguenti punti vendita:

Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto in negozio puoi restituirlo portandolo presso uno dei Ferrari store di tua scelta oppure seguendo queste semplici istruzioni:

1. assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, provvisti di tutte le etichette
2. compila il Modulo di reso dedicato, inserendo i tuoi dati e selezionando lo store di tuo interesse
3. seleziona la fascia oraria in cui desideri essere contattato e il motivo del reso
4. verrai ricontattato dal nostro staff per i dettagli.

Presso i Ferrari Store puoi effettuare un ordine online con l'assistenza del nostro staff specializzato. Ti basterà indicare i prodotti che desideri acquistare, fornire i tuoi dati e l'indirizzo di consegna; il nostro personale si occuperà di tutto il resto.
Riceverai un'email di conferma con i dettagli dell'ordine e un'altra email al momento della spedizione.

Con il servizio "Disponibilità in store" Ferraristore.com ti permette di verificare online la disponibilità degli articoli di tuo interesse e prenotarli per una prova in store.

All’interno della scheda prodotto seleziona la combinazione di taglia e/o colore e verifica la disponibilità. Se l'articolo è disponibile, scegli lo store dove vorresti prenotarlo ed inserisci i tuoi dati personali. Verrai contattato dal nostro staff per una conferma della prenotazione.

Puoi richiedere un appuntamento presso uno dei Ferrari Store ufficiali. Il nostro staff sarà lieto di accoglierti e assisterti nei tuoi acquisti, immerso nell'atmosfera del mito di Maranello.

Prenota un appuntamento, inserendo i tuoi dati e scegliendo il tuo negozio preferito, la data e la fascia oraria della visita. Verrai ricontattato dal nostro staff per confermare l'appuntamento.

Il servizio è gratuito ed è attivo in alcuni negozi selezionati.