7.1
In conformità all’art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su Scuderia Ferrari Online Store oppure se al momento dell’acquisto hai selezionato l’opzione “Ritiro in Store”, entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ritiro dell’ordine presso il negozio Scuderia Ferrari. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarà possibile cambiare il capo scelto con un altro.
7.2
In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, potrai recedere dal contratto concluso con il Venditore utilizzando, a tua scelta, una delle seguenti modalità:
a) trasmissione online al Venditore del Modulo di reso che trovi nell'area Servizio Clienti, compilato integralmente; in questo caso, il Venditore ti invierà conferma a mezzo email dell’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso;
b) invio a mezzo posta al Venditore del modulo di reso scaricabile dal sito Scuderia Ferrari Online Store* e conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4, del Codice del Consumo, da compilarsi integralmente;
c) invio a mezzo posta al Venditore di altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto;
d) restituzione dei prodotti direttamente presso un negozio Scuderia Ferrari del tuo paese d’acquisto, a tua scelta tra quelli indicati su Scuderia Ferrari Online Store.
Nei casi b) e c) la tua dichiarazione dovrà essere inviata all’attenzione del Servizio Clienti alla sede legale di YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., sita in via Morimondo, 17 – Milano 20143. Resta inteso che, in tali ipotesi, sarà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
7.3
In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto. Se hai deciso di restituire i prodotti presso un negozio Scuderia Ferrari, dovrai consegnare i prodotti all’assistente alle vendite entro quattordici (14) giorni decorrenti dal ricevimento dei prodotti medesimi.
7.4
Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere e delle modalità di spedizione indicate al successivo paragrafo 7.5 ovvero che tu restituisca i prodotti recandoti direttamente presso un negozio Scuderia Ferrari.
7.5
Il Venditore ti suggerisce di utilizzare lo spedizioniere UPS (www.ups.com) per la restituzione dei prodotti acquistati. Qualora tu decida di avvalerti di UPS per la spedizione e di servirti dell'etichetta adesiva prestampata – recante l’indirizzo di restituzione - inclusa nel pacco contenente i prodotti acquistati, non dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per tuo conto, direttamente dal Venditore, che ti libererà pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Il Venditore, per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione standard dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere suggerito dal Venditore, il Venditore ti esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
7.6
Nel caso tu decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da quella suggerita dal Venditore nel precedente paragrafo 7.5, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati.
Resta inteso che, in tal caso verrà rimborsato anche un importo equivalente al costo della spedizione standard dei prodotti acquistati, mentre, in conformità all’art. 56, comma 2, del Codice del Consumo, non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard. Potrà restare, in questo caso, a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una tua negligente scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione.
Nel caso tu decida di restituire i prodotti recandoti direttamente presso un negozio Scuderia Ferrari tra quelli indicati su Scuderia Ferrari Online Store, senza quindi attendere l’invio del corriere al tuo domicilio, non dovrai sostenere alcuna spesa.
7.7
Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei precedenti paragrafi 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- salvo quanto previsto dal successivo punto 7.8, il Modulo di Reso trasmesso direttamente online attraverso Scuderia Ferrari Online Store o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditori entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
- il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto ovvero, nel caso di cui al successivo punto 7.8, devono essere consegnati presso il negozio entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti medesimi;
- i prodotti non devono essere danneggiati.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è inoltre escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati ovvero beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
7.8
Nel caso tu decida di restituire i prodotti direttamente presso un negozio Scuderia Ferrari tra quelli indicati su Scuderia Ferrari Online Store, non sarà necessario compilare il Modulo di Reso online, ma basterà consegnare all’assistente alle vendite del negozio i prodotti, la confezione originale, l’etichetta adesiva prestampata e la lettera di riepilogo dell’ordine entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti.
L’assistente alle vendite verificherà la presenza del cartellino identificativo sui prodotti e verificherà altresì che i prodotti non siano affetti da vizi e/o difetti manifesti, tali da renderli inidonei all’uso.
Nell’ipotesi in cui, da una preliminare verifica da parte dell’assistente alle vendite, risulti che i prodotti presentano vizi e/o difetti manifesti, l’assistente alle vendite non potrà ritirare i prodotti e ti inviterà a contattare direttamente il Servizio Clienti del Venditore.
Nell’ipotesi in cui, a seguito del predetto controllo, risulti che i prodotti non presentano vizi e/o difetti manifesti, l’assistente alle vendite provvederà a compilare il Modulo di Reso, a ritirare i prodotti e ad inserirli nella confezione originale, applicandovi l’etichetta adesiva prestampata in modo da consentirne la spedizione al Venditore.
Resta inteso che l’assistente alle vendite effettua solo un controllo preliminare sui prodotti e che la presa in consegna dei prodotti in negozio non equivale ad accettazione del reso da parte del Venditore.
Il Venditore verificherà difatti la conformità dei prodotti alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7.7 non appena avrà ricevuto i prodotti presso i suoi magazzini e provvederà ad informarti via e-mail nel caso di accettazione del reso.
7.9
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti ed a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
7.10
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
7.11
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, di cui alle lettere a), e) e f) del precedente paragrafo 7.7 ovvero nell’ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Il Venditore ti comunicherà a mezzo email la mancata accettazione del tuo reso. Entro 14 giorni dal ricevimento della email del Venditore, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Qualora invece dagli accertamenti del Venditore risulti che non siano rispettate le condizioni di cui alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo 7.7, non avrai diritto all’integrale rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. In conformità all’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, sarai, difatti, responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello necessario allo scopo di consentirti di accertare la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti stessi. In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarà detratta una percentuale pari alla diminuzione di valore stimata dei prodotti e comunque compresa tra il 10 e il 90 percento delle somme da te corrisposte al Venditore per l’acquisto dei prodotti restituiti, secondo quanto ti sarà specificamente comunicato, via posta elettronica, dal Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della email con cui ti sarà comunicata la somma detratta dal rimborso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti e un importo corrispondente alla percentuale detratta sul rimborso.
