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Privacy Policy

Benvenuto sul nostro sito web Ferrari Store (il Sito). 
Per Ferrari e YOOX NET-A-PORTER GROUP la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono molto importanti, per questo raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e adottiamo misure specifiche per custodirli al sicuro.
Di seguito trovi le principali informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla tua navigazione sul sito Ferrari Store e all’utilizzo dei servizi offerti. Per avere indicazioni dettagliate su come Ferrari e YOOX NET-A-PORTER GROUP gestiscono i tuoi dati personali ti invitiamo a leggere la nostra Informativa Privacy.  
Ti preghiamo inoltre di leggere la ‘Cookie Policy’, le ‘Condizioni Generali d'Uso’ del sito Ferrari Store e le ‘Condizioni relative alla registrazione del My Account’, le quali contengono dettagliate informazioni in merito alle condizioni relative ai nostri servizi. Alcuni servizi possono essere soggetti a specifici termini legali, in tal caso sarà nostra cura darti tutte le opportune informazioni di volta in volta.

Chi sono i Titolari?

Di seguito sono riportate le informazioni principali sul trattamento dei tuoi dati personali effettuato da:

  • YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ("YOOX NET-A-PORTER GROUP"), società con socio unico soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Compagnie Financière Richemont S.A., con sede in via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italia, in qualità di Titolare autonomo del trattamento. Per qualunque chiarimento, domanda o esigenza legata alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci in qualunque momento inviando una richiesta al nostro Servizio Clienti selezionando ‘privacy’, o scrivendo all'indirizzo della sede di YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.. Se lo desideri, puoi anche contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO), scrivendo all’indirizzo sopraindicato, oppure via posta elettronica all’indirizzo DPO@ynap.com.
  • Ferrari S.p.A. (”Ferrari”), con sede in via Via Emilia Est 1163 - Modena (Italy) 41122, Italia, P.IVA n. 00159560366, in qualità di Titolare autonomo del trattamento. Per qualunque chiarimento, domanda o esigenza legata alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci scrivendo a Ferrari S.p.A., via Abetone Inferiore 4, 41053 Maranello (MO), Italia. Se lo desideri, puoi anche contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO), scrivendo all’indirizzo sopraindicato, oppure via posta elettronica all’indirizzo privacy2@ferrari.com .

Quali dati trattiamo e perché?

I dati personali che  YOOX NET-A-PORTER GROUP tratta sono quelli che ci fornisci quando concludi un ordine e acquisti beni, e quelli che raccogliamo mentre navighi o quando usi i servizi offerti su Ferrari Store.  YOOX NET-A-PORTER GROUP può quindi raccogliere dati su di te come ad esempio dati anagrafici quali nome e cognome, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione, dati di navigazione e le tue abitudini di acquisto.
I tuoi dati personali sono trattati da YOOX NET-A-PORTER GROUP per le seguenti finalità:

  •  concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto di beni offerti su Ferrari Store;
  •  gestire i servizi offerti da Ferrari Store;
  •  gestire le tue richieste inoltrate al nostro Servizio Clienti.

Nei casi sopracitati, il trattamento dei tuoi dati personali è legittimo in quanto necessario a dare esecuzione a un contratto con te concluso o a provvedere a fornirti il servizio che ci hai specificatamente richiesto. Inoltre svolgiamo indagini statistiche e analisi con dati in forma aggregata per comprendere come gli utenti interagiscono e utilizzano il Sito, per migliorare la nostra offerta e i nostri servizi. 

I tuoi dati personali sono trattati da Ferrari S.p.A.  per le seguenti finalità: 

  • consentire la registrazione al Sito;
  • previo tuo espresso consenso, inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi di Ferrari S.p.A., nonché effettuare ricerche di mercato (“Marketing”);
  • previo tuo espresso consenso, analizzarne comportamenti, abitudini e propensioni al consumo, al fine di migliorare prodotti e servizi forniti da Ferrari S.p.A.., nonché per soddisfare le specifiche esigenze della clientela (“Profilazione”);
  • previo tuo espresso consenso, comunicarli alle società controllate direttamente e indirettamente dalla società Ferrari N.V. e/o collegate a Ferrari S.p.A. (“Società del Gruppo Ferrari”), che potranno trattare i dati del cliente per inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi delle suddette società, nonché effettuare ricerche di mercato (“Marketing Gruppo Ferrari”).
  • previo tuo espresso consenso, utilizzare alcune categorie di tuoi dati personali quali nome, data di nascita, genere (uomo o donna), lingua utilizzata per la navigazione e versione del Sito utilizzata (country), informazioni sul dispositivo e sul browser da te utilizzati, data e ora in cui hai prestato il consenso alla ricezione delle web push notification, data creazione del My Account, data ultima visita del Sito) al fine di inviare sul tuo dispositivo notifiche personalizzate sui prodotti e sulle novità commerciali di Ferrari Store (“Web Push Notification”).
  • per offrirti un contatto e una consulenza tramite il servizio di Live Chat. Grazie a questo servizio, puoi comunicare tramite messaggi di testo con uno dei nostri addetti presenti nei negozi Ferrari Store (di seguito, “Addetti”). Quando accedi e utilizzi la Live Chat, il tuo browser trasmetterà in automatico i seguenti dati anonimi all’inizio della sessione: prodotti visualizzati, categorie visualizzate, prodotti aggiunti al carrello, prodotti rimossi dal carrello, prodotti acquistati, indirizzo IP, ultima volta online, agente utente del browser, posizione (latitudine e longitudine con precisione a livello di città, in base all'indirizzo IP). Tali dati vengono elaborati per assicurare e mantenere il funzionamento e la sicurezza del nostro servizio. In questo contesto, elaboriamo inoltre i dati, senza identificare la persona specifica a cui essi si riferiscono, a scopo di analisi. Se lo desideri, all’avvio della sessione di Live Chat potrai inserire il tuo nome. Nel caso in cui il nostro Addetto non sia disponibile, verrai invitato a fornirci alcuni dati personali per poter elaborare la tua richiesta e poterti ricontattare successivamente. Qualora tu fornisca dati personali aggiuntivi tramite Live Chat rispetto a quelli indicati, incluse le foto, ciò avverrà su base volontaria. Live Chat offre la possibilità di effettuare videochiamate direttamente con gli Addetti. A questo proposito, ti informiamo che se scegli di tenere spenta la tua videocamera LiveChat continuerà a funzionare ugualmente consentendoti così di usufruire del servizio. Ti informiamo che, qualora tu voglia rimanere in contatto con uno dei nostri Addetti in particolare, potrai farlo tramite l’apposito canale di registrazione; ciò ci consentirà di inserirti nella nostra lista di contatti e di identificarti le prossime volte che ci chiederai consulenza nonché di dare seguito a una tua specifica richiesta. Se lo desideri, terminata la sessione di Live Chat, potrai cliccare sul link che ti verrà trasmesso per iscriverti alla nostra newsletter e ricevere comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi di Ferrari S.p.A., nonché ai fini di ricerche di mercato. Un tuo eventuale rifiuto a fornirci i tuoi dati personali per la registrazione e/o per l’iscrizione alla newsletter non ti impedirà, anche in futuro, di usufruire del servizio di Live Chat.

Chi tratta i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono trattati da personale debitamente istruito  e, per esigenze organizzative e funzionali relative alla prestazione dei servizi su Ferrari Store, dai fornitori dei Titolari. Questi ultimi sono stati valutati e scelti dai Titolari  per la loro comprovata affidabilità e competenza. Alcuni di questi soggetti possono avere sede anche in Stati non appartenenti alla UE e, in questi casi, il trasferimento dei tuoi dati personali in tali Paesi è effettuato nel rispetto delle garanzie previste dalla legge.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato che dipende dalla finalità per la quale sono stati raccolti, al termine del quale i tuoi dati personali saranno cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. Il periodo di conservazione è diverso a seconda della finalità del trattamento: ad esempio, i dati raccolti durante l’acquisto di beni su Ferrari Store sono trattati fino alla conclusione di tutte le formalità amministrative e contabili, quindi sono archiviati in conformità alla normativa fiscale locale (dieci anni), mentre quelli utilizzati per inviarti le nostre newsletter fino a che non ci chiedi di cessare l’invio. Ferrari conserva per 10 anni, dal conferimento dei Dati per le finalità di Marketing e/o Profilazione e/o Marketing Gruppo Ferrari salvo revoca del consenso. In caso di revoca del consenso, i tuoi dati personali non potranno più essere trattati per le citate finalità ma potrebbero essere ancora conservati al fine di gestire eventuali contestazioni e/o contenziosi. I dati in nostro possesso per la gestione delle Web Push Notification saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente e comunque per un massimo di 365 giorni dalla data dell’ultima visita del nostro Sito da parte dell’utente. Nell’ambito del servizio Live Chat, i messaggi di testo inseriti dall’utente, inclusi gli allegati, verranno memorizzati per 6 mesi sul server di un nostro fornitore di servizi esterno di cui ci avvaliamo mentre le immagini riprese durante la videochiamata non vengono conservate. Potrai in qualsiasi momento revocare il tuo consenso alla ricezione di tali comunicazioni commerciali personalizzate procedendo, a seconda del browser da te utilizzato, secondo le seguenti istruzioni. I Dati trattati nell’ambito della registrazione su Live Chat verranno conservati per il tempo necessario a erogare il servizio, salvo il caso in cui venga richiesta la cancellazione della registrazione.

Principali browser:
• Chrome: Impostazioni > Mostra Impostazioni Avanzate > Privacy – Impostazioni Contenuti > Notifiche - Gestisci eccezioni > Inserisci https://store.ferrari.come seleziona “Blocca” 
• Firefox: Opzioni > Contenuti > Notifiche – Scegli > https://store.ferrari.com– “Blocca” 
• Safari: Preferenze > Notifiche > Da qui impostare il selettore su “Rifiuta”
Potrai, inoltre, revocare il tuo consenso alla ricezione delle notifiche anche a partire dalle comunicazioni che ricevi, procedendo secondo le seguenti istruzioni.
• Desktop: Clicca con il tasto destro del mouse sulla notifica > disabilita notifiche da https://store.ferrari.com 
• Mobile: Accedi al centro notifiche > Parametri sito > Notifiche > Blocca notifiche da https://store.ferrari.com . In ogni caso, il servizio e i relativi tuoi dati personali in nostro possesso saranno cancellati dopo 365 giorni dalla data della tua ultima visita del nostro Sito.

Per maggiori informazioni vedi la nostra Informativa Privacy.

Quali sono i tuoi diritti?

In qualunque momento, a seconda dello specifico trattamento, potrai: revocare il consenso al trattamento, conoscere quali sono i tuoi dati personali in possesso dei Titolari, la loro origine e come vengono utilizzati, richiederne l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione nonché, nei casi previsti dalle disposizioni vigenti, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporti al loro trattamento. Se lo desideri, puoi richiedere di ricevere i dati personali in possesso dei Titolari che ti riguardano in un formato leggibile da dispositivi elettronici e, laddove tecnicamente possibile, potremo trasferire i tuoi dati direttamente a un soggetto terzo da te indicato.

La presente informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti. Laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate.