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Servizi in store

Ritiro in store

Ferrari Store ti offre la possibilità di ritirare gratuitamente in store gli articoli ordinati online.

In fase d'acquisto seleziona Spedisci a uno store e scegli presso quale store ritirare gli articoli. Ti invieremo un'email non appena il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro in store. 

Per ritirare il tuo ordine, dovrai presentare:

  • un documento di identità valido
  • l'email di Conferma Spedizione (stampata o su dispositivo mobile).

Se non potrai ritirare il pacco personalmente, la persona delegata per il ritiro dovrà presentare:

  • copia di un tuo documento di identità valido
  • il proprio documento di identità valido
  • l'email di Conferma Spedizione (stampata o su dispositivo mobile)
  • .
     

Se l'ordine non verrà ritirato entro 15 giorni dalla consegna in store, sarà rispedito al nostro magazzino e provvederemo al rimborso.

Il servizio è attivo nei seguenti punti vendita:

Reso in store di prodotti acquistati online

Puoi portare gli articoli acquistati su Ferrari Store in store entro 14 giorni e il nostro team si occuperà della spedizione del pacco presso il magazzino al posto tuo.

Segui queste semplici istruzioni:

  • assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, provvisti di tutte le etichette e dell'imballaggio
  • inserisci gli articoli nella scatola originale (o in una altrettanto robusta) e portali presso uno dei nostri negozi, insieme al documento di spedizione e all'etichetta prestampata che hai trovato all'interno del pacco
  • se hai pagato in contanti alla consegna, porta con te le coordinate bancarie del tuo conto corrente (nome dell'intestatario e codice IBAN).

Il corriere ritirerà il tuo reso dallo store entro un giorno lavorativo. Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi. Se gli articoli che hai restituito rispetteranno la nostra Politica di reso, autorizzeremo il rimborso e ti invieremo un'email di conferma.

Il reso in store è possibile solo all'interno del Paese in cui è stato effettuato l'ordine.

Il servizio è attivo nei seguenti punti vendita:

Reso di prodotti acquistati in negozio

Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto in negozio puoi restituirlo portandolo presso uno dei Ferrari store di tua scelta oppure seguendo queste semplici istruzioni:
  1. assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, provvisti di tutte le etichette
  2. compila il Modulo di reso dedicato, inserendo i tuoi dati e selezionando lo store di tuo interesse
  3. seleziona la fascia oraria in cui desideri essere contattato e il motivo del reso
  4. verrai ricontattato dal nostro staff per i dettagli.

Ordine in store

Presso i Ferrari Store puoi effettuare un ordine online con l'assistenza del nostro staff specializzato. Ti basterà indicare i prodotti che desideri acquistare, fornire i tuoi dati e l'indirizzo di consegna; il nostro personale si occuperà di tutto il resto.
Riceverai un'email di conferma con i dettagli dell'ordine e un'altra email al momento della spedizione.

Disponibilità in store

Con il servizio "Disponibilità in store" Ferrari Store ti permette di verificare online la disponibilità degli articoli di tuo interesse e prenotarli per una prova in store.

All’interno della scheda prodotto seleziona la combinazione di taglia e/o colore e verifica la disponibilità. Se l'articolo è disponibile, scegli lo store dove vorresti prenotarlo ed inserisci i tuoi dati personali. Verrai contattato dal nostro staff per una conferma della prenotazione.

Prenota un appuntamento

Puoi richiedere un appuntamento presso uno dei Ferrari Store ufficiali. Il nostro staff sarà lieto di accoglierti e assisterti nei tuoi acquisti, immerso nell'atmosfera del mito di Maranello.

Prenota un appuntamento, inserendo i tuoi dati e scegliendo il tuo negozio preferito, la data e la fascia oraria della visita. Verrai ricontattato dal nostro staff per confermare l'appuntamento.

Il servizio è gratuito ed è attivo in alcuni negozi selezionati.