返品と返金
ご返品について
Ferraristore.comでご注文いただいたすべての商品は、商品をお受け取り後14日間以内であれば返品していただくことができます。
返品方法：
- サイトの返品フォームを入力して送信してください。リターンナンバーを発行いたします。
- 商品に購入時に付属していたタグが全てついているか、商品が未使用の状態でお届けしたときと同じであるかをご確認ください。条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。
3. 返品の送料はお客様にご負担をお願いしております。お客様が選んだ配送会社にて、ご注文を受け取った日から14日間以内に返品したい商品を日本倉庫にご返送ください。
返送先：
〒140-0003
東京都品川区八潮3-2-38
佐川急便株式会社 城南営業所
XF 返品係
返品の送料はお客様にご負担をお願いしております。
返金の対象となるのは、返品規定に沿ってご返品いただいた商品に限ります。 万が一、返品規定を満たしていない場合には、返品された商品はお客様へ再返送されます。あらかじめご了承ください。
また、販売上の規定により、返品は、その商品のオーダーが行なわれた国から返送していただく必要がございます。ご注意ください。
返品規定の詳細につきましては、法的情報 をご覧ください。
店舗でお求めいただいた商品の返品をご希望の場合は、にて詳細をご覧ください。
交換について
ご注文いただいた商品は、商品到着日を含めて14日間日以内であれば、無料で同じ商品の別のサイズ、別のカラーと交換することが可能です。
交換をご希望の場合には、返品フォームの入力時に「交換」を選択し、表示された商品の中から新たにご希望のサイズ、カラーをお選びください。（交換は、交換可能なサイズとカラーの在庫がある場合のみ、お受けすることが可能です）
返品フォームを受け付けた時点で、ご希望いただいた交換商品は、ストアから抜き出して保管いたします。
ご返送いただいた商品が倉庫で受領され次第、交換商品を発送し、発送確認メールをお送りいたします。
商品の交換は一件のご注文につき一回のみお受けいたします。
交換可能なご希望のサイズ、カラーの在庫がない場合は、ご返品の対応とさせていただき、商品代金をご返金いたします。
交換商品のご返送方法、返品条件は、ご返品と同様です。詳しくは
ご返金について
クレジットカードでお支払いの際のご返金： お客様のクレジットカードにご返金が実行されるまでのお時間は、クレジットカード会社によって異なります。お手続きには、返金確認メールをお送りしてから最長で7日間のお時間をいただくことがございます。
代金引換/銀行振込でお支払いの際のご返金： お客様の銀行口座に直接、ご返金額をお振込みいたします。 サイトの返品フォームに銀行口座の情報（銀行コード、銀行名（カタカナ）、支店番号、支店名（カタカナ）、口座の種類、口座名義人（カタカナ）、口座番号）をご入力ください。 当オンラインストアの取引銀行は通常、要請を受けてから14日以内にご返金を実行いたします。 ご返金状況をご確認いただくには、お客様のオンラインバンキングの履歴をご確認いただくか、またはご利用の銀行にお問い合わせください。