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销售条款和条件

一般销售条款和条件

下述一般销售条款和条件管辖我们网站(“法拉利商城”)上的产品供应与销售。在法拉利商城购买的产品由 YOOX ASIA Ltd 公司直接销售,其注册办事处位于中国香港特别行政区中环云咸街 60 号中央广场 27 楼 2702 室(以下简称“卖方”或“我们”或“我方”)。

如需索取信息,请填写我们的户服务联系表。其他信息请访问户服务专区。

您可以在此找到有关法拉利商城所购产品的订单、发货、退款和退货信息。请谨记,您也可以通过以下电子邮件地址联系我们:info@store.ferrari.com。如需了解任何其他法律信息,请前往相应部分:一般使用条款和条件隐私政策退货政策

1.我们的经营政策

1.1
卖方提供产品在法拉利商城出售,其电商业务服务仅面向最终用户,即“消费者”。

1.2
“消费者”是指出于除自有贸易、业务或职业活动以外的目的行事的任何个人。如果您不是消费者,请勿在法拉利商城购买任何产品。

1.3
卖方保留不处理收到的非“消费者”用户订单以及不遵守卖方经营政策的任何其他订单的权利。

1.4
本一般销售条款和条件仅规限法拉利商城用户和 YOOX ASIA Ltd 公司之间与法拉利商城产品有关的采购订单报价、传输和受理。

1.5
一般销售条款和条件不规限第三方通过链接、横幅广告或其他超文本链接,在法拉利商城提供服务或销售产品的行为。发送订单或购买来自此等第三方的产品与服务前,建议您核实此第三方的条款和条件,原因是在任何情况下,卖方对第三方提供的服务以及法拉利商城用户与第三方之间执行的电商交易概不负责。

2.如何与卖方签订合同

为了在法拉利商城订购一件或多件产品,您必须按照有关说明填写在线订货单,并通过电子方式将订货单发给卖方。

2.2
订货单包含本一般销售条款和条件的链接,以及所订购的每件产品的主要特征信息、相关单价、可用的支付方式、所购产品的装运条款、装运和运费以及退货条款和条件的提述。

2.3
当卖方收到您通过电子方式发送的订货单并核实订单信息无误后,该订单应视为已提交。

2.4
在提交购买产品的订货单之前,您需要仔细阅读一般销售条款和条件,使用打印选项打印副本,并保存或复制该副本供您个人使用。

2.5
在法律要求以及处理订单所需的时间范围内,订货单将在我们的数据库存档。您可点击“订单状态”部分,访问您的订货单。

2.6
提交订货单之前,您需要识别并纠正可能的输入错误。

2.7
将使用英语与卖方签订合同。

2.8
提交订货单后,卖方将处理该订单。

2.9
当没有充分的偿付能力保证、订单不完整或不准确以及产品不再销售时,卖方可能不会处理此等订购。在上述情况下,我们会通过电子邮件通知您合同未达成,卖方没有执行其采购订单并说明理由。如果您最后一次访问法拉利商城时显示产品不再销售,卖方一旦收到您的订货单,应从收到订单之日起三十(30)日内通知您所订购的产品不再销售。如果商品不再销售,但订货单已发送且价款已支付,卖方将退还此等商品的已付款额。

2.10
向卖方提交订货单并与其订立合同,即表示您无条件接受和承诺遵守本一般销售条款和条件的规定。如果您不同意本一般销售条款和条件中的某些规定,请勿提交关于购买法拉利商城产品的订货单。

2.11
提交订货单即表示您同意并接受本一般销售条款和条件以及法拉利商城所载的其他条件(甚至通过链接的形式刊载),包括一般使用条款和条件以及隐私政策

2.12
提交订货单后,卖方应即行向您发送一封确认收到订单的电子邮件,邮件中包含与该订货单有关的信息摘要(一般销售条款和条件、产品的主要特征、详细的价格信息、付款条件、退货政策和运费)。请注意,显示的所有价格不包含您为了收到商品可能需要向地方当局缴纳的关税、其他税款或费用。另请注意,受汇率波动和商品组件影响,卖方无法提前向您提供可能需要向地方当局缴纳的关税和其他税款金额的相关信息。这些金额应视为高于或超出订单总额之外的款额。

3.保证与产品价格说明

3.1
我们仅在法拉利商城供应标有法拉利商标的产品。这些产品由我们直接从品牌时装屋和/或品牌时装屋授权的厂商采购。

3.2
卖方不销售二手产品、有缺陷的产品或质量低于相应市场标准的产品。

3.3
产品的主要特征在法拉利商城的每个产品页面显示。受使用的 Internet 浏览器或显示器影响,法拉利商城销售的产品可能与真实服饰的图像和颜色稍有不同。

3.4
价格可能有所变更。请在发送有关订货单之前,先核实最终售价。

3.5
针对卖方无法发货的地址,或者收货地址与您在“购买区域”菜单中所选的国家/地区范围不符,订单将被自动取消。

3.6
所有产品均附有带一次性封条的识别标签。如果想退货,切勿去除所购产品上的标签或封条。

3.7
如果决定行使退货权,卖方有权不受理缺失相应标签或封条,以及已经改变原始状态或损坏产品的退货。

4.付款

4.1
客户必须通过订货单所示的程序之一,支付产品价款和有关运费。

4.2
通过信用卡/借记卡支付的订单,款项将由 YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.(“YOOX NET-A-PORTER GROUP”)处理,地址:via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italy(记录商户),YNAP 集团旗下一家就法拉利商城出售的产品向卖方提供支付处理服务的公司。所有信用卡详情(例如,卡号或到期日)将通过加密协议发送至提供远程电子支付服务的银行,第三方对此无任何访问权限。YOOX NET-A-PORTER GROUP 或卖方均不会使用这些详细信息,执行与您购物有关的程序、行使退货权后退款或者就法拉利商城上的欺诈案件报警的情况除外。购买产品的价款以及订单所示的运送费用将于产品发货时从您的账户中收取。

5.海关和关税

5.1
产品运抵后,可能需要您立即缴纳海关规费(税费、关税、处理费、报关费等),这些费用由收货的客户承担。这些费用不受卖方控制。为此,我们建议您在下单前先向当地海关核实。卖方无法估算海关规费、税费和关税等费用,请联系地方当局或海关以获取详细信息。

5.2
付给卖方的商品价格与运费不含海关规费、进口税、报关费或关税。

5.3
如果运抵时您拒收订单或拒绝支付海关规费,该货物将退回卖方,我们将收取海关规费以及退货的运费。如果交货后您接收订单并同意支付海关规费,一旦退货,卖方不退还此款项。

5.4
海关处理可能会导致订单交货时间延迟。如果出现延迟,请联系当地海关。海关规费的发票会在客户接收订单数周后另行发送。

6.产品装运与交货

有关产品装运与交货的具体程序,请参见户服务专区。请仔细阅读这些部分的内容。这些部分提供的信息构成本一般销售条款和条件不可分割的一部分,因此,应视为发送订货单时您已完整阅读并同意此等信息。

7.客户服务

更多信息,请联系我们的客户服务。

8.退货

击此处,了解退货政策的详细信息。退货政策构成本一般销售条款和条件的一部分。

9.退款时间与流程

9.1
产品退回后,我们会核实产品是否符合上文第 8 条所述条件。当卖方确认符合此等条件时,我们应向您发送一封电子邮件,确认已收到退货的产品。

9.2
不论您使用何种支付方式,卖方应于被告知您行使退货权的决定时,并在核实正确行使退货权且已收到退货的产品后三十(30)日内启动退款程序。

9.3
如果订货单所示产品的收件人与付款人不同,卖方应将退货的已付款项退还至付款人。

9.4
记入贷方的起息日与原借记的起息日相同,因而您不会损失利息。

10.隐私

10.1
点击隐私政策,可以找到我们如何处理您的个人数据的相关信息。

10.2
如果您尚未阅读我们的一般使用条款和条件,那么建议您阅读,其中也包含有关我们如何处理用户的个人数据和法拉利商城安全系统的重要信息。

10.3
关于我们隐私政策的更多信息,可通过发送电子邮件至 privacy@store.ferrari.com 联系我们,或者到卖方注册办事处了解。

11.准据法

本一般销售条款和条件以及由标的引致或与之相关的任何争议或索赔(含非合同争议与索赔)受中国香港特别行政区法律的管辖并据此予以解释。

12.修订和更新

受新出台的法律法规或其他原因影响,一般销售条款和条件可能会不时修订。新版一般销售条款和条件自法拉利商城公布之日起生效。