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Rechtsbereich

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die folgenden Verkaufsbedingungen, zusammen mit den Nutzungsbedingungen, der Rückgaberichtlinie und der Datenschutzerklärung, regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf der Website www.store.ferrari.com. Die auf der Website www.store.ferrari.com gekauften Produkte werden direkt von der Firma The Level S.r.l. ("Verkäufer") verkauft, mit Sitz in Piazza Arcole 4, 20143 Mailand, Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 12627050961, MI REA [Wirtschafts- und Verwaltungsindex] 1945372. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen Informationen zu Bestellungen, Versand, Rückerstattungen und Rückgaben von Produkten bietet, die auf der Website www.store.ferrari.com gekauft wurden. Der Verkäufer ist jederzeit über diesen Link erreichbar. Für rechtliche Informationen lesen Sie bitte die folgenden Seiten: Nutzungsbedingungen, Rückgaberichtlinie und Datenschutzerklärung.

1. UNSERE UNTERNEHMENSPOLITIK

1.1 Der Verkäufer bietet Produkte auf der Website www.store.ferrari.com an, und seine E-Commerce-Dienstleistungen stehen ausschließlich Endbenutzern zur Verfügung, d. h. den „Verbrauchern“ oder „Kunden“.

1.2 Als „Verbraucher“ gilt jede Person, die auf der Website www.store.ferrari.com zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind. Wenn Sie kein Verbraucher sind, bitten wir Sie, keine Produkte auf der Website www.store.ferrari.com zu kaufen.

1.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern, die keine „Verbraucher“ sind, sowie Bestellungen, die nicht der kommerziellen Politik des Verkäufers entsprechen, nicht zu bearbeiten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Menge und/oder Art der auf der Website verfügbaren Produkte jederzeit zu begrenzen. Stil, Modelle und Farben der auf der Website beschriebenen Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Während des Kaufvorgangs wird der Verbraucher per automatisierter Nachricht informiert, falls eine Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit eines Produkts nicht bearbeitet werden kann. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts, sofern dies vor Vertragsabschluss geschieht.

1.4 Diese Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufaufträgen für die Produkte auf der Website www.store.ferrari.com zwischen den Nutzern der Website und dem Verkäufer.

1.5 Diese Verkaufsbedingungen gelten nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die auf der Website www.store.ferrari.com über Links, Banner oder andere Hypertext-Links angeboten werden. Vor der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen Dritter wird empfohlen, deren Geschäftsbedingungen zu überprüfen. Der Verkäufer haftet in keinem Fall für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder für E-Commerce-Transaktionen zwischen Nutzern der Website www.store.ferrari.com und Dritten.

1.6 Die auf der Website verfügbaren Produkte stellen eine Auswahl der normalerweise in den Geschäften erhältlichen Artikel dar. Der Verkäufer kann jedoch nicht garantieren, dass die auf der Website verfügbaren Produkte auch in den Geschäften erhältlich sind oder umgekehrt. Die grafische Darstellung der auf der Website gezeigten Produkte kann von der Realität abweichen. Verbraucher sollten sich daher ausschließlich auf die Beschreibung und die auf der Website angegebenen Eigenschaften des Produkts verlassen.

1.7 Mit der Zustimmung des Nutzers zur Profilierung für Marketingaktivitäten gemäß der Datenschutzerklärung kann der Nutzer von einer personalisierten Erfahrung und Unterstützung auf der Website profitieren. Dies kann personalisierte Produktempfehlungen, Stilvorschläge und spezifische Angebote basierend auf den Präferenzen und dem Kaufverlauf des Nutzers umfassen.

2. WIE MAN EINE BESTELLUNG BEIM VERKÄUFER AUFGIBT

2.1 Um eine Bestellung für den Kauf eines oder mehrerer Produkte auf der Website www.store.ferrari.com aufzugeben, müssen Nutzer das Online-Bestellformular ausfüllen und elektronisch an den Verkäufer übermitteln, indem sie die entsprechenden Anweisungen befolgen. Die Übermittlung des Bestellvorschlags stellt ein Kaufangebot in Bezug auf die ausgewählten Produkte dar, das durch diese Verkaufsbedingungen geregelt wird und für den Verbraucher bindend ist, unbeschadet des Widerrufsrechts gemäß Artikel 7 unten. Mit der Übermittlung des Bestellvorschlags verpflichtet sich der Verbraucher zur Zahlung des Kaufpreises der bestellten Produkte. Die auf der Website bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers dar.

2.2 Das Bestellformular enthält eine Zusammenfassung dieser Verkaufsbedingungen und der Rückgaberichtlinie, Informationen zu den Hauptmerkmalen jedes bestellten Produkts und dessen Einzelpreis (einschließlich aller anwendbaren Steuern und Abgaben), die Art der Zahlungsmethode für den Kauf jedes Produkts, die Versandbedingungen für die gekauften Produkte, die Versand- und Lieferkosten sowie die Bedingungen für die Rückgabe der gekauften Produkte.

2.3 Die Bestellung gilt als übermittelt, wenn der Verkäufer das Bestellformular im elektronischen Format erhält und die Informationen zur Bestellung als korrekt geprüft wurden.

2.4 Vor der Übermittlung des Bestellformulars werden Sie gebeten, die Rückgaberichtlinie sorgfältig zu lesen, eine Kopie über die Druckoption auszudrucken und für den persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu reproduzieren.

2.5 Das Bestellformular wird so lange in unserer Datenbank gespeichert, wie es zur Bearbeitung der Bestellung und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist. Sie können Ihr Bestellformular einsehen, indem Sie sich anmelden und den Bereich „Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto aufrufen.

2.6 Nach der Übermittlung des Bestellformulars bearbeitet der Verkäufer die Bestellung.

2.7 Der Verkäufer kann die Bearbeitung von Bestellungen verweigern, wenn keine ausreichenden Zahlungsgarantien vorliegen, die Bestellungen unvollständig oder fehlerhaft sind oder die Produkte nicht mehr verfügbar sind. Der Nutzer wird in diesen Fällen per E-Mail über die Ablehnung oder den Prozess der Bestellung informiert, wobei die Gründe angegeben werden.

2.8 Mit der telematischen Übermittlung des Bestellformulars akzeptiert der Benutzer bedingungslos die vorliegenden Verkaufsbedingungen und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Sollten Sie mit bestimmten Bestimmungen der Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sein, übermitteln Sie bitte kein Bestellformular für den Kauf von Produkten auf www.store.ferrari.com.

2.9 Mit der Übermittlung des Bestellformulars stimmt der Benutzer den vorliegenden Verkaufsbedingungen sowie den weiteren auf www.store.ferrari.com enthaltenen Bedingungen zu, einschließlich der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von www.store.ferrari.com.

2.10 Nach Übermittlung des Bestellformulars sendet der Verkäufer dem Benutzer per E-Mail eine Kaufbestätigungsmitteilung, die eine Zusammenfassung der im Bestellformular enthaltenen Informationen (Verkaufsbedingungen, Hauptmerkmale der Produkte, detaillierte Preisangabe, Zahlungsmodalitäten, Rückgabebedingungen und Versandkosten) enthält.

3. GARANTIEN UND PREISANGABEN DER PRODUKTE

3.1 www.store.ferrari.com bietet ausschließlich Produkte an, die direkt vom Verkäufer bei Ferrari S.p.A. – Einzelunternehmen mit Sitz in Via Emilia Est 1163, Box 589, 41122 Modena, Italien, USt.-ID-Nr. und Steuer-Nr. 00159560366 – und/oder deren autorisierten Herstellern gekauft wurden und die Marken tragen, die Eigentum von Ferrari S.p.A. sind oder deren Nutzung autorisiert wurde.

3.2 Der Verkäufer verkauft keine Gebrauchtwaren, fehlerhaften Produkte oder solche, die nicht den marktüblichen Standards entsprechen.

3.3 Die Hauptmerkmale der Produkte sind auf www.store.ferrari.com auf jeder Produktseite angegeben. Die Abbildungen und Farben der auf www.store.ferrari.com verkauften Produkte können aufgrund der genutzten Internetbrowser oder Monitore nicht exakt mit den tatsächlichen Produkten übereinstimmen.

3.4 Die auf der Website angegebenen Produktpreise sind in Euro und/oder gegebenenfalls in verfügbaren Landeswährungen angegeben und beinhalten alle anwendbaren Steuern und Abgaben, mit Ausnahme der Länder, in denen Steuern beim Checkout erhoben werden (z. B. Kanada, Vereinigtes Königreich, Japan, USA, Australien, Taiwan) sowie Märkte, die nach dem Lieferbedingung „Delivery Duty Unpaid“ (Incoterm 2020) bedient werden. Zum Produktpreis können Lieferkosten hinzukommen, die gegebenenfalls separat im Bestellformular ausgewiesen werden. Die Preise können Änderungen unterliegen. Der endgültige Verkaufspreis sollte daher vor Übermittlung des Bestellformulars überprüft werden.

3.5 Bestellungen aus Ländern, die nicht für den Versand ausgewählt wurden, oder an Adressen, an die der Verkäufer nicht liefern kann, werden nicht akzeptiert.

3.6 Alle auf der Website verkauften Produkte sind mit einem Identifizierungsetikett versehen, das mit einer Einmalsiegel angebracht ist. Möchte der Benutzer das Rückgaberecht für die Produkte nutzen, darf das Etikett und/oder das Siegel nicht entfernt werden, da diese einen integralen Bestandteil der gekauften Produkte darstellen.

3.7 Falls der Benutzer das Rückgaberecht für die Produkte nutzen möchte, kann der Verkäufer beschädigte Produkte, Produkte ohne Etikett oder Siegel oder solche, deren Hauptmerkmale oder Qualität verändert wurden, nicht akzeptieren.

3.8 Der Verkäufer garantiert nicht die Genauigkeit der auf der Website angegebenen Preise. Sollte ein Fehler in der Preisangabe eines Produkts festgestellt werden, wird der Verkäufer die Bestellung ablehnen und dem Kunden die Möglichkeit bieten, das Produkt zum korrekten Preis zu erwerben. Sollte der Fehler erst nach Bestätigung der Bestellung festgestellt werden, bietet der Verkäufer dem Kunden die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.

4. ZAHLUNG

4.1 Die Zahlung der Produkte und der entsprechenden Versand- und Lieferkosten muss über eine der im Bestellformular angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

4.2 Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, werden alle Finanzdaten (Kredit-/Debitkartennummer, Ablaufdatum usw.) an einen externen Zahlungsdienstleister (PSP) übermittelt, der durch ein DigiCert SSL SHA2 256-Bit-Verschlüsselungsprotokoll die Sicherheit der Online-Transaktionen gewährleistet. Die Finanzdaten des Benutzers werden vom Verkäufer ausschließlich zur Durchführung des Kaufs, zur Rückerstattung bei Rücksendungen (gemäß den Regeln für das Widerrufsrecht) oder zur Anzeige von Betrugsfällen bei der Polizei verwendet. Der Kaufpreis der Produkte sowie die Versand- und Lieferkosten, wie im Bestellformular angegeben, werden dem Konto des Benutzers erst bei tatsächlichem Versand der gekauften Produkte belastet.

4.3 Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die fälligen Beträge innerhalb der im vorhergehenden Artikel 4.2 vorgesehenen Frist von der Kreditkarte abzubuchen (oder im Falle einer Überweisung die entsprechenden Beträge auf dem Bankkonto des Verkäufers gutzuschreiben), kann der Vertrag nicht ausgeführt werden, und die Bestellung gilt als storniert.

4.4 Für jede Bestellung stellt der Verkäufer eine Rechnung aus, die dem Kunden per E-Mail oder Post gemäß den geltenden Vorschriften zugesandt wird. Die Rechnung wird auf Grundlage der Informationen erstellt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich.

5. VERSAND UND PRODUKTZUSTELLUNG 5.1. Für Informationen zu spezifischen Versand- und Lieferverfahren der Produkte besuchen Sie bitte den Bereich Kundenservice. Bitte lesen Sie diese Abschnitte sorgfältig durch. Die bereitgestellten Informationen sind integraler Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen und gelten als vollständig gelesen und akzeptiert, sobald Sie das Bestellformular übermitteln.

5.2. Sie können zwischen den folgenden Optionen für die Produktlieferung wählen, wie auf der Checkout-Seite angegeben:

  • Kurierdienst

  • Abholung im Geschäft

5.3. Für die Option Kurierdienst erfolgt die Lieferung an Werktagen durch einen vom Verkäufer ausgewählten Kurier. Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich. 5.4. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail nach dem Versand der Produkte sowie eine weitere E-Mail zur Bestätigung der Lieferung, die direkt vom zuständigen Kurier versandt wird. Sofern keine Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbare Umstände eintreten, erfolgen die Lieferungen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem im Bestätigungsdokument angegebenen Datum. Sollte die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht erfolgen, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, und der Verkäufer wird sämtliche entstandenen Kosten unverzüglich erstatten.

5.5. Für die Abholung im Geschäft kann die Lieferung in Ferrari Stores erfolgen, die diesen Service anbieten und auf der Webseite angegeben sind. Bei der Nutzung dieser Option muss der Kunde oder der Inhaber des Zahlungsmittels Folgendes mitbringen:

  • einen gültigen Ausweis; und

  • eine Kopie (digital oder ausgedruckt) der E-Mail, die bestätigt, dass die Produkte zur Abholung bereitstehen.

Falls der Kunde eine andere Person mit der Abholung beauftragt, muss diese folgende Dokumente mitbringen:

  • eine Kopie des Ausweises des Kunden,

  • einen eigenen gültigen Ausweis,

  • eine Kopie (digital oder ausgedruckt) der E-Mail, die bestätigt, dass die Produkte zur Abholung bereitstehen, und

  • eine ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht des Kunden, der den Kauf getätigt hat.

5.6. Die Produkte werden im Geschäft für 15 (fünfzehn) Tage ab Erhalt der E-Mail aufbewahrt, die bestätigt, dass die Produkte abholbereit sind. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert, und eine Erstattung erfolgt gemäß der vorgesehenen Verfahren.

5BIS. VORBESTELLUNGSPRODUKTE 5bis.1. Der Verkäufer kann Ihnen in einigen Fällen die Möglichkeit bieten, Produkte im Voraus zu erwerben, die noch nicht im Ferrari Store verfügbar sind. Vorbestellbare Artikel werden in der Produktbeschreibung mit einem speziellen Etikett gekennzeichnet. Der Verkäufer gibt für jedes Produkt das voraussichtliche Versanddatum an und sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald das Paket versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung sowohl verfügbare Artikel als auch Vorbestellungsartikel enthält, werden die Produkte in zwei separaten Sendungen geliefert, wobei Versandkosten nur einmal berechnet werden. Falls eine Bestellung ausschließlich Vorbestellungsartikel mit unterschiedlichen Versanddaten enthält, werden die Produkte gesammelt zum spätesten Versanddatum verschickt.

5bis.2. Bitte beachten Sie, dass der Kauf von Vorbestellungsartikeln ausschließlich mit Kreditkarte möglich ist. Der Verkäufer fordert die Zahlung bei Ihrer Bank zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung an.

5bis.3. Sofern in diesem Abschnitt 7 nichts anderes festgelegt ist, gelten für vorbestellte Produkte uneingeschränkt die allgemeinen Verkaufsbedingungen.

6. KUNDENSERVICE Für weitere Informationen klicken Sie hier, um unseren Kundenservice zu kontaktieren. Für weitere Details besuchen Sie bitte den Bereich Kundenservice.

7. RÜCKTRITTSRECHT / PRODUKTAUSTAUSCH 7.1. Gemäß Art. 54 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Nutzer ohne Strafgebühr und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag mit dem Verkäufer zurücktreten, und zwar bis zu vierzehn (14) Werktage ab Erhalt der Produkte, die auf www.store.ferrari.com erworben wurden, oder ab dem Datum der Abholung im Ferrari Store, falls die Option „Abholung im Geschäft“ gewählt wurde. In bestimmten Fällen hat der Nutzer die Möglichkeit, die gekauften Produkte gegen andere desselben Modells mit unterschiedlichen Größen und/oder Farben und gleichem Wert auszutauschen. Der Austausch ist nur möglich, wenn die ausgewählten Produkte im Lager des Verkäufers verfügbar sind. Der Nutzer kann den Austausch der Produkte ohne Strafgebühr und ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte beantragen.

Der Antrag muss über das auf der Webseite im Bereich Kundenservice verfügbare Rückgabeformular innerhalb der angegebenen Frist an den Verkäufer übermittelt werden. Produkte, für die ein Austausch beantragt wird, müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, dürfen nicht genutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein, und das Identifikationsetikett muss mit der Einmalsicherung noch angebracht sein.

7.2. Für weitere Einzelheiten zur Vertragsauflösung beachten Sie bitte den Abschnitt Rückgaberichtlinien. Bitte lesen Sie diese Abschnitte sorgfältig durch. Die bereitgestellten Informationen sind integraler Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen und gelten als vollständig gelesen und akzeptiert, sobald Sie das Bestellformular übermitteln.

8. DATENSCHUTZ 8.1. Für weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung. 8.2. Falls Sie dies noch nicht getan haben, empfehlen wir Ihnen, unsere Nutzungsbedingungen zu lesen, die wichtige Informationen über den Umgang mit den personenbezogenen Daten unserer Nutzer und die von uns eingesetzten Sicherheitssysteme enthalten. 8.3. Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte hier oder besuchen Sie die rechtliche Adresse des Verkäufers in Piazza Arcole 4, 20143, Mailand, Italien.

9. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN Diese Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Alle Mitteilungen oder Beschwerden sind über die entsprechenden Kontaktformulare an den Verkäufer zu richten. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bedürfnisse der Nutzer so weit wie möglich zu erfüllen und eventuelle Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen. Die Europäische Union bietet Verbrauchern eine Plattform zur Bearbeitung von Beschwerden über online gekaufte Produkte durch eine unabhängige Schlichtungsstelle: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

10. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN Die Verkaufsbedingungen können sich im Laufe der Zeit aufgrund neuer Gesetze, Vorschriften oder aus anderen Gründen ändern. Die neuen Verkaufsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf www.store.ferrari.com in Kraft.

11. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN

  • Private-Sale-Angebote – nur für ausgewählte Kunden verfügbar

  • Private-Sale-Angebote gelten nur für entsprechend gekennzeichnete Artikel und können lediglich in Kombination mit anderen Rabatten, Aktionen oder Angebotscodes genutzt werden, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

  • Das Angebot kann nach Ermessen von Ferrari beendet, geändert oder verlängert werden.

  • Das Angebot gilt ausschließlich für teilnahmeberechtigte Kunden, die eine Private-Sale-Einladung erhalten haben.

  • Dieses Angebot kann nur online in Anspruch genommen werden. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot nicht auf Käufe im Ferrari Store anwendbar ist.

  • Ferrari behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Bestellungen aus Gründen im Zusammenhang mit Betrug, Missbrauch oder aus anderen Gründen abzulehnen oder zu stornieren.

  • Das Angebot gilt nicht für Versandkosten.

  • Das Angebot kann nicht auf vergangene Transaktionen angewendet werden.

12. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN The Level S.r.l. Piazza Arcole 4 – 20143 Mailand, ITALIEN Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 12627050961, MI - 194537