销售条款

以下《销售条款》，以及《使用条款》、《退货政策》和《隐私政策》，适用于www.store.ferrari.com网站上产品的供应和销售。在www.store.ferrari.com网站上购买的产品由The Level S.r.l.公司（“卖家”）直接销售，该公司注册办公地址：Piazza Arcole 4, 20143, 意大利米兰，增值税号码：12627050961，MI REA[经济行政指数]1945372。

有关任何其他信息，请联系我们的客户服务中心，他们将为您提供在www.store.ferrari.com网站上购买的产品的订单和发货、退款和退货的信息。您可以随时通过点击此处与卖家联系。

有关任何其他法律性质的信息，请参阅以下页面：《使用条款》、《退货政策》和《隐私政策》。

1. 我们的公司政策

1.1 卖家在www.store.ferrari.com网站上提供产品销售，其电子商务业务服务仅供其最终用户（或更确切地说是“消费者”或其“客户”）使用。

1.2 “消费者”是指在www.store.ferrari.com网站上为其贸易、业务或专业以外的目的而行事的任何人。如果您不是消费者，我们要求您不要在www.store.ferrari.com网站上购买产品。

1.3 卖家保留不处理非“消费者”用户的订单以及不符合卖家《商业政策》的任何其他订单的权利。卖家保留随时限制可在本网站上购买的产品数量和/或类型的权利。本网站所述产品的款式、型号及颜色可随时更改，恕不另行通知。在购买过程中，如果因订购的产品无供应而无法处理订单，则将通过自动消息通知消费者。如果产品在合同签订之前无法供应，卖家对消费者不承担任何责任。

1.4 本销售条件适用于www.store.ferrari.com网站用户与卖家之间就www.store.ferrari.com网站上的产品发出的购买意向以及采购订单的传送和接受。

1.5 本销售条件不适用于第三方通过链接、横幅或其他超文本链接在www.store.ferrari.com网站上提供的服务或销售的产品。在向第三方下订单和购买产品和服务之前，建议核实其销售条款和条件。在任何情况下，卖家均不对第三方提供的服务或www.store.ferrari.com网站用户与第三方之间的电子商务交易承担任何责任。

1.6 本网站上展示的产品是卖家从实体店中出售的商品中挑选的一部分。但是，卖家不能向消费者保证网站上出售的产品在商店里也有供应，反之亦然。本网站所显示的产品图形展示可能与实际情况有所不同。因此，消费者必须完全依赖网站上显示的产品描述和特性。

1.7在用户同意进行本《隐私政策》中所述的营销活动用户行为分析的情况下，用户可以享受本网站的个性化体验和量身定制。这可能包括个性化的产品推荐、风格建议和基于用户偏好和购买历史的特定优惠。

2. 如何向卖家下订单

2.1 用户在www.store.ferrari.com网站上订购一种或多种产品时，必须填写在线订单，并按照相关说明以电子方式提交给卖家。订单建议的传送构成与所选产品相关的购买建议，受本《销售条款》的约束，对消费者具有约束力，但不影响下文第7条规定的撤回权。消费者发送订单时，应承担支付所订购产品价格的义务。网站上的信息不构成卖家的要约。

2.2 订单包含本《销售条款》和《退货政策》的摘要、每件订购产品的主要特征及其单价（包括所有适用的税费）、购买每种产品的付款方式、所购买产品的运输条款、运输和交付成本以及所购买产品的退货条款。

2.3 当卖方收到电子格式的订单表格以及与订单相关的信息被验证为正确时，该订单应被视为已发送。

2.4 在提交购买产品的订单之前，您将被要求仔细阅读退货政策，使用打印选项打印一份，并保存或复制一份供您个人使用。

2.5 订单表格将存储在我们的数据库中，按法律规定对处理订单有必要将一直保留。您可以通过登录并访问“我的账户”区域的“订单”版块来访问您的订单表格。

2.6 在提交订单表格之后，卖家将处理该订单。

2.7 如果没有足够的偿付能力保证，订单不完整或不正确，或者产品不再有供应，卖家可以拒绝处理采购订单。在上述情况下，应通过电子邮件通知用户卖家不接受或不履行采购订单，并说明原因。如果在用户最后一次访问网站或提交订单时，www.store.ferrari.com网站上显示的产品已无货可供应，则卖方应在收到订单之日起三十（30）天内通知用户所订购的产品已无货可供应。如果已提交订单且产品已付款，则卖方应退还已支付的款项。

2.8 通过以电子方式提交订单，用户无条件接受并承诺遵守这些销售条件。如果您不同意本《销售条款》的某些规定，请勿在www.store.ferrari.com网站上提交购买产品的订单。

2.9 通过提交订单表格，您同意并接受相关《销售条款》以及www.store.ferrari.com网站（除链接之外）上包含的任何附加条款和条件，包括www.store.ferrari.com网站的《使用条款》和《隐私政策》。

2.10 在提交订单之后，卖家应向用户发送电子邮件，附上采购订单和收据，其中将包含与订单相关的信息摘要（销售条款、主要产品特征、价格细节、付款方式、退货条款和运费）。

3. 保证与产品价格指示

3.1 www.store.ferrari.com网站仅提供直接通过卖家从Ferrari S.p.A.和/或其授权制造商购买的产品。Ferrari S.p.A.是一家单一成员公司，注册地址为：Via Emilia Est 1163, Box 589, 41122 意大利摩德纳，增值税和税号：00159560366。该类产品带有Ferrari S.p.A.公司拥有的商标或他们获授权使用该商标。

3.2 卖家不销售二手产品、次品或质量低于相关市场标准的产品。

3.3 产品的主要特点显示在www.store.ferrari.com网站的每个产品页面上。因您使用的互联网浏览器或显示器不同，www.store.ferrari.com网站所显示的出售产品的图像和颜色可能与实际产品不完全相符。

3.4 网站上显示的产品价格将以欧元和/或任何其他当地货币（如有）表示，并将包含所有适用的税费，但结账时征税的国家（即加拿大、英国、日本、美国、澳大利亚、台湾）和使用未完税交货（2020年国际贸易术语解释通则）的市场除外。任何送货费用必须加在产品价格内，并将在订单上单独注明（如适用）。价格可能会有变动。因此，在提交相关订单之前，必须核实最终销售价格。

3.5 卖家不接受涉及非指定装运国家或卖家无法运送的地址的订单。

3.6 所有在本网站上销售的产品都带有用一次性封条粘贴的识别标签。如果您希望行使退货权，则不能撕掉标签和/或封条，因为它们是所购买产品的组成部分。

3.7 若用户决定行使退货权，对于损坏、无标签、无封条、主要特性和质量发生改变的产品，卖家有权拒绝退货。

3.8 卖方不保证本网站所示价格的准确性。如果发现产品标价错误，卖家应拒绝订单，并向客户提供更正后的价格，以便客户决定是否购买产品。如果在接受订单后才发现错误，卖家将为客户提供取消订单的机会。

4. 付款

4.1 产品的付款以及相应的运输和交付费用必须使用订单中所示的付款方式之一进行支付。

4.2 如果您选择以信用卡付款，所有财务信息（信用卡/借记卡号码、到期日等）将传送至外部支付服务提供商（PSP），该服务提供商使用256位DigiCert SSL SHA2加密协议，以确保网上交易的安全性。用户的财务数据将仅由卖方用于执行购买程序，退货时退款（根据撤回权规则），或向警方举报www.store.ferrari.com网站上的欺诈案件。订单中所示的产品采购价格以及运费和配送费用，只有在购买的产品实际发货后，才能向用户的付款方式收款。

4.3 如果由于任何原因，在上述第4.2条规定的期限内，无法成功地从客户的信用卡中扣除到期金额（或者，在银行转账的情况下，与该金额对应的资金未被划入卖家的银行账户），则无法履行合同，订单将视为取消。

4.4 对于每笔订单，卖家将按照适用法律开具发票，然后通过电子邮件或邮寄的方式发送给客户。然后将根据客户下单时提供的信息开具发票。发票一旦开具，将禁止更改。

5. 产品运输与交付

5.1. 请访问客户服务区域了解有关产品运输和交付程序的具体信息。请仔细阅读该类版块。由于所提供的信息构成本《销售条款》不可分割的一部分，在提交订单时，用户将视为已完全阅读并接受该等信息。

5.2. 用户可根据结账页面上的提示，选择以下产品交付方式：

i. 快递

ii. 店内取货

5.3. 关于快递选项，将由卖家选择的快递员在工作日内完成交付。产品将被运送到客户在订单建议中指定的地址。快递不运送至邮政信箱。

5.4 产品一旦发货，卖家将向客户发送确认电子邮件。确认产品交付的第二封电子邮件将由指定发货的快递员直接发送。

除不可抗力或不可预见的情况外，交货应在订单确认之日起30天内完成。如未能在上述期限内交货，客户可终止本合同，卖家应立即偿还所发生的一切费用。

5.5 关于店内提货，可在参与本服务并在网站上注明的Ferrari门店进行交付。如采用此提货方式，客户或付款方式持有人必须携带：

· 有效身份证件；和

· 确认产品可在店内提货的电子邮件的数字或硬拷贝。

如客户已指定另一名人士取货，该名人士必须携带：

· 客户的身份证件副本；

· 其本人的有效身份证件；

· 确认产品可在店内提货的电子邮件的数字或硬拷贝；以及

· 由购买客户填写并签署的委托书。

5.6 产品将在收到确认产品可在店内提货的电子邮件后的15（十五）天内保留在商店中。如果在此期限内未提货，订单将自动取消，并按既定程序退款。

5-BIS. 预购产品

5-bis.1 在某些情况下，卖家可能会向您提供预购一种或多种尚未在Ferrari商店出售的商品的机会。可以预购的产品将在产品信息页面内以特殊标签进行标记。对于每件物品，卖家将注明预计的发货日期，当包裹发货时，卖家将给您发送确认电子邮件。如果您的购买订单中同时包含正在出售的产品和预购的产品，产品将在两个不同的时间发货，但运费将只收取一次。如果采购订单只包含预购产品但发货日期不同，则所有产品将在最后估计的发货日期一起发货。

5-bis.2 请注意，预购产品只能通过信用卡购买。卖家将在订单确认时向您的银行要求付款。

5-bis.3 除非本第5条另有规定，本《销售条款》应完全适用于预购产品。

6. 客户服务

欲了解更多信息，请点击此处联系我们的客户服务。如需进一步说明，请转到客户服务页面。

7. 撤销权/更换产品权

7.1 根据《消费者法》第54条的规定，您可以在收到www.store.ferrari.com网站上购买的产品之日起的十四（14）个工作日内，或者如果是通过“店内提货”交付方式完成购买的，在Ferrari商店完成提货之日起的十四（14）个工作日内，撤销与卖家的合同，而无需支付违约金且无需说明理由。

在某些情况下，卖家允许用户将所购买的产品交换为其他相同型号的不同尺寸和/或颜色的产品，前提是该类产品价值相等。只有当选定尺寸和/或颜色的产品在卖家的仓库中有库存时，方可换货。用户可以在收到www.store.ferrari.com网站上购买的产品之日起的十四（14）个工作日内，或者如果是通过“店内提货”交付方式完成购买的，在Ferrari商店完成提货之日起的十四（14）个工作日内，请求换货，而无需支付违约金且无需说明理由。

必须在指定的截止日期内在网站客户服务页面上通过填写并提交退货授权请求表格向卖家提出换货请求。待换产品必须以原包装、未使用、未磨损、未洗涤、未损坏的状态归还给卖家，并且识别标签上仍须贴有一次性封条；

7.2 有关如何取消合同的更多详细信息，请参阅退货政策。请仔细阅读该类政策。由于所提供的信息构成本《销售条款》不可分割的一部分，因此在提交订单时，用户将视为已完全阅读并接受。

8. 隐私

8.1 有关我们如何处理您的个人数据的更多信息，请参阅我们的《隐私政策》。

8.2 如果您尚未阅读，我们建议您阅读我们的《使用条款》，其中包含关于我们如何处理您的个人数据以及我们所使用的安全系统的重要信息。

8.3 欲了解有关我们《隐私政策》的更多信息，请点击此处与我们联系，或致函卖家办公地址联系卖家：Piazza Arcole 4, 20143, 意大利米兰。

9. 适用法律与争议

本《销售条款》受意大利法律管辖。

所有沟通或投诉均应使用适当的联系表格发送给卖家。

卖家确保尽可能满足用户的需求，并以友好的方式解决任何可能的争议。

欧盟为消费者提供平台，使消费者能够通过独立的争议解决机构处理与网购产品有关的投诉：https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

10. 变更与更新

随着时间的推移，本《销售条款》可能会因新法律法规的生效或其他原因而进行修订。新版《销售条款》将于www.store.ferrari.com网站上公布之日起生效。

11. 公司信息

The Level S.r.l.

Piazza Arcole 4 – 20143 意大利米兰.

增值税号码：12627050961，MI REA - 1945372