您可以在收到商品后的 14 天内申请退货，只需按照以下简单步骤操作即可： 1. 通过以下两种方式之一申请退货授权号 (RAN)： - 如果您是注册用户：请前往您账户的“订单”部分。找到包含您要退货的商品的订单，点击“退货”并按照流程操作。 - 如果您不是注册用户：请前往“退货授权”部分，点击此处。 2. （欧盟国家）填写并签署随订单寄送给您的退货形式发票。将其与包装好的商品一起放入包裹中。 2. （非欧盟国家）填写并签署随订单寄送给您的退货形式发票。 请打印 4 份，共 5 份发票。将其中一份与包装好的商品一起放入包裹中。其余 4 份发票将在快递员取件时交给他们；清关时需要用到。 3. 将随订单寄送给您的退货标签贴在包裹外侧。 4. 请在生成退货授权码 (RAN) 后的 14 天内联系快递公司安排取件，详情请参阅相关部分。 如果您改变主意决定保留订单，请不必担心：您无需采取任何行动，也无需联系我们。

退货标签和退货形式发票已随您的订单一起寄出。 如果您遗失了这些文件，请联系我们的客户服务部门。

如需追踪您的退货状态，请在快递公司网站上输入退货标签上的追踪号码。 我们将在收到您退回的商品后 14 个工作日内为您办理退款，并通过电子邮件通知您。对于发货前取消的订单，退款将在取消后的 3 个工作日内处理完毕。如果您的订单发往欧盟以外的地区，我们将无法退还税费。建议您联系当地海关，他们或许可以帮助您追回这些费用。

如果您想更换所购商品的尺码和/或颜色，可在收货后 14 天内免费更换。 请填写退货单，选择“换货”选项，并从可选尺码和/或颜色中选择新的尺码和/或颜色。我们将为您预留新商品，并在收到您的退货后立即寄回原地址。发货后，我们将通过电子邮件通知您。 每件商品仅可更换一次尺码和/或颜色，但您始终可以按照我们的退货政策中的说明将商品退回给我们。