UNTERSTÜTZUNG
Ferraristore.com bietet Ihnen die Möglichkeit, online bestellte Artikel kostenlos im Shop abzuholen. Wählen Sie während des Kaufvorgangs die Option Versand an einen Shop und wählen Sie aus, in welcher Filiale Sie die Artikel abholen möchten.
Wir schicken Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung zur Abholung im Shop bereitsteht. Sie haben 15 Tage Zeit, Ihren Einkauf im Shop abzuholen.
Um Ihre Bestellung abzuholen, müssen Sie ein gültiges Ausweisdokument und die Versandbestätigung per E-Mail (ausgedruckt oder auf einem mobilen Gerät) vorzeigen.
Wenn Sie das Paket nicht persönlich abholen können, muss die mit der Abholung beauftragte Person Folgendes vorweisen: - Kopie Ihres gültigen Personalausweises - eigenes gültiges Ausweisdokument - die E-Mail mit der Versandbestätigung (ausgedruckt oder auf einem mobilen Gerät) - von Ihnen ausgestellte Vollmacht zur Abholung.
Der Abholservice ist in folgenden Verkaufsstellen möglich:
Ferrari Flagship Store Maranello
Ferrari Flagship Store Mailand
Ferrari Store Agira
Ferrari Store Bologna APT
Ferrari Store Fidenza
Ferrari Store im Museum Enzo Ferrari
Ferrari Store im Ferrari Museum
Ferrari Store Rom
Ferrari Store Turin
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt wird, wird Ihr Kauf storniert und eine Rückerstattung vorgenommen.
Sie können die unter Ferraristore.com gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen in den Store bringen und unser Team schickt dann das Paket für Sie an das Lager. Befolgen Sie diese einfachen Anweisungen:
- stellen Sie sicher, dass sich die Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen Etiketten und Verpackungen
- legen Sie die Artikel in den Originalkarton (oder einen ebenso stabilen Karton) und bringen Sie sie zusammen mit dem Lieferschein und dem vorgedruckten Etikett, das sich im Paket befindet, in einen unserer Stores
- wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, bringen Sie bitte Ihre Bankverbindung mit (Name des Kontoinhabers und den IBAN-Code).
Der Kurier holt Ihre Retoure innerhalb eines Arbeitstages im Store ab. In der Regel akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Tag der Lieferung an unser Lager. In Spitzenzeiten kann es bis zu 7 Arbeitstage dauern. Wenn die von Ihnen zurückgegebenen Artikel unseren Rückgabebedingungen entsprechen, genehmigen wir die Erstattung und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Retouren im Store sind nur innerhalb des Landes möglich, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Der Abholservice ist in folgenden Verkaufsstellen möglich:
Ferrari Flagship Store Maranello
Ferrari Flagship Store Mailand
Ferrari Store Agira
Ferrari Store Bologna APT
Ferrari Store Fidenza
Ferrari Store im Museum Enzo Ferrari
Ferrari Store im Ferrari Museum
Ferrari Store Rom
Ferrari Store Turin
Ferrari Store Fiumicino APT
Kontakte:
Telefonnummer: + 39 (02) 87362526 Erreichbarkeit: von 10 bis 19 Uhr CET
E-mail: support@store.ferrari.com