CONDIZIONI DI VENDITA 

Le seguenti Condizioni di Vendita, congiuntamente alle Condizioni d'uso, alla Politica di reso e alla Informativa sulla privacy, regolano l'offerta e la vendita di prodotti su www.store.ferrari.com. I prodotti acquistati su www.store.ferrari.com sono venduti direttamente da The Level S.r.l. (il "Venditore"), con sede legale in Italia in Piazza Arcole 4, 20143, Milano, P.IVA 12627050961, MI - 1945372. 

Per eventuali ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti, che vi fornirà informazioni su ordini e spedizioni, rimborsi e resi dei prodotti acquistati su www.store.ferrari.com. È sempre possibile contattare il Venditore cliccando qui. 

Per qualsiasi altra informazione di natura giuridica, si prega di consultare le sezioni: Condizioni d'uso, Politica di reso e Informativa sulla privacy. 

1. LA NOSTRA POLITICA AZIENDALE 

1.1 Il Venditore offre prodotti in vendita su www.store.ferrari.com e i suoi servizi aziendali di e-commerce sono disponibili esclusivamente per i suoi utenti finali, ovvero i "Consumatori" o “Clienti”.

1.2 Per "Consumatore" si intende qualsiasi persona che agisce su www.store.ferrari.com per scopi che esulano dalla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non siete consumatori, vi preghiamo di non acquistare prodotti su www.store.ferrari.com. 

1.3 Il Venditore si riserva il diritto di non elaborare gli ordini ricevuti da utenti che non sono "Consumatori" e qualsiasi altro ordine non conforme alla politica commerciale del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito Web. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito Web possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Consumatore sarà avvisato tramite un messaggio automatico. Il Venditore non è responsabile nei confronti del Consumatore in caso di mancata disponibilità di un Prodotto qualora ciò avvenga prima della conclusione del contratto. 

1.4 Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione di ordini d'acquisto relativi a prodotti su www.store.ferrari.com tra gli utenti di www.store.ferrari.com e il Venditore. 

1.5 Le Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi presenti su www.store.ferrari.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e servizi da terzi, si consiglia di verificare le loro condizioni di vendita; il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile della fornitura di servizi forniti da terzi o l'esecuzione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.store.ferrari.com e terzi. 

1.6 I Prodotti disponibili sul Sito Web rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei negozi; il Venditore non garantisce comunque al Consumatore che i Prodotti disponibili sul Sito Web siano presenti anche nei negozi o viceversa. La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito Web potrebbe essere difforme dalla realtà; il Consumatore dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito Web.  

1.7. Con il consenso dell’Utente alla profilazione per attività di marketing così come indicata nell'Informativa sulla Privacy, l’Utente potrà beneficiare di un'esperienza personalizzata e un'assistenza su misura sul Sito Web. Ciò può includere raccomandazioni personalizzate di prodotti, consigli di stile e offerte specifiche in base alle preferenze dell’Utente e al suo storico degli acquisti. 

2. COME EFFETTUARE UN ORDINE AL VENDITORE 

2.1 Per effettuare un ordine per l'acquisto di uno o più prodotti su www.store.ferrari.com è necessario compilare il modulo d'ordine online e inviarlo al Venditore per via telematica, seguendo le relative istruzioni. La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa ai Prodotti selezionati, disciplinata dalle presenti Condizioni di Vendita e vincolante per il Consumatore, fatto salvo il diritto di recesso previsto al successivo articolo 7. La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Consumatore comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati. Le informazioni presenti sul Sito Web non costituiscono un’offerta da parte del Venditore. 

2.2 Il modulo d'ordine contiene un riepilogo delle presenti Condizioni di Vendita e la Politica dei resi, informazioni sulle caratteristiche principali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo unitario (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), il tipo di modalità di pagamento per l'acquisto di ciascun prodotto, le condizioni di spedizione dei prodotti acquistati, le spese di spedizione e di consegna e le Condizioni di restituzione dei prodotti acquistati. 

2.3 L'ordine si considera trasmesso quando il Venditore riceve il modulo d'ordine in formato elettronico e le informazioni relative all'ordine sono state verificate come corrette. 

2.4 Prima di inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti, verrà chiesto all’utente di leggere attentamente la politica di reso, di stamparne una copia utilizzando l'opzione di stampa e di salvarne o riprodurne una copia per uso personale. 

2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato nel nostro database per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e come previsto dalla legge. É possibile accedere al proprio modulo d'ordine effettuando il login e visitando la sezione denominata Ordini, nell'area Il mio account. 

2.6 Dopo l'invio del modulo d'ordine, il Venditore elaborerà l'ordine. 

2.7 Il Venditore può rifiutare di elaborare gli ordini di acquisto se non vi sono sufficienti garanzie di solvibilità, nel caso gli ordini siano incompleti o non corretti, o se i prodotti non sono più disponibili. Nei casi di cui sopra, l’utente viene informato via e-mail della mancata accettazione ed evasione dell’ordine d’acquisto da parte del Venditore, specificandone i motivi. Se i prodotti visualizzati su www.store.ferrari.com non sono più disponibili al momento dell’ultimo accesso al sito web o dell'invio del modulo d'ordine da parte dell’utente, il Venditore provvederà a informare l’utente dell'indisponibilità dei prodotti ordinati entro trenta (30) giorni a partire dal giorno successivo a quello di ricezione dell’ordine. Se il modulo d'ordine è stato inviato e il prodotto è già stato pagato, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo versato per tali articoli 

2.8 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, l’utente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare le presenti Condizioni di Vendita. Qualora non concordaste con determinate disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita, vi preghiamo di non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.store.ferrari.com. 

2.9 Con la trasmissione del modulo d'ordine, l’utente acconsente a e accetta le presenti Condizioni di Vendita, nonché le ulteriori condizioni contenute in www.store.ferrari.com, anche tramite link, comprese le Condizioni d'uso e l'Informativa sulla privacy di www.store.ferrari.com. 

2.10 Alla trasmissione del modulo d'ordine, il Venditore trasmetterà all’utente, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni relative al modulo d'ordine (Condizioni di Vendita, principali caratteristiche dei prodotti, indicazione dettagliata del prezzo, modalità di pagamento, termini di restituzione e spese di spedizione). 

3. GARANZIE E INDICAZIONE DEL PREZZO DEL PRODOTTO 

3.1 www.store.ferrari.com offre solo prodotti acquistati direttamente dal Venditore da Ferrari S.p.A. - società unipersonale con sede legale Via Emilia Est 1163, Box 589, 41122 Modena, Italia, P. IVA e C.F. 00159560366; - e/o i loro produttori autorizzati e recanti i marchi di titolarità di Ferrari S.p.A. o che la stessa è stata autorizzata ad utilizzare. 

3.2 Il Venditore non vende prodotti di seconda mano, difettosi o di qualità inferiore ai relativi standard di mercato. 

3.3 Le principali caratteristiche dei prodotti sono riportate su www.store.ferrari.com su ogni pagina del prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti in vendita su www.store.ferrari.com potrebbero non corrispondere esattamente ai prodotti reali, a causa del browser Internet o del monitor utilizzato. 

3.4 Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito Web è espresso in Euro e/o nelle eventuali valute locali quando disponibili ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili, ad eccezione dei paesi dove le tasse vengono applicate al checkout (i.e., Canada, Regno Unito, Giappone, USA, Australia, Taiwan) e mercati serviti in Delivery Duty Unpaid (Incoterm 2020). Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le eventuali spese di consegna, che saranno indicate separatamente nel modulo d’ordine, se previste. I prezzi sono soggetti a modifiche. Il prezzo finale di vendita dovrà quindi essere verificato prima di inviare il relativo modulo d'ordine. 

3.5 Gli ordini ricevuti da paesi diversi da quelli selezionati per la spedizione o a indirizzi a cui il Venditore non può spedire non possono essere accettati. 

3.6 Tutti i prodotti venduti nel Sito Web sono dotati di un cartellino di identificazione applicato con sigillo monouso. Nel caso si voglia usufruire del diritto di restituzione dei prodotti, non si deve rimuovere il cartellino e/o il sigillo poiché costituiscono parte integrante dei prodotti acquistati 

3.7 Se l’utente decide di avvalersi del diritto di restituzione dei prodotti, il Venditore può rifiutare di accettare prodotti danneggiati, privi di cartellino o del sigillo o le cui caratteristiche principali o qualità risultino alterate. 

3.8 Il Venditore non garantisce l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito Web. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, il Venditore respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Qualora l'errore sia riscontrato solo a seguito dell'accettazione dell'ordine, il Venditore offrirà al Cliente la possibilità di annullare l'ordine. 

4. PAGAMENTO 

4.1 Il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna deve essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. 

4.2 Se si sceglie di pagare con carta di credito, tutti i dati finanziari (numero di carta di credito/debito, data di scadenza, ecc.) vengono trasmessi a un Gestore dei pagamenti (PSP) esterno, che grazie a un protocollo di cifratura DigiCert SSL SHA2 a 256 bit garantisce la sicurezza delle transazioni online. I dati finanziari dell’utente saranno utilizzati dal Venditore solo ed esclusivamente per l'espletamento della procedura relativa all’acquisto, per l'emissione di rimborsi in caso di reso (secondo quanto previsto dalle regole sul diritto di recesso), oppure per la denuncia alla polizia di casi di frode su www.store.ferrari.com. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul conto corrente dell’utente solo al momento dell'effettiva spedizione dei prodotti acquistati. 

4.3 Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, entro il termine previsto nel precedente articolo 4.2 non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente (o, in caso di bonifico bancario, i fondi corrispondenti a tali importi non siano accreditati sul conto corrente bancario del Venditore), non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intenderà annullato. 

4.4 Per ciascun ordine il Venditore emetterà apposita fattura che sarà inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La fattura verrà emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione. 

5. SPEDIZIONE, CONSEGNA DEI PRODOTTI 

5.1. Per informazioni su specifiche procedure di spedizione e consegna dei prodotti, accedere all'area Servizio Clienti. Si prega di leggere attentamente queste sezioni. Le informazioni fornite formano parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono integralmente lette e accettate dall’utente al momento della trasmissione del modulo d'ordine. 

5.2. Sì può scegliere tra le seguenti opzioni per la  consegna dei Prodotti come indicato nella pagina di checkout: 

• Corriere 

• Ritiro in Store 

 5.3. Per quanto riguarda l’opzione Corriere, la consegna sarà effettuata tramite corriere selezionato dal Venditore in giornate lavorative. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Non si effettuano consegne presso caselle postali;   

5.4 Il Venditore invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione successivamente alla spedizione dei Prodotti, nonché una seconda e-mail a conferma dell’avvenuta consegna degli stessi inviata direttamente dal corriere incaricato della spedizione.  Salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, le consegne saranno effettuate entro 30 (trenta) giorni dalla data indicata nella conferma d’ordine. In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente potrà risolvere il contratto e il Venditore dovrà rimborsare senza alcun ritardo tutte le spese sostenute.  

5.5 Per quanto riguarda il Ritiro in Store, la consegna potrà essere effettuata presso i Ferrari Store che aderiscono al servizio e che sono indicati sul Sito Web. In caso di utilizzo di tale modalità di ritiro, Il Cliente oppure la persona intestataria del mezzo di pagamento, dovrà portare con sé: 

· un suo documento di identità valido; e 

· una copia (digitale o cartacea) dell’e-mail di conferma che i Prodotti sono disponibili per il ritiro.   

Se il Cliente ha incaricato una qualsiasi altra persona per il ritiro dell’ordine, è importante che questa abbia con sé: 

· una copia del documento di identità del Cliente; 

· un proprio documento di identità valido; 

· una copia (digitale o cartacea) dell’e-mail di conferma che i Prodotti sono disponibili per il ritiro; e 

· una delega compilata e firmata dal Cliente che ha effettuato l’acquisto. 

5.6 I Prodotti verranno conservati in Store per 154 (quindici) giorni a partire dalla ricezione dell’e-mail di conferma che i Prodotti sono disponibili per il ritiro. Trascorso questo periodo, se i Prodotti non sono stati ritirati, l’ordine verrà automaticamente annullato e verrà effettuato il rimborso secondo la procedura prevista. 

5BIS. PRODOTTI IN PRE-ORDINE

5bis.1 Il Venditore potrà in alcuni casi offrirti la possibilità di acquistare in anteprima uno o più articoli non ancora disponibili per l’acquisto su Ferrari Store. I prodotti acquistabili in pre-ordine saranno contraddistinti da un’apposita etichetta all'interno della scheda prodotto. Il Venditore indicherà per ciascun articolo, la data stimata di spedizione e in ogni caso ti invierà un'e-mail di conferma quando il pacco verrà spedito. Nel caso in cui il tuo ordine di acquisto contenga sia articoli già disponibili sia articoli in pre-ordine, i prodotti saranno spediti in due momenti diversi, ma le spese di spedizione saranno addebitate una volta sola. Nel caso di un ordine di acquisto che contenga solo articoli in pre-ordine ma con date di spedizione diverse, i prodotti saranno spediti tutti insieme nell’ultima data stimata per la spedizione. 

5bis.2 Ti segnaliamo che l'acquisto di prodotti in pre-ordine potrà essere effettuato unicamente con carta di credito. Il Venditore richiederà il pagamento alla tua banca al momento della conferma dell’ordine.

5bis.3 Salvo quanto diversamente previsto in questo paragrafo 7, ai prodotti acquistati in pre-ordine si applicano integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

6. SERVIZIO CLIENTI 

Se desiderate ulteriori informazioni cliccate qui per contattare il nostro Servizio Clienti. Per ulteriori chiarimenti, accedere all'area Servizio Clienti. 

7. DIRITTO DI RECESSO / SOSTITUZIONE PRODOTTI 

7.1 In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, l’utente può recedere dal contratto con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, fino a quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti acquistati in data www.store.ferrari.com oppure, dalla data di ritiro dell’ordine presso il negozio Ferrari se l’acquisto è stato completato con l’opzione di consegna “Ritiro in Store”. 

In alcuni casi, l’utente avrà la possibilità di cambiare i prodotti acquistati con altri del medesimo modello aventi taglia e/o colore differenti, purché di uguale valore. Il cambio dei prodotti sarà possibile solo se i prodotti nella taglia e/o colore selezionati sono disponibili presso i magazzini del Venditore.  L’utente potrà richiedere il cambio dei prodotti acquistati senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, fino a quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti acquistati in data www.store.ferrari.com oppure, dalla data di ritiro dell’ordine presso il negozio Ferrari se l’acquisto è stato completato con l’opzione di consegna “Ritiro in Store”.  

La richiesta deve pervenire al Venditore tramite la compilazione della Richiesta di autorizzazione alla restituzione disponibile sul sito web nell'area dedicata al Servizio clienti, entro il termine specificato. I prodotti oggetto di richiesta di cambio dovranno essere restituiti al Venditore nella loro confezione originale, non utilizzati, né indossati, lavati o danneggiati, ed il cartellino identificativo dovrà essere ancora attaccato con il sigillo monouso; 

7.2 Per ulteriori dettagli su come annullare il contratto, fare riferimento alla sezione Politica di reso. Si prega di leggere attentamente queste sezioni. Le informazioni fornite formano parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono integralmente lette e accettate dall’utente al momento della trasmissione del modulo d'ordine. 

8. PRIVACY 

8.1 Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, si prega di fare riferimento all' Informativa sulla Privacy. 

8.2 Se non l'avete ancora fatto, vi consigliamo di leggere le nostre Condizioni d'uso, che contengono importanti informazioni sul trattamento dei dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza da noi utilizzati. 

8.3 Per ulteriori informazioni sulla nostra Privacy Policy, vi preghiamo di contattarci cliccando qui o presso la sede legale del Venditore situata in Piazza Arcole 4, 20143, Milano, Italia. 

9. NORMATIVA APPLICABILE E CONTROVERSIE 

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana. 

Tutte le comunicazioni o i reclami devono essere inviati al Venditore tramite gli appositi moduli di contatto. 

Il Venditore si impegna a soddisfare le esigenze degli utenti, per quanto possibile, e a risolvere qualsiasi eventuale controversia in modo amichevole. 

L'Unione Europea fornisce ai Consumatori una piattaforma per la gestione dei reclami relativi ai prodotti acquistati online attraverso un organismo indipendente di risoluzione delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show 

10. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI 

Le Condizioni di Vendita possono essere modificate nel tempo in ragione dell’entrata in vigore di nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. Le nuove Condizioni di Vendita entreranno in vigore a partire dalla data di pubblicazione su www.store.ferrari.com. 

11. INFORMAZIONI SULL'AZIENDA 

The Level S.r.l. 

Piazza Arcole 4 – 20143 Milano, ITALIA. 

Partita IVA: 12627050961, MI - 1945372