法的領域
販売規約
以下の販売規約は、本利用規約と返品ポリシー及びプライバシーポリシーとともに、www.store.ferrari.comウェブサイトでの商品の提供及び販売に適用されるものです。www.store.ferrari.comウェブサイトで購入される商品は、登記上の本店所在地をPiazza Arcole 4、20143、Milano（MI）と定め、VAT登録番号第12627050961号、MI REA [経済・経営指標]番号第1945372号とする法人であるThe Level S.r.l.社 （以下「本ベンダー」）によって直接販売されるものです。
更なる詳細については弊社顧客サービスにご連絡いただければ、www.store.ferrari.comウェブサイトで購入される商品のご注文や出荷状況、返金、返品などについて、喜んでご説明させていただきます。本ベンダーへのお問い合わせをご希望の場合は、ここをクリックしていつでもお気軽にご連絡ください。
その他法的性質の情報については、「利用規約」、「返品ポリシー」、「プライバシーポリシー」の各ページをご参照ください。
第1条 弊社の企業方針
1.1 本ベンダーがwww.store.ferrari.comウェブサイトで販売する商品を提供し、エンドユーザー、つまり「消費者」又は同社の「お客様」のみが同社の電子商取引ビジネスサービスを利用できるようになっております。
1.2 「消費者」とは、www.store.ferrari.comウェブサイトにて、各自の通商・事業・職能上の目的以外のためにものごとを行う方を指します。消費者の分類に該当されない方は、www.store.Ferrari.comウェブサイトにおける商品のご購入をお控えいただきますようお願い申し上げます。
1.3 本ベンダーは、消費者の分類に該当しないユーザーからのご注文並びにその他本ベンダーの商業方針に準拠しないご注文の処理をお断りする権利を留保いたします。また、本ベンダーは、如何なる時点においても本ウェブサイトにて購入可能な商品の数量且つ又は種類を制限する権利を留保します。本ウェブサイトに掲載されている商品のスタイルや型式、色彩は予告なく変更されることがあります。ご注文いただいた商品がご購入の過程を完了される前に入手不可状態となり、当該のご注文を処理できない事態が発生した場合には、自動メッセージによりその旨を消費者に通知いたします。契約締結前に商品が入手不可状態となった場合、本ベンダーは、消費者に対して当該入手不可状態についての責任を一切負わないものとします。
1.4 本販売規約は、www.store.ferrari.comウェブサイト上の商品に関連しwww.store.ferrari.comウェブサイトのユーザーと本ベンダーとの間で行われる提供の申出やご注文の送信・受け入れに適用されるものとします。
1.5 本販売規約は、www.store.ferrari.comウェブサイトにリンクやバナーその他のハイパーテキストリンクを介して提示される第三者によるサービスの提供や商品の販売には適用されません。第三者の商品やサービスをご注文・ご購入される前に、各社の販売規約をご確認になることをお勧めいたします。如何なる場合においても、本ベンダーは、第三者提供サービスの供給についての責任や、www.store.ferrari.comウェブサイトのユーザーと第三者との間の電子商取引の実行についての責任を一切負わないものとします。
1.6 本ウェブサイトで入手可能な商品は、通常、各店舗で入手可能な商品の選択を表しています。但し、本ベンダーは、本ウェブサイトで入手可能な商品が店舗でも入手可能であること、又はその逆に店舗で入手可能な商品が本ウェブサイトでも入手可能であることを消費者に保証することはできません。本ウェブサイトに表示される商品のグラフィック描写は、実際のものと異なる場合があります。従って、消費者は、本ウェブサイトに示されている商品の説明及び特性のみに基づいて商品の判断を下していただきますよう、お願い申し上げます。
1.7. プライバシーポリシーに定めるマーケティングを目的としたプロファイリング活動にユーザーの同意がある場合、当該ユーザーには、各自に合わせた体験や特別あつらえしたサポート、といった特典を本ウェブサイトでご利用いただけます。かかる特典としては、パーソナライズ化した推奨商品、スタイルの提案、その他ユーザーのお好みや購入履歴に基づく特定の特典などが挙げられます。
第2条 本ベンダーへの注文方法
2.1www.store.ferrari.comウェブサイトで商品を一品目以上ご注文いただく前に、オンライン注文フォームにご記入いただき、該当する指示に従って当該ご注文を本ベンダーに対して電子的にご提出いただかなければなりません。本販売規約に則り、ご注文案件の送信は、お選びになった商品に関する購入の案件を構成し、かかるご購入案件は、当該消費者に対する法的拘束力を発するものとします。但し、以下第7条に定める撤回権の損失につながるものではございません。消費者の方がご注文案件を送信された時点で、当該ご注文いただいた商品の価格をお支払いただく義務が生じます。本ウェブサイト上の情報は、本ベンダーによる提供の申出を構成するものではありません。
2.2 注文フォームには、本販売規約と返品ポリシーの概要と、ご注文になる各商品の主な特徴と単価（適用されるすべての税金・関税を含む）と、各商品の購入に係る支払い方法の種類に関する情報と、ご購入になる商品の配送条件、送料及び配送料、およびご購入になる商品の返品条件が含まれています。
2.3 ご注文は、本ベンダーが電子形式のご注文書をお受け取りし、当該ご注文に関する情報が正しいことを確認させていただいた時点で送信完了とみなされます。
2.4 購入をご希望の商品に関する注文フォームを提出される前に、返品ポリシーをよく読み、［印刷］オプションを用いて印刷するなどして、その写しをご参考のために保管又は複製しいただくよう、お願い申し上げます。
2.5 注文フォームは、注文の処理に要される期間及び法律で定められる期間、データベースに保存されます。注文フォームへのアクセスをご希望の方は、本ウェブサイトにログインして［マイアカウント］の部分から［注文履歴］のセクションにアクセスしてください。
2.6 注文フォームをご提出いただいた後、本ベンダーがご注文を処理させていただきます。
2.7 万一、支払能力の保証が不十分な場合や、注文フォームに全ての情報が記入されていない又は誤った情報が記入されている場合、又は商品が利用できなくなった場合、本ベンダーはご注文の処理をお断りさせていただくこともございますので、ご了承ください。上記の場合、本ベンダーがご注文を受諾・履行しなかった旨を特定の理由とともに通知する電子メールが当該ユーザーに送信されます。www.store.ferrari.comウェブサイトに表示されている商品が、ウェブサイトに前回アクセスした時又はユーザーが注文フォームを提出した時点で利用できなくなった場合、 本ベンダーは、ご注文を受けた日の翌日から30日以内にご注文いただいた商品をご利用いただけない旨をユーザーに通知するものとします。注文フォームの提出が完了し、商品の対価を支払済みの場合、本ベンダーはかかる品目に対して支払われた金額を払い戻すものとします。
2.8 注文フォームを電子的に提出することにより、ユーザーは本販売規約を無条件に受け入れ、遵守することを誓約したものとみなされます。本販売規約の特定の条項に同意いただけない場合は、www.store.ferrari.comウェブサイトにおける商品購入用注文フォームの提出をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。
2.9 注文フォームをご提出いただくことにより、本販売規約並びに、www.store.ferrari.comウェブサイトに（諸リンクに加えて）含まれるその他如何なる規約・条件（www.store.ferrari.comウェブサイトの本利用規約とプライバシーポリシーを含む）にご同意いただいたものとみなされます。
2.10 注文フォームをご提出いただいた時点で、本ベンダーは、注文フォームに関連する情報の概要（販売規約、主な商品の特性、価格の詳細、支払い方法、返品条件、送料）を記載したご注文確認用の電子メールに領収書を添付したうえで当該のユーザーに送信するものとします。
第3条 保証及び商品価格表示
3.1www.store.ferrari.comウェブサイトは、本ベンダーを介してFerrari S.p.A.（登記上の本店所在地をVia Emilia Est 1163, Box 589, 41122 Modena, Italyと定め, VAT番号・税コードを第00159560366号とするシングルメンバー事業体）且つ又はその認定メーカーから直接購入した商品のみを提供しています。かかる商品は、Ferrari S.p.A.社が所有する商標の付いた、又はその使用が許諾されている商品です。
3.2 本ベンダーでは、中古品や不良品、又は関連する市場基準よりも低い品質の商品を販売いたしません。
3.3 商品の主な特徴は、www.store.ferrari.comウェブサイトにおける各商品のページに記載されております。ご使用のインターネットブラウザやモニタによっては、www.store.ferrari.comウェブサイトに表示されている販売対象商品の画像と色が実際の商品と全く同じではない場合もあります。
3.4 本ウェブサイトに示される商品については、在庫がある場合、税・関税を含む価格がユーロ又はその他現地通貨で表示されます。但し、チェックアウト時に税金が適用される仕組みになっている国（カナダ、イギリス、日本、米国、 オーストラリア、台湾）及び「仕向地持込渡し（関税抜き）」条件（インコタームズ2020 DDU）が適用される市場においてはその限りではありません。配送料は如何なるものも商品の価格に加算され、該当する場合は注文フォームに別途明示されることになります。価格の変更が生じる場合もございます。従って、当該の注文フォームを提出する前に最終的な販売価格をご確認いただきますようお願い申し上げます。
3.5 出荷先として選択された国以外の国、又は本ベンダーにより出荷不可能な住所からいただいたご注文を承ることはできませんのでご了承ください。
3.6 本ウェブサイトで販売されるすべての商品には、使い捨てシールを用いた識別タグが添付されています。かかる識別タグは、ご購入になった商品の一部を構成する不可欠な部分であるため、ご返品の際は、タグやシールを取り除かないよう、お願い申し上げます。
3.7 ユーザーが返品の権利を行使する決定を下した場合、本ベンダーとしては、損傷している商品や、タグ又はシールがない商品、若しくは主な特徴・品質の改ざんを伴う商品の受け入れをお断りさせていただくこともございます。
3.8 本ベンダーは、本ウェブサイトに表示されている価格の精度を保証いたしかねます。商品の価格表示に誤りが発見された場合、本ベンダーは注文を拒否し、是正済みの価格で改めて商品を購入する機会をお客様に提供するものとします。ご注文を受理した後に誤りが発見された場合、本ベンダーは注文をキャンセルする機会をお客様に提供することとします。
第4条 お支払い
4.1 商品の対価とそれぞれの送料及び配送料は、注文フォームに示されるいずれかの支払い方法によりお支払いいただく必要があります。
4.2 クレジットカードによる支払いをお選びになると、決済に要するすべてのデータ（クレジット／デビットカード番号、有効期限など）が外部決済サービス提供業者（PSP：Payment Service Provider）に送信されます。当該外部決済サービスプロバイダーは、256ビットDigiCert SSL SHA2暗号化プロトコルを使用してオンライン取引のセキュリティを確保しております。ユーザーの決済用データは、本ベンダーのみが、購入手続きの実施と、返品の場合の払い戻し（撤回権の規則に則る）、又はwww.store.ferrari.comウェブサイト上での不正行為の事例を警察に報告することを目的としてのみ使用させていただきます。ご注文フォームに記載されている商品の購入価格、送料及び配送料の請求は、ご購入いただいた商品が実際に発送された時点で、ユーザーがお選びになった支払い方法に応じて行われるものとします。
4.3 如何なる理由により、第4.2条に定める期間内に、お客様により支払われる金額をクレジットカードから引き落とすことができない（銀行振込の場合、 かかる金額に相当する資金が本ベンダーの銀行口座に入金されていない）場合、契約を履行することはできず、ご注文はキャンセルされたものと見なします。
4.4 本ベンダーは、適用法に則り、各注文に対して請求書を発行し、それを電子メール又は郵送にてお客様に送信することになります。お客様からご注文時に頂戴する情報に基づいて請求書を発行いたします。発行後の請求書への変更は禁じられています。
第5条 商品の発送と配送
5.1 商品の発送及び配送手順に関する具体的な情報については、［顧客サービス］セクションにアクセスしてご参照ください。当該のセクションをよくお読みいただきますようお願い申し上げます。頂戴する情報は、本販売規約の一部を構成する不可欠な要素となります。よって、ユーザーは、注文フォームを提出することにより、それを全て一読し、承諾したものとみなされます。
5.2 商品の配送については次の手段をチェックアウトページからお選びいただけるようになっています。
i. 宅配便
ii. リアル店舗での引き取り
5.3 宅配便をお選びになった場合、本ベンダー選り抜きの宅配便業者が営業日に配送させていただきます。その際、ご注文案件に記載されているお客様の住所に商品をお届けいたします。郵便局への配送はいたしかねますのでご了承ください。
5.4 本ベンダーは商品の発送後、お客様に確認メールを送信いたします。商品の配達完了を確認する2通目のメールが、出荷担当の宅配業者から直接送信されてきます。
不可抗力その他予知できない事態の場合を除き、ご注文確認日から30日以内に配達を行うものとします。上記の期間内に配達が完了しない場合、お客様は契約を解除することができ、本ベンダーは発生したすべての費用を遅滞なく償還するものとします。
5.5 リアル店舗での引き取りをお選びになった場合、サービス加入店として本ウェブサイトに明記されているFerrariストアに商品を配送させていただくことになります。この配送方法を使用する場合、お客様又はお支払い手段を保有する方に次のものをご持参いただかなくてはなりません。
· 有効な身分証明書
· リアル店舗にて当該商品の引き取り準備が完了していることを通知する確認メールのデジタルコピー又は紙面に印刷したもの
お客様が、代理としてご注文の商品を受け取る方をご指定になる場合、当該代理の方に次のものをご持参いただかなくてはなりません。
· お客様の身分証明書の写し
· 代理の方ご本人の有効な身分証明書
· リアル店舗にて当該商品の引き取り準備が完了していることを通知する確認メールのデジタルコピー又は紙面に印刷したもの
· 当該商品をご購入になったお客様が記入・署名した委任状
5.6 リアル店舗にて当該商品の引き取り準備が完了していることを通知する確認メールを受信した日から15日間、商品を当該店舗で保管させていただきます。この期間内に商品をお引き取りいただけない場合、ご注文を自動的にキャンセルし、所定の手順に従って払い戻しの手続きをおこなわせていただきます。
第5条の2 商品の予約注文
5の2.1 本ベンダーは、Ferrariストアでまだ購入できない商品を1件又は複数件予約注文する機会をご利用者の方々に提供させていただくこともございます。予約注文でご購入いただける商品には、各製品情報ページにて特別なラベルが表示されます。本ベンダーは各品目について配送予定日を示し、いずれの場合も、梱包出荷時に確認メールを送信させていただきます。既に購入可能な品目と予約注文対象の品目がともにご注文に含まれている場合、各商品の出荷を2回に分けて行うことになりますが、1回分の送料のみを請求させていただきます。予約注文対象の品目のみがご注文に含まれているが、各商品の出荷日が異なる場合は、当該商品のうち出荷予定日が最も遅いものと合わせてすべて一緒に出荷させていただくことになります。
5の2.2 予約商品のご購入はクレジットカードのみとなりますのでご注意ください。本ベンダーでは、ご注文確認時にお客様の銀行口座からご入金いただくよう、お願いさせていただくことになります。
5の2.3 本一般販売規約は、本第5条に別段の定めがない限り、その全てが予約注文商品に適用されるものとします。
第6条 顧客サービス
詳細については、ここをクリックして弊社顧客サービスまでお問い合わせください。依然としてご不明な点などございましたら、「顧客サービス」ページからお問い合わせください。
第7条 撤回権／商品交換権
7.1 消費者法第54条に基づき、ご利用者は、www.store.ferrari.comウェブサイトでご購入いただいた商品を受領した日から14 営業日以内、若しくはFerrariショップで商品をご購入の際に「リアル店舗での引き取り」での配送を選んで注文された場合は当該注文品をリアル店舗でお引き取りになった日から14営業日以内であれば、違約金を支払うことなく、また理由を明示することなく、本ベンダーとの契約を撤回することができます。
場合によっては、ご購入いただいた商品を、サイズや色が異なる同じ型式の代替品と交換いただくことも可能です。商品の交換は、ご希望のサイズ且つ又は色の商品が本ベンダーの在庫にある場合のみ可能です。 ご利用者は、www.store.ferrari.comウェブサイトでご購入いただいた商品を受領した日から14 営業日以内、若しくはFerrariショップで商品をご購入の際に「リアル店舗での引き取り」での配送を選んで注文された場合は当該注文品をリアル店舗でお引き取りになった日から14営業日以内であれば、違約金を支払うことなく、また理由を明示することなく、ご購入いただいた商品の交換を求めることができます。
かかるご依頼は、指定された期限内に、本ウェブサイトの「顧客サービス」ページから返品承諾申請フォームにご記入いただいたうえでご提出いただき、それを本ベンダーが受理した時点ではじめて成立するものです。交換を希望される商品については、摩耗や損傷なく、一度も洗浄過程を経ていない未使用の商品を、使い捨てシールを用いた識別タグがついたままの状態で元の梱包に入れて、本ベンダー宛にご返品いただかなければなりません。
7.2 契約解約方法の詳細については、「返品ポリシー」の項をご参照ください。これらのセクションをよくお読みいただきますようお願い申し上げます。頂戴する情報は、本販売規約の一部を構成する不可欠な要素となります。よって、ユーザーは、注文フォームを提出することにより、それを全て一読し、承諾したものとみなされます。
第8条 プライバシー
8.1 弊社がご利用者の個人データを処理する方法の詳細については、弊社のプライバシーポリシーをご参照ください。
8.2 本利用規約には、弊社がご利用者の個人データを処理する方法と弊社が採用しているセキュリティシステムに関する重要な情報が記載されておりますので、まだお読みになっていない方は、是非ともご一読いただきますようお願い申し上げます。
8.3 プライバシーポリシーの詳細については、ここをクリックして弊社にご連絡いただくか、Vendorの登録事務所（Piazza Arcole 4, 20143, Milan, Italy）宛に書面でお問い合わせください。
第9条 準拠法及び紛争
本販売規約はイタリアの法律を準拠法としています。
あらゆる通達及び苦情の申⽴は、該当するお問い合わせフォームを使って本ベンダー宛に送信いただくことになっております。
本ベンダーは、可能な限りユーザーのニーズを満たし、また可能な限り友好的な方法で紛争を解決するべく万全を期す所存でございます。
欧州連合では、独立した紛争解決機関（https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show）を設け、オンラインで購入した商品に関する苦情を処理するためのプラットフォームを消費者に提供しています。
第10条 変更と更新
本販売規約は、新規法令や規制の発効又はその他の理由により随時修正される場合があります。修正後の販売規約の発効日は、www.store.Ferrari.comウェブサイトにて公開される日付となります。
第11条 会社情報
The Level S.r.l.
Piazza Arcole 4 – 20143 Milan, ITALY.
VAT番号第12627050961号、MI REA番号第1945372号