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オンラインストア Ferraristore.comでご注文いただいた商品は、店舗でのお受け取りも可能です（無料）。お買い物の際に、店舗への配送をご選択の上、お受け取りを希望される店舗をお選びください。
ご指定の店舗で商品をお渡しする準備が整い次第、メールにてお知らせいたします。お受け取りいただける期間は15日間です。
商品のお受け取りの際には、有効な身分証明書と、発送をお知らせするメール（印刷したもの、または携帯電話の画面上）をご提示いただく必要があります。
ご本人様以外の方が代理で受け取りに来られる場合、以下をご提示していただく必要があります。 - 注文者ご本人様の有効な身分証明書のコピー - 代理人の方の有効な身分証明書 - 発送をお知らせするメール（印刷したもの、または携帯電話の画面上） - 委任状
本サービスは以下の店舗にてご利用いただけます。
Ferrariフラッグシップストア マラネロ店
Ferrariフラッグシップストア ミラノ店
Ferrari アジーラ店
Ferrari ボローニャ APT店
Ferrari フィデンツァ店
Ferrari ムゼオ・エンツォ・フェラーリ店
Ferrari ムゼオ・フェラーリ店
Ferrari ローマ店
Ferrari トリノ店
指定の期間中に商品をお受け取りいただかなかった場合、ご注文はキャンセルされ、返金が行われます。
Ferraristore.comで購入された商品は、14日以内に店舗にお持ちいただければ、ストアスタッフがお客様に代わり倉庫の方へ返送いたします。 以下の簡単な手順に従ってください。
- 商品が届いた時と同じ状態であり、ラベルと包装がすべて揃っていることをご確認ください
- 商品を元の箱（または同じくらい丈夫な箱）に入れ、発送用の書類と、荷物に入っていた印刷済みのラベルと一緒に、フェラーリの店舗までお持ちください
- 代金引換でお支払いされた場合は、銀行口座の情報（口座名義人名とIBANコード）をお持ちください。
1営業日以内に、配送業者が店舗から返品商品を集荷します。返品は通常、倉庫に商品が到着した日から3営業日以内に受け付けしますが、 ピーク期間には7営業日かかることもあります。返品商品が返品規定を満たしていた場合、返金を承認し、確認メールをお送りします。 なお、店頭での返品は、ご注文いただいた国内でのみ承っております。 本サービスは以下の店舗にてご利用いただけます。
Ferrariフラッグシップストア マラネロ店
Ferrariフラッグシップストア ミラノ店
Ferrari アジーラ店
Ferrari ボローニャ APT店
Ferrari フィデンツァ店
Ferrari ムゼオ・エンツォ・フェラーリ店
Ferrari ムゼオ・フェラーリ店
Ferrari ローマ店
Ferrari トリノ店
Ferrari ストア、フィウミチーノ APT
連絡先：
電話番号：+ 81 (50) 50508546
電話番号の対応可能時間：日本時間 9:00～19:00
E-mail: support@store.ferrari.com