ご注文の商品は、商品到着後14日以内に以下の簡単な手順で返品をご依頼いただけます。 1. 以下のいずれかの方法で返品承認番号（RAN）を申請してください。 - 登録ユーザーの場合：アカウントの「注文」セクションへ進みます。返品をご希望の商品を含む注文を探し、「商品の返品」をクリックして手順に従います。 - 登録されていない場合：こちらの「返品承認」セクションへ進みます。 2. (EU加盟国の場合) ご注文に同梱されている返品用プロフォーマインボイスに必要事項をご記入の上、ご署名ください。返品する商品と一緒に梱包した商品に同封してください。 2. (EU以外の国の場合) ご注文に同梱されている返品用プロフォーマインボイスに必要事項をご記入の上、ご署名ください。 4部コピーして合計5部になります。1部は返品する商品と一緒に梱包した商品に同封してください。残りの4部は、商品受け取り時に配送業者にお渡しください。通関手続きに必要となります。 3. ご注文商品に同梱されている返品ラベルをパッケージの外側に貼付してください。 4. RAN作成後14日以内に配送業者に連絡し、集荷の手配を行ってください。その際、該当のセクションに記載されている詳細をご確認ください。 ご注文をキャンセルされる場合は、ご安心ください。特別な手続きやご連絡は不要です。

返品ラベルと返品プロフォーマインボイスはご注文時にお送りしております。 紛失された場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

返品状況を確認するには、配送業者のウェブサイトで返品ラベルの追跡番号を入力してください。 返品商品が当社倉庫に到着してから14営業日以内に返金を行い、メールにてご連絡いたします。発送前にキャンセルされたご注文については、キャンセルから3営業日以内に返金手続きを行います。ご注文がEU域外に発送された場合、税金や関税の返金はできません。お近くの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。税関がこれらの費用の回収をサポートしてくれる場合があります。

ご購入いただいた商品のサイズまたはカラーを交換される場合は、商品到着後14日以内であれば追加料金なしで交換できます。 返品フォームにご記入の上、「交換」オプションを選択し、在庫の中から新しいサイズまたはカラーをお選びください。新しい商品はお取り置きさせていただきます。返品商品が届き次第、元のご住所へ発送いたします。発送後、メールにてご連絡いたします。 商品のサイズまたはカラーの交換は1回のみ可能ですが、返品ポリシーの指示に従っていつでもご返品いただけます。